[課程簡介]:課程收益
1. 掌握系統(tǒng)、先進、實用的執(zhí)行意愿和執(zhí)行技能
2. 啟發(fā)學(xué)員觸類旁通,在管理實踐中知行合一,在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)的技能
3. 站在企業(yè)變革必須的角度,幫助參訓(xùn)人員更新執(zhí)行理念,轉(zhuǎn)變思維模式,統(tǒng)一思想 ...
【時間地點】 | 2021年11月05-06日 杭州 人數(shù)限制:60 |
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【培訓(xùn)講師】 | 齊磊 | |
【參加對象】 | 企業(yè)基層主管 | |
【參加費用】 | ¥3800元/人 | |
【會務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | |
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠) | |
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | |
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
課程收益
1. 掌握系統(tǒng)、先進、實用的執(zhí)行意愿和執(zhí)行技能
2. 啟發(fā)學(xué)員觸類旁通,在管理實踐中知行合一,在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)的技能
3. 站在企業(yè)變革必須的角度,幫助參訓(xùn)人員更新執(zhí)行理念,轉(zhuǎn)變思維模式,統(tǒng)一思想
課程大綱
第一講:團隊執(zhí)行的前提和環(huán)境是什么?
一、執(zhí)行型團隊有什么特點?
1. 三個要素:領(lǐng)導(dǎo)、目標、統(tǒng)一
2. 互動訓(xùn)練:定向四問
二、執(zhí)行不是你想的那樣!什么是執(zhí)行?
1. 執(zhí)行:以規(guī)則為前提,把目標變成結(jié)果的行動
三、團隊執(zhí)行的基因是什么?
1. 案例:俄羅斯礦山爆炸
2. 擺脫依賴,學(xué)會獨立是執(zhí)行的開始
四、是什么影響了團隊的執(zhí)行?
1. 人治文化:無視規(guī)則滋生權(quán)謀
2. 模糊文化:沒有標準滋生偏差
3. 圈子文化:沒有原則投機取巧
五、選拔執(zhí)行人才的標準是什么?
1. 案例:南航招聘
2. 方法:把公司價值觀設(shè)置成面試題
六、執(zhí)行人才的共同特點是什么?
1. 視頻案例:百分百責(zé)任
2. 百分百責(zé)任思維操練
七、百分百責(zé)任的落實有什么標準?
1. 事前,信守承諾:承諾是最基礎(chǔ)的信任源
2. 事中,結(jié)果導(dǎo)向:以終為始倒推行動
3. 事后,永不言。簺]有放棄就沒有失敗
第二講: 團隊執(zhí)行的本質(zhì)是什么?有哪些方法?
一、執(zhí)行的誤區(qū),你中招了嗎?
1. 員工的角度:努力了,領(lǐng)導(dǎo)總是不滿意
2. 領(lǐng)導(dǎo)的角度:做事無結(jié)果,借口一大堆
二、區(qū)分任務(wù)與結(jié)果,你真的會區(qū)分嗎?
1. 結(jié)果意識訓(xùn)練:生活中的結(jié)果
2. 結(jié)果意識訓(xùn)練:工作中的結(jié)果
三、你的結(jié)果值多少錢?
1. 結(jié)果的層級:九段秘書
2. 九段結(jié)果思維訓(xùn)練:分配任務(wù)小組PK
四、做結(jié)果的兩大思維是什么?
1. 底線思維:先做必須的,再追求完美
2. 外包思維:用要求別人的標準要求自己
五、做結(jié)果的方法有哪些?
1. 復(fù)述承諾法:接到指令復(fù)述一遍主動承諾結(jié)果
2. 分解法:大結(jié)果分解為小結(jié)果,清晰節(jié)點,方便檢查
3. 重點法:做好重要不緊急的事是根本
六、你了解客戶嗎?你知道什么是客戶價值?
1. 客戶價值:站在客戶角度,為客戶提供滿意和超值的結(jié)果
七、做客戶價值需要遵循哪些原則與底線?
1. 客戶價值的原則:高價值、低成本、可體驗、能持續(xù)
2. 案例:唐山酒店案例
八、企業(yè)內(nèi)部有客戶嗎?
1. 上下級之間的內(nèi)部客戶關(guān)系
2. 部門之間的內(nèi)部客戶關(guān)系
3. 梳理自己崗位的內(nèi)部客戶
第三講:如何讓團隊執(zhí)行自運營?
一、案例:小和尚撞鐘是誰的錯?
1. 互動訓(xùn)練:管理者犯了哪些錯誤
二、輸入指令產(chǎn)生結(jié)果的5R執(zhí)行模式有多神奇
1. R1:結(jié)果定義,凡事必有結(jié)果
1) 互動訓(xùn)練:領(lǐng)導(dǎo)與下屬
2) 方法:把工作描述變成結(jié)果定義
3) 工具:周報周計劃
2. R2:一對一責(zé)任,有結(jié)果必須落實到我
1) 互動訓(xùn)練:鬧事追殺
2) 案例:廠長責(zé)任與安全事故
3. R3:過程檢查,對我不相信就必須檢查
1) 互動案例:交警與電子眼
4. R4:即時獎懲,有檢查必須有獎罰
1) 案例:超額完成的優(yōu)秀員工
5. R5:改進復(fù)制,有獎罰必有復(fù)制改進
1) 案例:銷售冠軍的復(fù)制
三、執(zhí)行的八字方針:認真第一、聰明第二
四、執(zhí)行的十六字原則:結(jié)果提前、自我退后;鎖定目標、專注重復(fù)
五、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:決心第一、成敗第二;速度
第一、完美第二;結(jié)果第一、理由第二
第四講:團隊執(zhí)行的難點是什么?
一、中層簽字的秘密你清楚嗎?
1. 中層簽字的背后代表的是責(zé)任
2. 同意代表著對其中的錯誤負責(zé)
二、你的位置到底在哪里?角色定位正確嗎?
1. 做放大鏡不做大氣層
2. 做教官不做保姆
3. 做司機不做乘客
4. 做沖鋒號不做集結(jié)號;
三、中層的執(zhí)行的方法是什么?
1. 講清結(jié)果:要什么
2. 講清后果:做不到怎么辦
3. 做檢查、做機制、做獎罰:保障結(jié)果
四、剛?cè)岵膱?zhí)行溝通術(shù),你清楚嗎?
1. 角色分配:高層、中層、基層
2. 講規(guī)則,確認回復(fù)
3. 計時活動
4. 總結(jié)訓(xùn)練
5. 給方法
五、團隊分享、個人分享與總結(jié)
講師介紹
齊磊
原香港彭氏集團大區(qū)經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)
資歷背景
1. 曾任香港彭氏集團大區(qū)經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)師
2. 曾任捷誼集團分公司總經(jīng)理
3. 曾任銀色世紀集團(國家級高新技術(shù)企業(yè))核心講師
4. 曾任錫恩英才講師部經(jīng)理
授課風(fēng)格
1. 授課深入淺出、案例豐富
2. 語言生動、激情、幽默,有感染力
3. 課堂氣氛活躍,適合學(xué)員的學(xué)習(xí)與知識的吸收
授課經(jīng)驗
中華聯(lián)合保險、平安保險、農(nóng)行、駿程金融、內(nèi)蒙古赤峰信用社、石家莊人保、中信銀行、四川成都天府銀行、廣東肇慶農(nóng)行、中行、重慶農(nóng)行(四期)、保定農(nóng)行、天津農(nóng)行、北京農(nóng)商行、中信萬通集團、山東九鼎投資、山東農(nóng)村信用聯(lián)社、河北鑫橋投資、山東為尚投資、聊城農(nóng)行、中路財險、銀企集團等