【時間地點】 | 2008年9月25-26日 黃山 | ||
【培訓講師】 | 楊俊峰 | ||
【參加對象】 | 中層干部,企業(yè)管理人員 | ||
【參加費用】 | ¥2500元/人 (含教材、合影、午餐、通訊錄、茶點)認證費:500元/人(不參加認證可不交納此費用) | ||
【會務組織】 | 森濤培訓網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內部培訓,歡迎來電預約! |
● 背景
作為一個中層干部,您是否會常常感到迷惑:
為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪?
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?
為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術?
為什么我投入了那么多的時間,仍然達不到預期的績效目標?
為什么……
今天的中層干部,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到位,下級希望自己指揮得當,同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多中層干部并不是學管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。
本認證課程給出一個中層干部管理工作的全景圖,幫助中層干部全面理解管理內涵,由內而外的提高自己的知識與技能,從而全面提升自己的管理績效。
● 認證
培訓結束后,凡考試合格者,由香港培訓認證中心國際職業(yè)資格認證中心頒發(fā)《國際注冊企業(yè)管理師(中層干部管理方向)》職業(yè)資格證書。(課程結束一周后快遞出)
● 課程目標:
→ 清楚的認知中層管理者的角色和自我定位,了解自我成長的途徑,培養(yǎng)正確的心態(tài),做一個勇?lián)熑,值得信賴的管理?BR> → 掌握自我管理的方法,學習時間管理的方法與工具,安排好日常工作
→ 了解作為經(jīng)理人應掌握的基本人事知識和財務知識,做好基礎管理
→ 學會應用目標來管理團隊,并將愿景轉化為具體工作目標去執(zhí)行
→ 掌握激勵下屬的理論和方法,點燃員工的熱情,并幫助員工調整情緒,減輕壓力
→ 掌握有效指導員工的方法,能夠對員工的工作進行跟進和指導
→ 學會根據(jù)員工在做不同工作時的不同工作狀態(tài)實施有效的領導,從而達成組織績效
→ 建立團隊規(guī)則,并對偏離團隊目標的行為進行控制
→ 掌握管理技能的核心,溝通技能,學會與上司溝通,與同級溝通
● 授課形式
講師講授、主題討論、小組練習、案例研討、錄像分析、角色扮演、團隊競賽
● 課程大綱
第一部分——中層干部的角色認知
第1章:中層干部的角色認知
1.中層干部在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么?
- 是什么原因造成了這種現(xiàn)狀 - 先天Vs.后天
2.中層干部的角色認知
- 中層干部要管什么? - 中層干部在企業(yè)架構里的位置
- 中層干部的在組織中的角色
3.中層干部的成長
- 從提升自己到提升別人 - 中層干部的能力要求 - 應具備的態(tài)度與素質
4.優(yōu)秀企業(yè)案例分享:IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型
第二部分——中層干部的自我管理
第2章:中層干部的時間管理
1、中層干部的時間管理現(xiàn)狀
2、案例分析:亂了頭緒的經(jīng)理人
3、時間管理的原則——帕累托原則
4、中層干部自我時間管理的方法
- 任務分類 - 確定處理的先后順序 - 合理安排時間
5、中層干部自我時間管理的技巧
6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:華為公司的時間管理方法
第三部分——中層干部的基礎管理
第3章:中層干部的人力資源管理
1、中層干部為什么要學HR管理
2、中層干部在人力資源管理中的角色與職責
3、人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工
4、人力資源管理之選才——人才招聘和內部選拔要注意什么?
5、人力資源管理之育才——員工培訓與職業(yè)發(fā)展要注意什么?
6、人力資源管理之用才——崗位設置與績效管理要注意什么?
7、人力資源管理之留才——激勵保障與員工關系要注意什么?
8、實戰(zhàn)討論:中層干部對新勞動法應關注什么
9、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:摩托羅拉的6個問題
第4章:中層干部的財務管理
1、中層干部為什么要學財務管理
2、財務管理在財務部門與非財務部門之間的分工
3、使用財務語言與老板溝通
4、中層干部對財務報表的閱讀與分析
5、中層干部的費用與預算管理
6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:沃爾瑪?shù)某杀究刂?/P>
第四部分——中層干部的團隊管理
第5章:中層干部的目標管理
1、目標管理的意義與作用
2、團隊目標的三個層次及如何制訂目標
3、愿景目標:公司發(fā)展的方向
4、表現(xiàn)目標:如何根據(jù)公司目標制訂部門的表現(xiàn)目標
- SMART原則
5、行動目標:如何根據(jù)表現(xiàn)目標制訂個人的行動目標
- 行動萬能表
6、如何在管理中如何落實目標
7、實戰(zhàn)練習:為你的部門制訂三個層次的目標
第6章:中層干部的指導管理
1、中層干部的指導障礙與解除
2、如何在安排工作任務時給予指導
- 是否講清楚目標 - 是否調動了員工的積極性
3、如何在員工犯錯時給予指導
4、如何做好員工授權工作
- 克服授權的三個障礙 - 授權時的注意事項
5、實戰(zhàn)練習:如何為下屬安排工作
6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:迪斯尼的“員工培養(yǎng)”
第7章:中層干部的激勵管理
1、能夠激勵員工的因素有哪些?
- 你可以使用的激勵因素有哪些?
2、激勵員工的方法與技巧
3、各種激勵理論的實戰(zhàn)應用點
- 利用馬斯洛的需求理論讓工作變得有趣
- 如何利用赫茨伯格的雙因素理論來提升員工的工作熱情
- 利用期望理論來判斷激勵方案對員工的價值
- 如何利用目標設定理論來為員工提供明確的績效目標
- 如何利用強化理論來固化員工好的行為
4、優(yōu)秀企業(yè)例分享:招商銀行“給員工安全感,也給危機感”
第8章:中層干部的權變領導
1、領導究竟是什么?
2、員工的四種準備度
3、中層干部可以實施的兩種領導行為
4、對應員工不同準備度的不同的領導風格
- 員工無能力、無意愿或不安時,如何領導
- 員工無能力、有意愿或有信心時,如何領導
- 員工有能力、無意愿或不安時,如何領導
- 員工有能力、有意愿或有信心時,如何領導
5、教學錄像:判斷領導的領導風格
6、案例分析:管理過程中的權變領導
7、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:萬科公司的用人之道
第9章:中層干部的控制管理
1、控制的目的是什么?
2、三種不同的控制系統(tǒng)
3、控制過程的四個步驟
4、通過控制達到有序管理
5、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:臺塑集團的“緊箍咒”式控制
第五部分——中層干部的溝通技能
第10章:中層干部的溝通管理
1、中層能力的核心——溝通能力
2、先理解別人再表達自己的溝通原則
3、角色扮演:下屬主動找你談話時
4、傾聽、提問、回應技能訓練
5、如何有效的與上司溝通
- 與上司溝通的基本原則 - 與上司和諧相處的5個問題
- 與上司溝通的六個層次
6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:通用公司的“反復溝通”
第六部分——認證考試
● 師資簡介
楊俊峰老師 畢業(yè)于中國科技大學,北京大學心理學碩士,NLP執(zhí)行師,北美心理類型學會(APT)正式認證的MBTI資格導師, APT會員。楊俊峰先生曾先后于深圳市比亞迪集團、泰康人壽保險公司等企業(yè),從事培訓經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、專職培訓講師等工作,有豐富的實際工作和培訓經(jīng)驗,非常擅長把專業(yè)的心理學知識淺顯易懂地應用在管理模式、管理技能、員工成長、人際管理、客戶服務系列課程中,深受學員喜愛。
楊老師授課思路嚴謹,線條清晰,再通過深入淺出和形象的表現(xiàn)形式,配合他激情洋溢、富有感召力的聲音,深得學員喜歡。他善于將日常工作中的點滴體會與課程相結合,并融入管理理論和心理學理論的知識,使深奧的理論淺顯化,容易理解和掌握,啟發(fā)聽者的思維,聽其講課不僅是一次學習,更是一次享受。
接受楊老師培訓過的企業(yè)有中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、華為技術、中興通訊、上海貝爾、烽火通信、國人通信、大亞灣核電、陽江核電、東風日產(chǎn)、花樣年地產(chǎn)、深業(yè)物業(yè)、鹽田港等。
● 學員反饋
注重管理理論與實際工作情景的結合,引入設計精妙的案例和VCR來講解,寓教于樂,受益匪淺 ----惠普(HP)沈文洪經(jīng)理
楊老師的課程使我感受很深,有理有據(jù),深入淺出,令人回味,在輕松的學習過程中掌握了很多成熟的管理理論。 -------中國移動 蔡惠考
通過2天的學習,掌握了很多的管理知識和技能,也印證了我很多很多的想法。
-------東風日產(chǎn) 葆旭東部長