培訓(xùn)關(guān)鍵詞:阿里管理培訓(xùn)
阿里管理三板斧(小橋)課程介紹:
企業(yè)痛點(diǎn)
1. 企業(yè)不同發(fā)展階段,沒有相應(yīng)的管理模式
2. 戰(zhàn)略目標(biāo)確定之后,管理者無法統(tǒng)一戰(zhàn)線
3. 做企業(yè)要?jiǎng)?wù)實(shí),如何向管理要結(jié)果,向管理要業(yè)績。
課程工具包
1. BLM全景圖與管理能力圖
2. BSC(平衡計(jì)分卡)
3. SWOT分析表
課程亮點(diǎn)
1. 用科學(xué)經(jīng)營的方法助力企業(yè)了解經(jīng)營及目標(biāo)現(xiàn)狀的差距點(diǎn)
2. 熟練掌握BLM全景圖、平衡計(jì)分卡在管理實(shí)踐中的應(yīng)用
3. 用腿部三板斧助力企業(yè)如何拿結(jié)果、建團(tuán)隊(duì)、招人和解雇人
課程大綱
一、導(dǎo)入:管理的前提:面向差距分析
企業(yè)不同的發(fā)展階段,需要不同的管理模式,唯一不變的就是管理必須面向可持續(xù)經(jīng)營和目標(biāo)現(xiàn)狀差距
1. BLM框架
案例導(dǎo)入:
1) BLM框架:三把鑰匙和一把鑰匙扣。
2) 三把鑰匙:永不滿足和危機(jī)感、領(lǐng)先的戰(zhàn)略、領(lǐng)先的執(zhí)行;
3) 一把鑰匙扣:領(lǐng)導(dǎo)力和價(jià)值觀
2. BLM科學(xué)經(jīng)營全景圖
1) BLM科學(xué)經(jīng)營九大系統(tǒng)概述
A、差距;
B、領(lǐng)先的戰(zhàn)略:戰(zhàn)略意圖--市場洞察--創(chuàng)新焦點(diǎn)--業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
C、領(lǐng)先的執(zhí)行:關(guān)鍵任務(wù)--正式組織--人才--組織文化
D、領(lǐng)導(dǎo)力和價(jià)值觀
2) BLM科學(xué)經(jīng)營價(jià)值分析。一致性分析、對(duì)標(biāo)提升、一體化落地。
3) BLM科學(xué)經(jīng)營落地工具。 BSC(平衡計(jì)分卡)SWOT分析、未來業(yè)務(wù)組合、價(jià)值三主張等
4) 知識(shí)默寫:填空BLM模型圖和管理能力圖
二、概論:何為管理
1. 管理是什么?為什么需要管理?
1) 何為管理:三層境界、管理框架、管事理人、成就他人。
2) 為什么需要管理:做好業(yè)務(wù)、帶好團(tuán)隊(duì)、傳好文化
2. 管理九板斧
1) 管理九板斧體系:從業(yè)務(wù)到組織到人。
2) 頭部三板斧:定戰(zhàn)略、造土壤、斷事用人
3) 腰部三板斧:懂戰(zhàn)略、搭班子、做導(dǎo)演
4) 腿部三板斧:拿結(jié)果、建團(tuán)隊(duì)、招聘&解雇
3. 基本點(diǎn):柔性生產(chǎn),提高競爭力
4. 腿部三板斧
1) 腿部三板斧框架
2) 腿部三板斧基本功:魂(核心理念)和招式。
三、腿部三板斧之一:拿結(jié)果Get results
1. 定目標(biāo)
1) 定目標(biāo):理解上級(jí)的業(yè)務(wù)目標(biāo);分析團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀;識(shí)別工作重點(diǎn)
2) 通目標(biāo):向上對(duì)焦;左右互曬;向下激發(fā)共創(chuàng),形成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
3) 談目標(biāo):確定每個(gè)人的目標(biāo)和KPI;及時(shí)調(diào)整與溝通
4) 落地工具:平衡計(jì)分卡(財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營流程、學(xué)習(xí)成長)
練習(xí)1:請按照平衡計(jì)分卡填寫您團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
練習(xí)2:請將您的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解拆解到團(tuán)隊(duì)成員的年度、月度、周和日工作清單
2. 追過程
1) 組織架構(gòu)搭建:組織架構(gòu)類型、組織架構(gòu)趨勢
2) 崗位職級(jí)發(fā)展體系:崗位職級(jí)地圖、PTA崗位說明書
3) 崗位工作關(guān)鍵管理指標(biāo):平衡計(jì)分卡
4) 追過程工具:持續(xù)追蹤輔導(dǎo)、PDCA循環(huán)表、16字輔導(dǎo)方針等
3. 拿結(jié)果
1) 績效打分:主觀性、客觀性、管理判斷、觸發(fā)對(duì)話。
2) 績效考核:業(yè)績考核、價(jià)值觀考核;普通員工考核、管理者考核
3) 績效溝通:五步溝通法;六字口訣:夸聽問講獲跟。
4) 績效考核工具:KPI、OKR等
對(duì)抗練習(xí):如何同下屬做績效面談
4. 做獎(jiǎng)勵(lì)
1) 激勵(lì)機(jī)制結(jié)構(gòu)圖:現(xiàn)金激勵(lì)、非現(xiàn)金激勵(lì)
2) 基礎(chǔ)激勵(lì)模型BCDE:福利、薪酬、學(xué)習(xí)與發(fā)展、環(huán)境
3) 薪酬構(gòu)成:基本工資、績效工資、獎(jiǎng)金、福利
4) 薪酬模式:年薪制、提成工資制、結(jié)構(gòu)工資制、計(jì)件制/計(jì)時(shí)制、固定月薪制; 具體案例示范。
四、腿部三板斧之二:團(tuán)隊(duì)建設(shè)Team buildin
1. 為什么需要團(tuán)隊(duì)
1) 使命、愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)
2) 組織能力需求
3) 組織能力診斷
4) 排兵布陣、輸出能力
2. 如何提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
1) 一張圖:方向感;共同目標(biāo)
2) 一顆心:凝聚力;建立信任
3) 一場仗:分工協(xié)作;協(xié)同共贏
3. 建團(tuán)隊(duì)公式
1) 勤溝通:信任氛圍
2) 建公約:要與不要
3) 知人善用:排兵布陣
4) 利他:Leader的發(fā)心是“成就他人”,避免自我中心
反省:細(xì)化您自己團(tuán)隊(duì)建設(shè)的公式表,找出自己的差距
五、腿部三板斧之三:招人和解雇人Hire & Fire
思考:您是如何同公司人力資源部協(xié)同開展工作的?
1. 招聘的核心理念
1) 招聘是Leader的責(zé)任
2) 尋找比自己更優(yōu)秀的人(超越伯樂)
3) 通過招聘,為今天,也為明天(經(jīng)驗(yàn)潛力)
4) 接受和自己不一樣的人,打造多樣性的團(tuán)隊(duì)(大同大異)
5) Hire:請合適的人進(jìn)來
6) 需求:業(yè)務(wù)策略--團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)--人才盤點(diǎn)--人才策略
7) 搜尋:心要狠;手要準(zhǔn);腳要勤;臉要厚;心中有圖
8) 鑒別:冰山模型;STAR法;
9) 決定:YES決定法;NO決定法
模擬:如何開展結(jié)構(gòu)化面試?
2. Fire:解聘溝通要有情理法
1) 做決定要法、理、情
2) 做溝通要情、理、法
模擬:如何對(duì)工作表現(xiàn)差的員工做談話?
六、收尾:因人因事因場景而異:情景管理
1. 情景管理-實(shí)戰(zhàn)
1) 高意愿高能力:照顧好你的明星
2) 低意愿高能力:激勵(lì)好你的老人
3) 高意愿低能力:訓(xùn)練好你的新人
4) 低意愿低能力:讓不合適的人離開
練習(xí):解讀您的目標(biāo),分析您的團(tuán)隊(duì),匹配
您的管理風(fēng)格
講師介紹
小橋
浙江大學(xué)、淘寶大學(xué)授課講師
曾任阿里巴巴集團(tuán)全球人才及干部發(fā)展部運(yùn)營高管
曾任阿里巴巴集團(tuán)HR原湖畔學(xué)院組織運(yùn)營
資歷背景
1. 曾任阿里巴巴集團(tuán)HR原湖畔學(xué)院組織運(yùn)營
2. 現(xiàn)任杭州光華賦能教育科技公司合伙人、副總裁
3. 現(xiàn)任光華管理研究院副院長、香港光華管理學(xué)院副院長
4. 18年來歷任阿里銷售、HR、組織運(yùn)營、平臺(tái)運(yùn)營等高管職務(wù)
授課經(jīng)驗(yàn)
阿里巴巴集團(tuán)、星巴克、橫店集團(tuán)、百草味、三只松鼠、新農(nóng)哥、美的、TCL、海爾、小狗電器、韓都衣舍、御泥坊、螞蟻集團(tuán)、菜鳥集團(tuán)、淘寶、天貓、盒馬、銀泰、上海供銷社、普華永道、一汽大眾、綠城集團(tuán)、藝福堂、釘釘、1688等
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