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經(jīng)理人績效面談技巧

【時間地點】
【培訓(xùn)講師】 王國興
【參加對象】 人力資源部門經(jīng)理
【參加費用】 ¥880元/人 
【會務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠)
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培訓(xùn)關(guān)鍵詞:經(jīng)理人績效面談技巧培訓(xùn)

經(jīng)理人績效面談技巧(王國興)課程介紹:

課程背景
   
成功的績效面談是績效管理的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié),績效面談的主要目的是希望通過主管與部屬的雙向溝通,讓部屬的工作表現(xiàn)更有績效,讓企業(yè)的發(fā)展更健全,這一過程需要事前雙方的精心準備,尤其是作為主導(dǎo)一方的主管,更需要掌握一定的面談方法和溝通技巧。

課程大綱
一、認識績效面談

    績效面談是員工的權(quán)利
    實施績效面談是主管的義務(wù)
    績效面談的主要目的
    一般管理人員對績效面談的認識誤區(qū)
二、績效面談實施前提
    主管與部屬之間要有信賴關(guān)系
    已經(jīng)有初步的績效評估結(jié)論
    有充足的配套措施
    主管受過良好績效面談技巧訓(xùn)練
    雙方均有充分的準備(心態(tài)與信息收集)
三、績效面談的步驟
    面談前的告知與通知
    安排適當?shù)目冃嬲剷r間
    營造良好的溝通氛圍
    實際進行績效面談
    建立后續(xù)行動方案
四、績效面談過程的溝通技巧
    如何創(chuàng)造良好的前期溝通氣氛
    績效面談開場白如何設(shè)計(員工表現(xiàn)可接受、員工表現(xiàn)無法接受)
    績效面談過程的發(fā)問技巧(可以問哪些問題?)
    績效面談過程的傾聽技巧
    績效面談過程的澄清與確認技巧
    績效面談過程如何化解員工的質(zhì)疑
    如何化解面談過程中員工的推托責(zé)任
    如何化解面談過程中員工的攀比
    如何化解面談過程中員工的惡意要求
    績效面談過程的情緒管理技巧(面談?wù)吲c被面談?wù)撸?BR>    績效面談過程的引導(dǎo)技巧
    評估績效面談是否成功的二十個問題
五、創(chuàng)造高效人力資源的面談實戰(zhàn)
    面談案例:績效表現(xiàn)優(yōu)異,但有些自滿的員工
    面談案例:績效表現(xiàn)不佳,卻自認為有很大貢獻的員工
    面談案例:績效表現(xiàn)不佳,信心也不佳的員工
    面談案例:有潛在離職可能性的員工
六、持續(xù)提高績效面談成效的進階之道
    管理者自己是否能以身作則
    管理者對于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的持續(xù)理解
    管理者對于部屬日常工作實際狀況的掌握
    管理者對于團隊工作氣氛的改善
    打造同心圓團隊

培訓(xùn)講師 
   王國興先生,高級講師,臺灣大學(xué)政治系畢業(yè),現(xiàn)任某500強企業(yè)長年顧問,中國生產(chǎn)力中心經(jīng)營管理顧問師,美國查浦曼大學(xué)工商管理博士,畢業(yè)后在從營業(yè)員做起,后升任營業(yè)處經(jīng)理、人事主任、總經(jīng)理特別助理、經(jīng)營管理顧問暨人力資源總監(jiān)。對企業(yè)培訓(xùn)有深入的研究,并曾接受嚴格的職業(yè)顧問師培訓(xùn)、高級職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn),豐富的教學(xué)經(jīng)驗,善于掌握方法,營造出氣氛活絡(luò)且教學(xué)成效良好的課程授課口碑,能為企業(yè)提供實戰(zhàn)型的輔導(dǎo)。
    培訓(xùn)風(fēng)格   
    王老師認為:除了專業(yè)的知識,成年人的教學(xué)是雙向交互式的教學(xué),營造一個充分實務(wù)互動的教學(xué)環(huán)境,是現(xiàn)代講 師應(yīng)盡職責(zé)。聽眾是教學(xué)的唯一重心,因此如何協(xié)助聽眾解決實務(wù)需求,是個人教學(xué)的思維中心。學(xué)習(xí)始于團隊,也必須終于團隊。分享是他所最想塑造的學(xué)習(xí)團隊氣氛。   
    服務(wù)企業(yè)   
    三得利、三星星電子、格力電器、華虹NEC、飛利浦佳匯、BenQ、亞信科技、仁寶計算機、華飛彩顯、愛立信、 延鋒偉世通、福田汽車、江鈴汽車、東風(fēng)-雪鐵龍、博福-益普生制藥、和成(中國)、匯源飲料、億利資源集團、藍月亮、全虹通信、統(tǒng)一超商、全國電子、香港喜悅集團、中國航空油料集團公司等      
    專長領(lǐng)域   
    領(lǐng)導(dǎo)與管理、人力資源管理課程,團隊訓(xùn)練,客戶服務(wù)等。王老師從事專職顧問、訓(xùn)練工作多年,對于很多行業(yè)的 業(yè)務(wù)與管理有實戰(zhàn)經(jīng)驗和深入研究,在理論與實踐工作兩方面,均具深度功力,尤以擅長各專長管理者系統(tǒng)培訓(xùn)之經(jīng)驗,累積國際企業(yè)管理培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗與最新方法,結(jié)合中國國情,淬煉出具中國特色的培訓(xùn)理念、課程與培訓(xùn)手法。


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