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管理者快速進(jìn)階之道:情商管理的修煉

管理者快速進(jìn)階之道:情商管理的修煉課程
[課程簡(jiǎn)介]:組織中的問題,歸根究底是人的問題。覺察不變的人性,方能管理流動(dòng)的人心。課程幫助企業(yè)解決“人心管理”的問題。幫助領(lǐng)導(dǎo)者更好的把握自己以及員工的情緒狀態(tài),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)心理資本、激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在心力,以達(dá)到凝心聚力、持續(xù)高效產(chǎn)出的組織目標(biāo)。面對(duì)21世紀(jì)管理心理學(xué)化的大趨勢(shì),提升每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的情商對(duì)企業(yè)來說將勢(shì)在必行,刻不容緩! ...

【時(shí)間地點(diǎn)】 2024年4月26-27日 深圳
【培訓(xùn)講師】 嚴(yán)紅艷
【參加對(duì)象】 中高層管理者,全體管理。
【參加費(fèi)用】 ¥4380元/人 (含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi));住宿統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理;
【會(huì)務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠)
【聯(lián) 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓(xùn)課綱 課綱下載    
【溫馨提示】 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約!
培訓(xùn)關(guān)鍵詞:情商管理培訓(xùn)

管理者快速進(jìn)階之道:情商管理的修煉(嚴(yán)紅艷)課程介紹:

課程背景:
    “宇宙即我心,我心即宇宙。細(xì)微至發(fā)梢,宏大至天地。世界、宇宙乃至萬物皆為思維心力所驅(qū)使。博古觀今,尤知人類之所以為世間萬物之靈長(zhǎng),實(shí)為天地間心力最致力于進(jìn)化者也。”——毛澤東
    “我們的行為是由一個(gè)最根本的核心信念所支配的,對(duì)我而言,基于情商的領(lǐng)導(dǎo)力,是釋放員工能量,達(dá)成團(tuán)隊(duì)共贏的絕招! ——通用電器公司CEO杰克•韋爾奇(Jack Welch)
    專家研究:20%的IQ(智商)+ 80%的EQ(情商)=100%的成功。提升管理者情商是迅速提升領(lǐng)導(dǎo)力的最佳途徑。
    組織中的問題,歸根究底是人的問題。覺察不變的人性,方能管理流動(dòng)的人心。
    《情商領(lǐng)導(dǎo)力》幫助企業(yè)解決“人心管理”的問題。幫助領(lǐng)導(dǎo)者更好的把握自己以及員工的情緒狀態(tài),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)心理資本、激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在心力,以達(dá)到凝心聚力、持續(xù)高效產(chǎn)出的組織目標(biāo)。面對(duì)21世紀(jì)管理心理學(xué)化的大趨勢(shì),提升每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的情商對(duì)企業(yè)來說將勢(shì)在必行,刻不容緩!

課程收益:
 ◇ 認(rèn)知情商與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系,高情商對(duì)卓越領(lǐng)袖特質(zhì)的影響;
 ◇ 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)氛圍、情商與領(lǐng)導(dǎo)力之間的關(guān)系與影響;
 ◇ 探討情緒的根源與意義,認(rèn)識(shí)心智模式對(duì)情緒的影響;
 ◇ 知彼解己,提升領(lǐng)導(dǎo)者覺察力,學(xué)會(huì)覺察自己和下屬的情緒反應(yīng);
 ◇ 掌握情商管理的五個(gè)能力,幫助管理者系統(tǒng)提升情商;
 ◇ 成長(zhǎng)同理心,掌握良好的相處之道,更有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì);
 ◇ 有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的士氣、凝聚力、合一價(jià)值觀和信任感。

課程大綱:
 
第一講:烏卡時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力新思維
基本目標(biāo):認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力與情商的關(guān)系
一、第五力左右團(tuán)隊(duì)成敗
團(tuán)隊(duì)討論:一個(gè)高凝聚力高績(jī)效的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)有哪些核心特質(zhì)?
1. 這些特質(zhì)提示了什么?
2. 第五力是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)成敗的關(guān)鍵因素
3. 第五力對(duì)績(jī)效的影響
4. 第五力對(duì)團(tuán)隊(duì)文化的影響
5. 第五力與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的關(guān)系
案例:著名中醫(yī)李可的環(huán)境診斷論
二、領(lǐng)導(dǎo)力影響團(tuán)隊(duì)氛圍
1. “心”時(shí)代下的團(tuán)隊(duì)管理困局
2. 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心是什么?
3. 團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵要素是?
案例:哈勃望遠(yuǎn)鏡的瑕疵問題
案例:大韓航空的高事故率
三、情商影響領(lǐng)導(dǎo)力
團(tuán)隊(duì)討論:不同情緒對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的影響力
1. 情商是什么?
2. 情商管理的五大能力
3. 情商與智商的兩個(gè)維度探索
案例:岳飛VS曾國(guó)藩VS王陽(yáng)明
4. 新時(shí)代下員工特點(diǎn)及其管理的挑戰(zhàn)
5. 職場(chǎng)領(lǐng)袖需具備的三商:智商,情商和逆商
四、領(lǐng)導(dǎo)者天性對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍的影響
1. 你的團(tuán)隊(duì)文化的診斷?
測(cè)試:你的領(lǐng)導(dǎo)力天性特質(zhì)
2. 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力天性,培養(yǎng)其它亞文化
視頻:各類領(lǐng)導(dǎo)者的典型案例
工具:領(lǐng)導(dǎo)力天性測(cè)試表
團(tuán)隊(duì)討論:
1)你是屬于哪一類型的領(lǐng)導(dǎo)者?
2)你需要培養(yǎng)自己哪方面的風(fēng)格以建立正能量的團(tuán)隊(duì)文化?
3)聯(lián)系具體的實(shí)際工作中的案例說明

第二講:自我突破篇——領(lǐng)導(dǎo)者的自我情緒覺察與轉(zhuǎn)化
基本目標(biāo):學(xué)習(xí)與自己和諧相處的技巧
一、領(lǐng)導(dǎo)者的自我情緒覺察訓(xùn)練
1. 情商管理的五個(gè)核心能力
工具:丹尼爾・格爾曼的情商模型
工具測(cè)試:你的情商有多高?
思考探索:是什么阻礙你輕松工作?
2. 什么是情緒?情緒的覺察?
互動(dòng)活動(dòng):情緒九宮格
3. 情緒有哪些共性與特點(diǎn)?
4. 有關(guān)負(fù)面情緒的認(rèn)知
1)負(fù)面情緒的的真相是什么?
2)探索負(fù)面情緒的正面意義
討論:負(fù)面情緒的創(chuàng)造性管理策略
二、左右情緒的心智模式構(gòu)建
團(tuán)隊(duì)討論:當(dāng)困境出現(xiàn)時(shí),我們所面對(duì)的動(dòng)機(jī)與處理的方式?
解碼一:大腦思維的構(gòu)造
1)人腦思維與五大感官的關(guān)系
2)樹枝人結(jié)構(gòu)圖
案例:開會(huì)時(shí)被當(dāng)眾怒懟怎么辦?
工具:建構(gòu)積極的心智模式圖
解碼二:人腦思維模式的真相
——人性動(dòng)力的底層邏輯是什么?
討論與碰撞:你我大不同
三、情緒自我管理的策略
理論:情緒管理的冰山理論
1. 情緒自我沖突的五步法訓(xùn)練
工具:情緒沖突五步法
2. 情緒沖突五步法的練習(xí)與應(yīng)用

第三講:影響他人篇——?jiǎng)?chuàng)造團(tuán)隊(duì)和諧氛圍的途徑和方法
基本目標(biāo):如何做到和諧溝通,從而能夠最大限度營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍
一、同理心——進(jìn)入他人內(nèi)心世界的鑰匙
1. 高情商的人,應(yīng)學(xué)習(xí)設(shè)身處地去了解他人的各種感受。
2. 識(shí)別與理解他人情緒
3. 先處理心情,再處理事情
工具:同理心的五個(gè)關(guān)鍵要素
4. 聆聽所至,情商所在
工具:聆聽的四個(gè)層次
視頻賞析:小組討論展示
案例:微軟重回全球市值第一寶座的秘訣
案例:金士頓的企業(yè)文化與全美最佳雇員的內(nèi)在聯(lián)系
二、處理與他人的情緒沖突
1. 沖突是生活的一部分
2. 處理情緒沖突的四個(gè)關(guān)鍵要素
工具:沖突處理的四步法
工具:傾聽者「回應(yīng)三步驟」
范例:人際沖突中的情緒調(diào)節(jié)步驟
3. 積極情感在領(lǐng)導(dǎo)力中的運(yùn)用
4. 影響人就是影響人的感覺
工具:場(chǎng)景轉(zhuǎn)換溝通法
行為實(shí)驗(yàn)室:下屬負(fù)面情緒的溝通場(chǎng)景模擬
三、如何面對(duì)挑釁者
1. 挑釁者三種特質(zhì)
2. 面對(duì)挑釁者的處理方式四步驟
3. 面對(duì)壓力人物挑釁者的處理方式

第四模塊:引領(lǐng)組織篇——團(tuán)隊(duì)績(jī)效持續(xù)向上的過程
基本目標(biāo):如何運(yùn)用情商領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
一、引領(lǐng)團(tuán)隊(duì),績(jī)效持續(xù)向上的過程
頭腦風(fēng)暴:心理資本建設(shè)—團(tuán)隊(duì)情緒VS團(tuán)隊(duì)文化
1. 團(tuán)隊(duì)情緒的覺察與理解
案例賞析:?jiǎn)滩妓沟那榫w影響力
2. 團(tuán)隊(duì)情緒的轉(zhuǎn)化:?jiǎn)T工激勵(lì)和價(jià)值觀整合
討論:你的能量分布在哪幾個(gè)層面?你認(rèn)為需要加強(qiáng)的是哪個(gè)層面?
二、高績(jī)效的教練輔導(dǎo)技術(shù)
1. 是什么成就了飛魚的成功?
2. 一個(gè)好問題勝過十個(gè)解決方案
3. 教練與管理者的不同
4. 高績(jī)效輔導(dǎo)的流程
工具:高績(jī)效教練的四步曲
1)G—Goal,目標(biāo)設(shè)定
2)R—Reality,探索當(dāng)前的現(xiàn)狀
3)O—Options,可供選擇的策略或行動(dòng)方案
4)W—What/When/Who/Will.該做什么,何時(shí)、何地,誰做,意愿
案例:沒有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)球教練帶出的專業(yè)團(tuán)隊(duì)
練習(xí):學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)案例分析與點(diǎn)評(píng)
三、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀整合
1. 明確自我價(jià)值觀
2. 價(jià)值觀排序和調(diào)整
3. 明確人生角色,達(dá)成平衡人生
4. 明確目標(biāo),尋找動(dòng)力源
工具:測(cè)試“心理能量分布圖”,覺察:我在哪里,我將往哪里去,如何到達(dá)?
四、五三一行動(dòng)計(jì)劃
課程回顧與總結(jié)
 

講師介紹:


嚴(yán)紅艷老師:
教育及資格認(rèn)證:
高級(jí)講師
中科院心理研究所碩士
版權(quán)課《心動(dòng)力®之管理者心理資本開發(fā)》”創(chuàng)始人
沙盤心理認(rèn)證治療師
國(guó)際教練學(xué)總會(huì) (IAC)認(rèn)證教練
4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證授權(quán)導(dǎo)師
講師經(jīng)歷及專長(zhǎng):
曾任:美國(guó)友邦保險(xiǎn)經(jīng)理儲(chǔ)才學(xué)院副主任(全球500強(qiáng)企業(yè))
曾任:英國(guó)保誠(chéng)集團(tuán)經(jīng)理人計(jì)劃主任導(dǎo)師(全球500強(qiáng)企業(yè))
曾任:加拿大宏利金融培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人(全球500強(qiáng)企業(yè))
曾任:美國(guó)方慎集團(tuán)董事長(zhǎng)秘書
曾任:深圳市壹佰在線呼叫中心經(jīng)理
唯一國(guó)家級(jí)心理學(xué)研究機(jī)構(gòu)—中科院心理研究所:心理咨詢與治療專業(yè)
具有21年的國(guó)內(nèi)外名企營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)及團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)歷,12年的金融行業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)經(jīng)歷, 9年全球500強(qiáng)外資企業(yè)培訓(xùn)及管理經(jīng)驗(yàn);
嚴(yán)老師十?dāng)?shù)年的傳統(tǒng)文化實(shí)修以及對(duì)心理學(xué)的系統(tǒng)鉆研,能將國(guó)外先進(jìn)課程及管理工具與中國(guó)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行有效整合,形成專業(yè)、系統(tǒng)、前瞻、實(shí)效的培訓(xùn)主張以及獨(dú)特的演講風(fēng)格!在提升領(lǐng)袖人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)力、心理資本、賦能團(tuán)隊(duì)管理、塑造員工心態(tài)、提升員工情商以及綜合能力打造方面充滿覺察與洞見!能夠幫助學(xué)員開啟智慧,敏銳覺察到組織或自己所面臨問題背后的真相,并且提升學(xué)員解決問題的動(dòng)力以及策略,將培訓(xùn)方法有效落地,使企業(yè)和個(gè)人能夠順利實(shí)施。嚴(yán)老師團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)豐富,管理過的團(tuán)隊(duì)超過5000人,培訓(xùn)學(xué)員逾十萬人。
主講課程:
《心動(dòng)力®管理者心理資本開發(fā)》
《心動(dòng)力®管理者情商修煉》
《心動(dòng)力®情緒壓力管理訓(xùn)練》
《心動(dòng)力®你究竟為誰工作 》
《4D領(lǐng)導(dǎo)力打造卓越團(tuán)隊(duì)》
《優(yōu)秀管理者職業(yè)素養(yǎng)提升》(中高階)
《優(yōu)秀管理者自我修煉之團(tuán)隊(duì)管理技能訓(xùn)練》
《優(yōu)秀管理者修煉之員工關(guān)懷與關(guān)鍵溝通》


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