冠軍門店執(zhí)行力落地班

冠軍門店執(zhí)行力落地班(劉曉亮)課程介紹：

——中國式人性+美國式PDCA圈，消滅39個執(zhí)行死角，快速突破門店業(yè)績
華為手機、六福珠寶、西貝餐飲、同仁堂、NB等頂級品牌指定店長課程！

【超值服務】
凡參訓企業(yè)將獲得價值10萬元超值服務：1、課前填寫《企業(yè)管理問題診斷表》建立永久性客戶數(shù)據(jù)庫，終生跟進服務；2、課中現(xiàn)場拿出《8個門店整改方案》；3、課后贈送《90天落地行動手冊》。這是企業(yè)馬上走向規(guī)范化經(jīng)營，超越同行對手的最佳選擇�。�！

【溫馨提示】
1、課后有《811落地指導手冊》、《48套工具落地手冊》。
2、《金牌店長必讀六本書》（建議購買）作為配套學習資料。
3、本課程也可以量身定制店長專題內(nèi)訓，或者6D系統(tǒng)標桿復制工作坊，教你落地工具，輸出指導手冊，歡迎來電咨詢。

一、店長經(jīng)理，給你一個團隊，你會怎么管？
業(yè)績是管理出來的！團隊管理的核心就是三個字：執(zhí)行力��！SOP缺陷型、愛拖踏型、找借口型、能力打折扣型、虎頭蛇尾型、組織溝通不暢型等執(zhí)行類病毒，如何消滅？首先要查出執(zhí)行類病毒滋生的溫床，跳不出以下7大病因：
1、店長缺乏有效的PDCA圈管理思維與方法
2、門店流程精細化管理還不規(guī)范
3、團隊文化植入不到位
4、員工帶教不到位
5、店長管理方式老化，員工激勵機制老化了
6、店長本人領導威信不夠，沒有建立橫向執(zhí)行力系統(tǒng)
7、連鎖門店缺乏高效例會機制、持續(xù)監(jiān)督機制與解決問題機制
我們知道，店長對門店的貢獻可以占到50%-80%，在不增加其他門店投資的前提下，只要改變店長的領導風格與管理能力，業(yè)績平均可以提升21%。所有一切門店執(zhí)行力根源答案只有一個：店長的能力，即：沒有找到一套提升門店執(zhí)行力的整體解決方案。為了徹底解決這個門店執(zhí)行力管理難題，中國著名連鎖管理專家劉曉亮教授結(jié)合自己26年門店管理培訓與輔導經(jīng)驗，獨家研發(fā)了PDCA圈門店執(zhí)行力模型：只要把門店每一件事的PDCA圈由“開環(huán)”變成“閉環(huán)”，執(zhí)行力就有了，業(yè)績就水到渠成了。歡迎提前預定學位，接受劉曉亮教授新零售時代的門店管理絕學��！
 
二、本課程可以提升七大門店執(zhí)行力
1、引客進群無執(zhí)行力。社群運營直播帶貨勝敗取決執(zhí)行力。
2、目標達成無執(zhí)行力。教會打造100%門店目標達成追蹤系統(tǒng)。
3、工作流程無執(zhí)行力。精細化管理不到位，學會提升制度執(zhí)行力。
4、員工帶教無執(zhí)行力。新人上手太慢。快速制定與提升新人帶教系統(tǒng)。
5、有效溝通無執(zhí)行力。學會激發(fā)員工斗志，學會天天打雞血提升執(zhí)行力。
6、領導威信無執(zhí)行力。指令無執(zhí)行，員工不服從，三招做到威信氣場強大。
7、檢查改善無執(zhí)行力。店長不改善，學會通過有效檢查績效反饋提升業(yè)績。

三、我們提供2天門店執(zhí)行力整體解決方案（13小時）
模塊一：PDCA圈閉環(huán)模型，是提升門店執(zhí)行力的基石
一、新零售時代，門店執(zhí)行力不足的四大原因沒有變
一切原因都藏在PDCA四個字母中
二、PDCA圈改善模型，是提升店長執(zhí)行力的管理基石
1、大多數(shù)是開環(huán)PDCA,只有閉環(huán)PDCA才會形成執(zhí)行力
2、門店沒有執(zhí)行力，業(yè)績增長就成了無源之水
【本單元原創(chuàng)執(zhí)行工具】：閉環(huán)PDCA圈閉環(huán)模型、門店生意ABC法則

模塊二：掌握PDCA圈四大技能，快速提升門店執(zhí)行力

第一單元：P-如何向目標管理要執(zhí)行力？
一、分析目標達成執(zhí)行力低的原因
1、店長陷入目標管理5個雷區(qū)了嗎？
2、你的分解方法有誤嗎？如何有效做好員工目標追蹤？
①、有人找借口；有人無所謂；有人月末破罐子破甩；怎么辦呢？
②、PK后遺癥，員工疲憊了，獎勵不上心，怎么辦呢？
③、大部分店長目標追蹤方式單一，形成不了合力，構成不了目標管理閉環(huán)。
二、員工目標達成率低，肯定是門店機器21顆“螺絲”松了！
1、員工目標達成率低的21個具體表現(xiàn)
①、一本日志：每日填寫，業(yè)務精進
②、兩個活動：每日勵志，微信戰(zhàn)報
③、三項文化：結(jié)果文化、細節(jié)文化、利他文化
④、四大機制：老板、過程、共享、積分考核機制
⑤、五類墻報：PK、夢想、感恩、榮譽、客戶見證墻
⑥、六種例會：每日承諾早會、每日鐘點加油會、每日話術演練會、每日獎罰兌現(xiàn)會、周經(jīng)營分析會、月總結(jié)啟動會
2、目標達成神器：《6D目標追蹤系統(tǒng)》100%幫到你
3、現(xiàn)場整改，拿出你的目標達成改善點方案
【本單元原創(chuàng)執(zhí)行工具】：目標承諾法、目標激將法、VPC銷售流水線、周目標進度糾偏表、董明珠目標管理法、136鐵軍模式、專項積分制、6D追蹤模型

第二單元：D-如何向有效溝通要執(zhí)行力？
一、管理每前進一步，都要溝通開路
1、直指人性，有效溝通三個境界，你懂嗎？
2、精通人性溝通風格與策略：自我性、差異性、被動性、恐懼性
二、在現(xiàn)場，如何有效下達指令？
1、下達工作指令的三步溝通術
2、溝通神器：甄嬛管理法
4、同理心溝通法，員工情緒管理五部曲
5、刺頭員工怎么溝通？一劍封喉！店長下達工作之后，員工愛理不理，怎么辦？
三、案例分析：我店中一老員工，每天自以為是，自己覺得很了不起，好像我店面離開她就要關門，怎么溝通管理這種刺頭類型員工？
【本單元原創(chuàng)落地工具】：有效溝通三層次、下達指令三步法、甄嬛管理法、同理心溝通法、方與圓人際關系溝通法、 刺頭管理三部曲、員工情緒管理五部曲

第三單元：D-如何向員工帶教要執(zhí)行力？
一、新人帶教與人才復制制約了門店擴張的速度，怎么辦？
1、員工帶教五個老大難問題：
新員工不想學、老員工抗拒學、學習后不去用、店長不會教練、熟手難以復制
2、五大對策：導入《培訓積分制》、《神秘顧客制》等等五大落地工具方法
二、專業(yè)店長OJT教練模型四步法
1、解決崗位技能不足問題，現(xiàn)場操作？
2、“員工帶教機制“”幫助你門店內(nèi)人才輩出，如何操作？
三、人才復制：“新人”到“熟手”要經(jīng)過幾套“模具”的加工？
1、如何快速讓新人上崗？工具：《新人七天帶教計劃表》與《師徒制契約書》
2、銷售熟手如何變銷售高手？工具：《三洗五會訓練體系》快速打造銷售高手
四、視頻分享與現(xiàn)場演練：好教練讓員工走的更遠，員工1312離職現(xiàn)象解密教練術
【本單元原創(chuàng)落地工具】：OJT教練技術、三不二有指導原則、新人帶教追蹤卡、部屬帶教機制三部曲、新人7天帶教計劃表、老人3洗5會訓練計劃表、同修會

第四單元：D-如何向領導威信要執(zhí)行力?
一、沒有威信就沒有執(zhí)行力
1、《我是誰？》角色排序的啟示
2、店長如何做好“五好”角色，理順角色轉(zhuǎn)換的執(zhí)行力？
3、店長個人氣場的359工程，讓門店員工立馬服你，如何做到？
二、威信來自領導思維方式改變：由工地“包工頭”到佛堂“觀世音”的四大轉(zhuǎn)變
1、為什么頭腦里只有銷售思維，沒有管理思維？
2、管理思維四大轉(zhuǎn)變：①交付工作三步法； ②有效授權三部曲；③行為改變五環(huán)圖；④橫向執(zhí)行力系統(tǒng)的開發(fā)
3、“全員操心法”徹底調(diào)動全員執(zhí)行力的落地神器
【本單元原創(chuàng)落地工具】：“劉三角”執(zhí)行力模型、全員操心法、個人氣場359工程、門店授權三部曲、100%制度落地五部曲、接手新店五步法

第五單元 C-如何向績效檢查要執(zhí)行力？
一、沒有檢查就沒有績效。
1、檢查工作的技巧，你懂嗎？
2、店長，你對員工的績效管理模式老化了嗎？
二、九種不同類型員工的“問策”
1、九種釘子戶 2、九種對策
三、反饋員工工作的策略與工具
1、每日：檢查工作十字方針
2、每月：店長績效面談七步法
【本單元原創(chuàng)落地工具】：九種員工問責法、檢查工作十字經(jīng)、店長績效面談七步法

第六單元：A-如何向問題改善要執(zhí)行力？
一、如何帶領團隊解決門店問題？
1、責任感讓你看到問題本質(zhì)，如何做？
2、帶領團隊解決問題的頭腦風暴法，如何做？
3、如何利用“九宮格”解決門店管理問題？現(xiàn)場練習
二、如何建立有效的監(jiān)督機制？如何建立長效的解決問題機制？
1、“動態(tài)工作小組”如何操作？2、“神秘顧客制”如何操作？3、預防問題法如何操作？
三、案例分析：某門店新員工離職多，表面是工資低，天天抓成交，實際是師徒制形同虛設，店長為什么解決不了本質(zhì)問題？
【本單元原創(chuàng)落地工具】： 中國式頭腦風暴法、九宮格分析法、動態(tài)工作組機制、發(fā)現(xiàn)問題5WHY法

模塊三：根據(jù)現(xiàn)場拿出的811整改提案，制定90天落地計劃表
（特別說明：本課程可以拆分成獨立專題為企業(yè)量身定制金牌店長內(nèi)訓課程，嚴格執(zhí)行“483內(nèi)訓品質(zhì)控制標準”。也可以“5天駐店+30天跟進”導入6D目標追蹤系統(tǒng)。如有需求，歡迎聯(lián)系客服人員咨詢。）

★講師簡介
    劉曉亮先生
    實戰(zhàn)連鎖管理專家
    連鎖企業(yè)人才戰(zhàn)略專家
    中國十大經(jīng)銷商培訓名師
    清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師
    他從外企銷售代表做起，擁有超過10年跨國企業(yè)中高層營銷管理工作經(jīng)歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI活動管理項目輔導顧問資歷，并且擁有25年企業(yè)管理培訓與咨詢的從業(yè)經(jīng)驗。以“為連鎖企業(yè)擴張培養(yǎng)實戰(zhàn)型門店管理人才”為使命。專注于成長性品牌連鎖經(jīng)營與門店業(yè)績快速提升的問題研究與課程開發(fā)，培訓中提供各種有效解決問題的落地工具，被譽為“工具先生”。已有成千上萬的連鎖企業(yè)管理者受益于劉曉亮老師的“理念+工具+落地”實戰(zhàn)課程，在各自工作崗位上發(fā)揮著重要的作用。劉曉亮老師認為，企業(yè)的人才體系構建，早就過了抓壯丁打游擊的階段，而進化到了打造海豹突擊隊的時代，一家連鎖企業(yè)如果不能體系化的、成建制地的培養(yǎng)和輸出人才，再雄偉的商業(yè)模式都只能是紙上談兵。
    劉曉亮老師知識淵博，視野開闊，信息量大。課程風趣幽默，互動性強，觀點精辟、工具落地。是許多中國500強企業(yè)指定門店管理培訓講師。他始創(chuàng)的“100%門店執(zhí)行力系統(tǒng)”兩階段落地模式，很好地解決了員工執(zhí)行力培訓長期以來效果難以落地的痼疾，為中國連鎖企業(yè)管理培訓落地服務作出了重要的貢獻。他主講的《金牌店長執(zhí)行力工具班》、《金牌店長解決問題實操班》、《經(jīng)銷商做強做大六項修煉》、《門店銷售業(yè)績倍增策略》、《連鎖企業(yè)股權激勵方案班》、《連鎖門店種子講師特訓營》等咨詢式培訓課程已幫助眾多品牌連鎖企業(yè)及其加盟商團隊迅速改善管理，大幅提升生意。一慣倡導的“快樂、激勵、分享”培訓文化，課程氛圍十分接地氣。在課堂上長期堅持“理念+工具+落地”輔導方式，既注重學員思維大格局的培養(yǎng)，想的遠才能走的遠；又踐行實操工具的運用，是中國企業(yè)管理培訓行業(yè)學以致用派的佼佼者。
 
★劉曉亮老師近年培訓輔導過的部分客戶：
【連鎖經(jīng)營類】西貝餐飲、蘇氏牛肉面連鎖、伊利奶粉、亨得利鐘表連鎖、周大福珠寶、六福珠寶、swatch手表、斯華洛世奇水晶、時全飾美、眼鏡直通車、瑞貝卡股份、流行美、中國移動、王者天創(chuàng)、王者通信、天通數(shù)碼、金立手機、蘇飛通信、信大通訊、國美電器、惠民城電器、美的空調(diào)、順電連鎖、同仁堂藥業(yè)、哈藥集團、神威藥業(yè)、天星藥業(yè)、東南亞藥業(yè)、鴻翔一心堂藥業(yè)、鴻仁堂藥業(yè)、三九集團、燕之坊食品、7-11便利店、良友金伴、紅俯超市、天藍百貨、圍場百貨、好媽媽母嬰、樂茵孕嬰童、貝貝熊母嬰、七彩虹孕嬰、陽光寶寶、那屋寶貝、朵朵貝兒、可兒娃娃、樂與寶寶、育兒之家、快樂寶寶、愛甜甜母嬰、平安寶貝、優(yōu)佳母嬰、貝倍多母嬰、愛屋吉屋、小豬班納、比音勒芬服飾、李寧服飾、雅鹿集團、唐獅服飾、迪柯尼服飾、威絲曼服飾、衣百服飾、雪豹服飾、愛帛服飾、美思內(nèi)衣、柔漾內(nèi)衣、卡帝樂鱷魚、完美女人、伊希雅服飾、沙馳皮具、新秀麗皮具（逸臣）、希伯萊皮具、天橋集團、樂克時尚、舒友服飾、潮流前線、朵以、曼陀羅、NB運動服飾、五環(huán)勝道、李醫(yī)生護膚、海能達集團、怡口凈水設備、高儀衛(wèi)�。ǔ瑢殻�、宏宇集團、惠泉美居、每日集團、江南家居、千泉家居、美吉特集團、澳林集團、我樂櫥柜、圣象地板、一號家居網(wǎng)、林內(nèi)燃具、德高防水、上海新華集團、新東方教育集團、上海九百集團、鄧祿普輪胎、紫薇星實業(yè)、瑞派寵物、眾信旅游等上千家著名企業(yè)

【渠道管理類】聯(lián)想、TCL、施耐德電氣、創(chuàng)維集團、格力空調(diào)、三菱空調(diào)（華南）、美的凈水設備、華帝燃具、愛浪音響、福田電器、松下洗衣機、朗能電器、同益電器、喬森電氣、家的電器、風華高科、朵唯手機、3M醫(yī)療、啄木鳥醫(yī)療、島津中國、富達鐘表、美的照明、飛利浦照明、歐司朗照明、雷士照明、歐普照明、西頓照明、歐帝爾電器、名派照明、豪利達燈飾、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、諾貝爾陶瓷、喬登衛(wèi)浴、四維衛(wèi)浴、圣莉亞潔具、簡一陶瓷、斯米克陶瓷、穗寶集團、曲美家具、全友家居、麗星家具、雙虎家具、頂固集團、寶迪五金、菲林格爾地板、惠爾地板、美穗天花、德國艾仕壁紙、沃萊菲壁紙、河北盛德龍、華潤涂料、美涂士、雅圖化工、卓寶股份、滇寶建材、偉昌鋁材、永大膠粘、華洋電纜、聯(lián)塑管道、愛康集團、宏岳管材、金塑管業(yè)、新希望集團、六和集團、白沙集團、海大集團、五糧液（江蘇）、枝江酒業(yè)、口味王、瑞虎集團、三諾生物、一統(tǒng)醫(yī)藥、先鋒藥業(yè)、諾亞生物工程、維達紙業(yè)、華山泉、來利洪集團、雅高控股、香百年、陜汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建設銀行、工商銀行、農(nóng)商銀行、平安集團、中國郵政、奇瑞徽銀、長城資產(chǎn)等近千家著名企業(yè)

★客戶評價：
劉曉亮老師在百度里點擊率很高，第一次請他上課我還是比較放心。聽說他跟清華大學EMBA班也上過課，很實用，我才邀請他來上課。劉老師為人和氣，很具敬業(yè)精神。他的課程方向性強，注重實戰(zhàn)，工具不少。是能夠讓我們VIP會員企業(yè)滿意的培訓講師，我們已經(jīng)邀請他來北大講課4次了。
——北京大學匯豐商學院 張俊東老師
聆聽劉曉亮老師的實戰(zhàn)、精彩的課程，收獲很大；劉老師通過對同仁堂門店的深入調(diào)研，設計了具有針對性的培訓解決方案，并制定了一套門店運營管理工具。劉老師以其實用、風趣、大方的授課風格很好地調(diào)動了現(xiàn)場學員的熱情和學習的積極性，滿意度達到98%。
——同仁堂藥業(yè)培訓部 于淼經(jīng)理
劉老師金牌店長課程很落地、富有激情，最重要的是緊密結(jié)合了餐飲行業(yè)門店經(jīng)理在工作中遇到的具體問題來分析。案例較多，實戰(zhàn)性強，具有很強的指導作用。我們合作了2年，落地課堂上學過的10多個工具。希望劉老師推出更多好的課程。
——西貝餐飲管理集團華北區(qū) 王龍龍總經(jīng)理
我們?nèi)肆Y源部從全國各地選擇店長課程，北京、上海、深圳常去聽課，最后我們還是決定參加劉曉亮老師的課程。我們分3批對區(qū)域門店經(jīng)理、廚師長進行外派專題培訓，大家反映都很好，劉老師的課很實戰(zhàn)、落地工具多，課堂氣氛活躍。
——凡人印象餐飲管理集團　朱靈光總經(jīng)理
2016-2017年，劉曉亮老師為六福珠寶全國品牌商完成了《我是店長》總共14場咨詢式培訓。劉老師的課程信息量大、案例豐富、工具落地、互動性強，課堂氛圍很好。最重要的是緊密結(jié)合了珠寶行業(yè)品牌商在工作中遇到的問題，有針對性地進行分析與講解落地工具。口碑極佳。我們收獲很大，并且推薦給了金至尊珠寶繼續(xù)合作。
——六福珠寶 中國區(qū)總部培訓中心 張高云經(jīng)理
第一次與劉老師合作，我們請他為我們?nèi)珖诵那郎套隽恕督?jīng)銷商管理》的課程。我們的經(jīng)銷商聽過很多課了，劉老師不但能教會理念的東西，更能教會一些評估的實用工具，實用性強，學員反映收獲很大。
——聯(lián)想集團大聯(lián)想學院 孔院長
劉老師的課程最重要的是緊密結(jié)合了通訊行業(yè)門店管理人員在工作中遇到的實際問題。實戰(zhàn)案例情節(jié)豐富，分析也很透徹。門店管理人員很快就學會了解決問題的PDCA圈思路，不象以前那樣一旦遇到問題就是抱怨。我們比較過好幾個培訓講師，最后聘請了劉曉亮老師，效果不錯。
——中國移動10強運營商 蘇飛通信 沈總
這幾年，我們請過很多國內(nèi)名氣大的培訓講師，劉老師可以說是中國運動服飾行業(yè)最優(yōu)秀的實戰(zhàn)培訓師之一。劉老師講課視野開闊，極富哲理，工具特別多、接地氣，NB全國片區(qū)舉辦了6場全國店長培訓，學員反映很實用，都很滿意。
——NB運動服飾運營總監(jiān)　IVY

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