M1供應(yīng)鏈管理運(yùn)作（2天）

培訓(xùn)關(guān)鍵詞：SCMP培訓(xùn),供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)

M1供應(yīng)鏈管理運(yùn)作（2天）(胡老師)課程介紹：

（本課程屬于SCMP供應(yīng)鏈管理專家(12天)第1-2天的培訓(xùn)內(nèi)容）
  

課程背景：
供應(yīng)鏈管理經(jīng)過一百多年的發(fā)展，融合了生產(chǎn)運(yùn)營、采購、物流、計(jì)劃和庫存、運(yùn)籌學(xué)以及信息化等諸多領(lǐng)域的管理實(shí)踐。雖然供應(yīng)鏈管理已逐漸影響著企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定和戰(zhàn)略規(guī)劃，但供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)來自于供應(yīng)鏈運(yùn)作管理。
供應(yīng)鏈運(yùn)作課程闡述了客戶需求管理與交付、庫存管理、物流管理、生產(chǎn)運(yùn)作、服務(wù)運(yùn)作、采購運(yùn)作和質(zhì)量管理等內(nèi)容，區(qū)分了各種客戶需求的關(guān)系，講述了客戶訂單執(zhí)行和交付管理的控制點(diǎn)，以及營運(yùn)資金和應(yīng)收賬款的管理實(shí)踐，介紹了控制和管理庫存的基本方法，倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、逆向和廠內(nèi)物流運(yùn)作。
實(shí)踐中典型的運(yùn)作可能包括生產(chǎn)運(yùn)作、服務(wù)運(yùn)作和采購運(yùn)作，課程分設(shè)3個(gè)章節(jié)，生產(chǎn)運(yùn)作講述了運(yùn)作過程的選擇、運(yùn)作流程設(shè)計(jì)和分析方法、設(shè)施布局的不同原則以及生產(chǎn)過程的控制方法，也包括人員效率、產(chǎn)品及排班的管理；服務(wù)運(yùn)作則闡述了服務(wù)特征和服務(wù)運(yùn)作分類、服務(wù)設(shè)計(jì)、排隊(duì)論和服務(wù)供應(yīng)鏈領(lǐng)域的知識(shí)；采購運(yùn)作則圍繞采購方式、合同與訂單管理、供應(yīng)商管理等基本管理行為。質(zhì)量管理是所有運(yùn)作環(huán)節(jié)的保障，本書側(cè)重在質(zhì)量理念、質(zhì)量體系以及質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和改善的典型管理工具。
不論是供應(yīng)鏈管理的物流管理經(jīng)理人，還是采購管理或計(jì)劃于庫存管理的人員，本書都為其奠定了良好的運(yùn)作管理知識(shí)基礎(chǔ)。

課程大綱：
第一篇、供應(yīng)鏈管理概述
一、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理
1.什么是供應(yīng)鏈
2.什么是供應(yīng)鏈管理
3.CFLP供應(yīng)鏈管理框架
4.供應(yīng)鏈管理的演變
5.供應(yīng)鏈與價(jià)值鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)系
二、供應(yīng)鏈管理的重要性
1.供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)的總體影響
2.供應(yīng)鏈主要管理職能的影響
3.企業(yè)內(nèi)供應(yīng)鏈管理職能之間的協(xié)同對(duì)企業(yè)的影響
4.供應(yīng)鏈上下游企業(yè)間的協(xié)同對(duì)企業(yè)的影響
三、供應(yīng)鏈發(fā)展的趨勢(shì)
1.新技術(shù)的應(yīng)用
2.日益壓縮的產(chǎn)品換代與生命周期
3.供應(yīng)鏈全球化與區(qū)域化的權(quán)衡
4.綠色和可持續(xù)的供應(yīng)鏈
5.日趨重視的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理
第二篇、需求管理與交付
一、需求與訂單
1.需求分類及其需求特點(diǎn)
2.需求分析維度
3.訂單分類
4.訂單分析
二、訂單承諾與執(zhí)行
1.根據(jù)供應(yīng)鏈管理能力進(jìn)行承諾評(píng)估和交付
2.訂單執(zhí)行和跟蹤
3.需求和訂單變更管理
4.訂單取消
5.客戶服務(wù)管理
三、交付管理
1.交付定義和標(biāo)的物分類
2.所有權(quán)問題
3.交付違約
四、應(yīng)收賬款管理
1.營運(yùn)資金對(duì)企業(yè)的影響
2.營銷策略和供應(yīng)鏈管控對(duì)應(yīng)收賬款的影響
3.創(chuàng)建銷售到收款的典型流程
4.應(yīng)收賬款管理中的常見問題
5.應(yīng)收賬款的管理指標(biāo)
6.應(yīng)收賬款的管理策略
第三篇、庫存管理基礎(chǔ)
一、庫存概述
1.庫存的功能和形成原因
2.庫存的不同概念
3.庫存管理在供應(yīng)鏈管理中的重要作用
4.庫存管理的策略和措施
5.通用物料和項(xiàng)目專用物料的庫存管理
6.非財(cái)務(wù)存貨及固定資產(chǎn)管理
二、庫存管理的核心思想
1.庫存成本
2.多種庫存成本的權(quán)衡
3.庫存計(jì)劃的基本模式
4.管理渠道中的庫存
5.管理供應(yīng)商的庫存
6.管理寄售
三、庫存管理的績(jī)效
1庫存管理績(jī)效指標(biāo)
2.庫存管理和企業(yè)各項(xiàng)職能的相互影響
3.聯(lián)合的庫存管理指標(biāo)設(shè)置
4.管理庫存品種規(guī)格
四、特殊情況下的庫存管理
1.庫存分析工具
2.庫存優(yōu)化的幾個(gè)措施
3.發(fā)貨未開票的庫存管理
4.呆滯庫存分析和處理
第四篇、物流管理
一、企業(yè)物流管理
1.物流管理的相關(guān)概念
2.公共物流的主要模式
3.國際物流
4.倉配一體化服務(wù)
二、倉儲(chǔ)管理
1.倉儲(chǔ)管理周期
2.倉服務(wù)的工作內(nèi)容
3.倉儲(chǔ)運(yùn)作流程管理
4.其他職能對(duì)倉儲(chǔ)作業(yè)的影響
5.倉儲(chǔ)運(yùn)作成本核算和分?jǐn)?br /> 6.倉儲(chǔ)系統(tǒng)和設(shè)備的使用
7.倉儲(chǔ)管理KPI
三、運(yùn)輸管理
1運(yùn)輸方式
2.運(yùn)輸管理周期
3.運(yùn)輸運(yùn)作流程管理
4.運(yùn)輸成本管理
5.其他職能對(duì)運(yùn)輸成本的影響
6.運(yùn)輸系統(tǒng)和技術(shù)的應(yīng)用
7.運(yùn)輸管理KPI
四、進(jìn)向物流和生產(chǎn)物流管理
1.進(jìn)向物流的幾種模式
2.生產(chǎn)物流運(yùn)作
3.線邊庫管理
第五篇、生產(chǎn)運(yùn)作
一、生產(chǎn)運(yùn)作管理簡(jiǎn)述
1.生產(chǎn)運(yùn)作管理發(fā)展簡(jiǎn)述
2.人際關(guān)系與管理科學(xué)
3.精益思想和延伸
二、生產(chǎn)過程
1.生產(chǎn)系統(tǒng)的不同過程
2.生產(chǎn)過程的選擇
3.流程規(guī)劃與分析
4.生產(chǎn)過程控制
三、設(shè)施布局
1.工藝原則布局
2.產(chǎn)品原則布局
3.定位布局
4.成組技術(shù)
5.生產(chǎn)組織模式
四、產(chǎn)能管理和生產(chǎn)計(jì)劃
1.產(chǎn)能管理
2.供應(yīng)策略與產(chǎn)能構(gòu)建策略
3.產(chǎn)線利用率
4.設(shè)備綜合效率
五、精益生產(chǎn)和現(xiàn)場(chǎng)管理
1.精益生產(chǎn)的兩大支柱
2.精益生產(chǎn)工具
3.生產(chǎn)運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)管理
4.人員效率和產(chǎn)能規(guī)劃
第六篇、服務(wù)運(yùn)作
一、服務(wù)運(yùn)作類型
1服務(wù)的定義
2.服務(wù)的特征
3服務(wù)運(yùn)作類型
二、服務(wù)設(shè)計(jì)
1.服務(wù)需求
2.服務(wù)流程
3.服務(wù)水平
4服務(wù)運(yùn)作能力
5.客戶價(jià)值
三、排隊(duì)論
1.排隊(duì)系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)意義
2.排隊(duì)系統(tǒng)
3排隊(duì)模型
4.排隊(duì)論在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用
四、服務(wù)供應(yīng)鏈
1服務(wù)企業(yè)的目標(biāo)與策略
2.服務(wù)資源配置
3服務(wù)自營與外包
4.服務(wù)水平協(xié)議
5服務(wù)選址
6服務(wù)成本預(yù)算與控制
7.客戶滿意度與績(jī)效評(píng)估
第七篇、采購運(yùn)作
一、采購管理概述
1.采購的相關(guān)概念
2.采購管理的重要性
3.直接采購和間接采購
4.采購流程
5.采購與其他職能的關(guān)系
6.采購管理的發(fā)展趨勢(shì)
二、采購方式概述
1.采購方式
2.詢比價(jià)采購
3.招標(biāo)的概念及使用場(chǎng)合
4.招標(biāo)的一般流程
5.招標(biāo)中的一般商業(yè)規(guī)范要求
6,采購談判的適用場(chǎng)合
7.采購談判的一般流程:準(zhǔn)備、實(shí)施和完成的步驟與內(nèi)容
8.數(shù)字化采購方式及其利弊
三、合同管理
1.合同簽訂前的準(zhǔn)備
2.合同執(zhí)行的相關(guān)管理
3.合同續(xù)簽與收尾
4.合同的文檔管理
四、供應(yīng)商管理
1.供應(yīng)商管理的概念
2.供應(yīng)商全生命周期管理
3.供應(yīng)商管理的意義
4.供應(yīng)商分類管理的實(shí)踐
5.供應(yīng)商能力提升的實(shí)踐
6.供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系
7.供應(yīng)商檔案管理
第八篇、供應(yīng)鏈中的質(zhì)量管理
一、質(zhì)量的概念
1.質(zhì)量的含義
2.產(chǎn)品的質(zhì)量特性
3.服務(wù)的質(zhì)量特性
4.質(zhì)量相關(guān)術(shù)語
5.過程質(zhì)量控制
6.質(zhì)量管理理念發(fā)展的三個(gè)階段
7.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制
8.全面質(zhì)量管理
9.建立ISO9000質(zhì)量管理體系的收益
10.卓越績(jī)效模式及波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)
11.質(zhì)量成本分類
二、質(zhì)量控制
1.生產(chǎn)流程的檢驗(yàn)
2.質(zhì)量檢驗(yàn)執(zhí)行的方式
3.質(zhì)量檢驗(yàn)按工作量分類
4.抽樣檢驗(yàn)的優(yōu)越性
5.非統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)
6.科學(xué)抽樣檢驗(yàn)
7.檢驗(yàn)策劃
8.過程能力指數(shù)計(jì)算
9.不合格產(chǎn)品管理
三、質(zhì)量管理體系
1.質(zhì)量管理體系概述
2.質(zhì)量管理體系的基本要求
3.質(zhì)量管理體系認(rèn)證
4.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證
5.工序質(zhì)量審核
6.質(zhì)量體系審核
四、質(zhì)量管理工具
1.PDCA循環(huán)
2.戴明的十四項(xiàng)原則
3.8D工作法
4.質(zhì)量管理小組活動(dòng)
5.質(zhì)量損失管理
6.六西格瑪及精益六西格瑪
7.質(zhì)量功能展開
8.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
9.QC七大工具
10.質(zhì)量管理五大工具

 
講師介紹：授權(quán)講師（待定）
胡老師
行業(yè)背景：
1. 高級(jí)經(jīng)濟(jì)師
2. 上海知名高校副教授
3. 英國CIPS證書認(rèn)證講師
4. 美國CPSM證書認(rèn)證授權(quán)講師
5. 中國SCMP證書認(rèn)證授權(quán)講師
6. 第一財(cái)經(jīng)論壇主講嘉賓
專業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
20多年的跨國工作經(jīng)歷，曾就職于大型國有公司，外商合資公司，作為英國帝國理工、赫特福德等知名學(xué)府長(zhǎng)期訪問學(xué)者，對(duì)不同國家地區(qū)采購文化和采購管理有深刻理解。從上海港務(wù)集團(tuán)港區(qū)裝卸經(jīng)理出身，擔(dān)任過知名國際貿(mào)易集團(tuán)供應(yīng)鏈總監(jiān)、集團(tuán)副總，主管全球采購與供應(yīng)鏈，主持上海世博會(huì)、西安世園會(huì)、南京青奧會(huì)等大型特許項(xiàng)目，取得優(yōu)異項(xiàng)目業(yè)績(jī)，累積了豐富的供應(yīng)鏈管理、商務(wù)談判、市場(chǎng)營銷、項(xiàng)目管理、成本管理經(jīng)驗(yàn)。
核心課程：
《采購價(jià)格分析與成本分析》《應(yīng)對(duì)強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)商技巧》《供應(yīng)商管理與談判技巧》《供應(yīng)商關(guān)系管理與選擇評(píng)估》《倉庫管理與庫存控制》、《供應(yīng)鏈與物流管理》《招投標(biāo)采購實(shí)務(wù)技巧》 《實(shí)用降低采購成本技術(shù)》 《采購合同法務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理》
榮譽(yù)客戶：
福耀玻璃、寧德新時(shí)代、上海公交總公司、上汽集團(tuán)、綠洲實(shí)業(yè)集團(tuán)、勝華波集團(tuán)、昌輝集團(tuán)、佳藝集團(tuán)、松岳電器、美固龍集團(tuán)、威派格智慧水務(wù)、運(yùn)城集團(tuán)、鴻輝光同科技、市南電力、東方有線、上海港務(wù)集團(tuán)、蘇州匯思、上海軌交公司等

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