【時(shí)間地點(diǎn)】 | |||
【培訓(xùn)講師】 | Richard Chang | ||
【參加對(duì)象】 | 團(tuán)隊(duì)管理者 | ||
【參加費(fèi)用】 | ¥2880元/人 (含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi));住宿統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理; | ||
【會(huì)務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
● 課程簡(jiǎn)介:
“你無法教人任何東西,你只能幫助別人發(fā)現(xiàn)一些東西!薄だ
作為管理者,您也許是“業(yè)務(wù)能手”,也許是團(tuán)隊(duì)的“最高權(quán)威”,但您卻不可能解決團(tuán)隊(duì)中所有的問題,告訴每個(gè)下屬最好的答案,您也不可能僅僅用您的權(quán)威讓下屬“絕對(duì)服從”。所以您必須培育下屬的能力,讓下屬自己成為“業(yè)務(wù)能手”,您必須激勵(lì)下屬自動(dòng)自發(fā)的工作,自動(dòng)承擔(dān)所有的責(zé)任和任務(wù)!
那么什么樣的管理技術(shù),能讓員工既成為“業(yè)務(wù)能手”,又能“自動(dòng)自發(fā)”呢?
教練技術(shù)起源于歐美,是一套能夠讓員工長(zhǎng)腦子,長(zhǎng)責(zé)任心的管理技術(shù)!現(xiàn)已普遍地應(yīng)用在管理的各個(gè)領(lǐng)域,如培訓(xùn),績(jī)效管理,銷售以及員工的日常管理等等。該技術(shù)凝聚了歐美企業(yè)家進(jìn)入知識(shí)型社會(huì)近十幾年的管理智慧,能激發(fā)員工增強(qiáng)承諾感,自動(dòng)自發(fā)創(chuàng)造最佳業(yè)績(jī)!
1997年歐洲【公眾人事管理】發(fā)表關(guān)于參與企業(yè)教練技術(shù)培訓(xùn)后的報(bào)告顯示: 通過企業(yè)教練技術(shù)培訓(xùn)后能增加22.4%的生產(chǎn)力; 通過培訓(xùn)并加“教練”的能增加88%的生產(chǎn)力。
“教練技術(shù)”不僅介紹教練技術(shù),而且介紹一個(gè)具體可應(yīng)用的模型—咨詢法,教練技術(shù)和咨詢法的結(jié)合使得這個(gè)新的理念得到完美的結(jié)合,使學(xué)員不僅理解這種工作方法的含義,還知道回到工作崗位應(yīng)該怎么做。在整場(chǎng)培訓(xùn)中,通過不斷參與演練,學(xué)員能得到不同角色的輪換感受,并親身體會(huì)到教練技術(shù)的應(yīng)用方法,原則,容易出錯(cuò)的地方。
課程精心設(shè)計(jì),寓教于樂,使學(xué)員在陣陣驚喜中領(lǐng)悟到深刻的管理道理。
● 培訓(xùn)受益:
§明確什么是有效的輔導(dǎo),它對(duì)管理者日常管理的意義
§通過比較老板和輔導(dǎo)者的區(qū)別,使人們認(rèn)識(shí)到自己可改進(jìn)的空間,調(diào)整自己的態(tài)度
§通過有效輔導(dǎo)的‘六大步驟’使大家明白具體的操作方法
§通過對(duì)‘隱患和原則’的討論使整個(gè)課程的內(nèi)容得到鞏固和提升
§通過咨詢法使大家掌握一種可操作的員工輔導(dǎo)模型。
● 課程安排
◆第一天
09:00-10:30
內(nèi)容:課程介紹、輔導(dǎo)的定義、為什么要進(jìn)行員工輔導(dǎo)
方法:展示、講解、討論
目的:學(xué)員和培訓(xùn)員之間相互認(rèn)識(shí),了解;介紹課程目的與課程結(jié)構(gòu);引入本課程的基本要點(diǎn)
10:30-10:45 :休息
10:15-12:00
內(nèi)容:咨詢法(冰山原理、剝洋蔥、咨詢法的規(guī)則和注意事項(xiàng)、角色分配)
方法:展示,講解,討論 介紹咨詢法
目的:介紹咨詢法
12:00-13:30 :午餐
13:30-15:15
方法:角色扮演,錄音
目的:通過咨詢法的角色扮演,使大家熟悉這種特定的規(guī)則,進(jìn)而使這種通過提問的方法得到鞏固。
15:15-15:45
方法:收集并點(diǎn)評(píng)學(xué)員的發(fā)現(xiàn)和感想 ?
目的:用學(xué)員的感想去激發(fā)學(xué)員們?cè)诂F(xiàn)實(shí)工作中去應(yīng)用這種方法
15:45-16:00 :休息
16:00-17:00
內(nèi)容:老板和輔導(dǎo)者的區(qū)別;有效輔導(dǎo)者的特征
☆正面教育 ☆充滿熱情
☆樂于支持 ☆信任別人
☆有針對(duì)性 ☆目標(biāo)明確
☆信息廣泛 ☆善于觀察
☆尊重他人 ☆具有耐心
☆表達(dá)清晰 ☆有主見
方法:練習(xí),案例分析,討論,點(diǎn)評(píng)與講解 ?
目的:通過對(duì)老板和輔導(dǎo)者的區(qū)別的分析,使學(xué)員了解本課程的核心問題,即工作態(tài)度的調(diào)整;同時(shí)對(duì)正確的態(tài)度進(jìn)行具體的定位和分析;最后對(duì)如何將態(tài)度轉(zhuǎn)化為行動(dòng)進(jìn)行了探討。
◆第二天
09:00-10:00
內(nèi)容:有效輔導(dǎo)的六大步驟
1.指明將出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和期望的結(jié)果
2.設(shè)想各種可能的方法
3.制定計(jì)劃
4.建立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
5.為行動(dòng)提供方便
6.貫徹執(zhí)行
方法:講解,分組討論
目的:簡(jiǎn)單介紹有效輔導(dǎo)的六大步驟;了解步驟和原則以及對(duì)日后工作有用的工具。
10:00-10:15 :休息
10:15-12:00
內(nèi)容:隱患與原則
目的:通過對(duì)隱患和原則的探討使學(xué)員了解在輔導(dǎo)時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)
13:30-15:15
內(nèi)容:輔導(dǎo)練習(xí)2
方法:角色扮演,錄音
目的:通過咨詢法的角色扮演,使大家熟悉這種特定的規(guī)則,進(jìn)而使這種通過提問的方法得到鞏固。
15:15-15:45
內(nèi)容:學(xué)員反思
方法:收集并點(diǎn)評(píng)學(xué)員的發(fā)現(xiàn)和感想 ?
目的:用學(xué)員的感想去激發(fā)學(xué)員們?cè)诂F(xiàn)實(shí)工作中去應(yīng)用這種方法
15:45-16:00 :休息
16:00-17:00
內(nèi)容:案例討論
方法:記憶游戲
目的:通過案例分析使大家對(duì)這幾天的學(xué)習(xí)內(nèi)容和心得,以加深記憶和理解
● 講師介紹:
Richard Chang,高級(jí)培訓(xùn)師,河北大學(xué)學(xué)士,曾接受美國、法國的人力資源管理專業(yè)培訓(xùn),曾接受問題解決與決策機(jī)構(gòu)(KT)的專業(yè)培訓(xùn) ,曾任法國達(dá)能集團(tuán)(Danone Groupe)中國乳業(yè)人力資源總監(jiān),美資德爾福派克(Delphi Packard)電氣公司人力資源經(jīng)理,張老師在多年的人力資源管理工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。他在薪酬福利系統(tǒng)、招聘甄選系統(tǒng)和培訓(xùn)系統(tǒng)的建立和優(yōu)化上建樹頗豐,特別是在組織發(fā)展和培訓(xùn)工作的銜接方面進(jìn)行了許多項(xiàng)目的探討、策劃和實(shí)施。
張先生具有十多年跨國公司人力資源管理,培訓(xùn)管理和專業(yè)培訓(xùn)師的工作經(jīng)驗(yàn),授課風(fēng)格輕松自然,觀點(diǎn)新穎深刻,語言睿智幽默。曾培訓(xùn)過IBM、飛利浦電器、泰科電子、富士康、TCL集團(tuán)、美的集團(tuán)、西門子、東信、DHL、施耐德配電電器、UTstarcom、中興科技、方正寬帶、中化國際、歐萊雅、雅芳、三九制藥、達(dá)能餅干、康師傅、深圳達(dá)能益力、生力啤酒、大亞灣核電站、萬科集團(tuán)、中國移動(dòng)等企。