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完美訂單,準(zhǔn)時(shí)交付(訂單與交期管理)

完美訂單,準(zhǔn)時(shí)交付(訂單與交期管理)課程[課程簡介]:在新零售線上線下物料深度融合拉動(dòng)下,產(chǎn)品生命周期變短,差異化需求替代標(biāo)準(zhǔn)需求,銷售模式翻新,訂單周期越來越短,訂單取消、退貨更容易,這就對傳統(tǒng)訂單管理提出前所未有的挑戰(zhàn);而在供應(yīng)方面,制造企業(yè)尚處在從大規(guī)模生產(chǎn)往大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)型期,訂單管理戰(zhàn)略不明確,訂單和服務(wù)模式單一,僅關(guān)注訂單操作層面,需求層面和供應(yīng)層面了解不深,過多關(guān)注在服務(wù)相關(guān)指標(biāo)而不是整體業(yè)績等。 ...

【時(shí)間地點(diǎn)】 2020年12月24~25日 上海
【培訓(xùn)講師】 馮華
【參加對象】 供應(yīng)鏈管理、計(jì)劃、采購、物流、財(cái)務(wù)等相關(guān)職能的管理或?qū)I(yè)人員
【參加費(fèi)用】 ¥4800元/人 (含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi))
【會(huì)務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠)
【聯(lián) 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓(xùn)課綱 課綱下載    
【溫馨提示】 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約!
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完美訂單,準(zhǔn)時(shí)交付(訂單與交期管理)(馮華)課程介紹:

課程背景:
    在新零售線上線下物料深度融合拉動(dòng)下,產(chǎn)品生命周期變短,差異化需求替代標(biāo)準(zhǔn)需求,銷售模式翻新,訂單周期越來越短,訂單取消、退貨更容易,這就對傳統(tǒng)訂單管理提出前所未有的挑戰(zhàn);而在供應(yīng)方面,制造企業(yè)尚處在從大規(guī)模生產(chǎn)往大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)型期,訂單管理戰(zhàn)略不明確,訂單和服務(wù)模式單一,僅關(guān)注訂單操作層面,需求層面和供應(yīng)層面了解不深,過多關(guān)注在服務(wù)相關(guān)指標(biāo)而不是整體業(yè)績等。
   本培訓(xùn)從客戶細(xì)分出發(fā),定制訂單服務(wù)策略,就訂單管理全周期管理進(jìn)行詳細(xì)講解,利用服務(wù)相關(guān)KPI來展示客戶體驗(yàn)。
   作為跨國公司供應(yīng)鏈VP/總監(jiān),培訓(xùn)老師能夠從公司戰(zhàn)略層面和整個(gè)供應(yīng)鏈保障層面,提升訂購單管理高度和深度,從根本上提升完美訂單水平。

課程大綱:

-服務(wù)戰(zhàn)略
-客戶細(xì)分
-客戶分級(jí)對供應(yīng)鏈的意義
-客戶需求分析
-定制訂單服務(wù)策略
-客戶體驗(yàn)調(diào)查與客戶忠誠度
-訂單管理內(nèi)容
-完整訂單周期
-新零售需求
-需求管理主要內(nèi)容)
-訂單部署
-訂單準(zhǔn)備與訂單傳送
-訂單售后
-服務(wù)相關(guān)KPI
-供應(yīng)鏈指標(biāo)層級(jí)
-SCOR績效
-訂單履行周期
-供應(yīng)鏈敏捷性
-完美訂單
-完美交付
-客戶傷害分析
-交付改進(jìn)

講師介紹:馮華(Susanna Feng)
馮華二十多年在全球500強(qiáng)外資制造企業(yè)就職,負(fù)責(zé)過工程、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、項(xiàng)目管理等,特別是采購和供應(yīng)鏈領(lǐng)域,包括進(jìn)出口、計(jì)劃、倉儲(chǔ)、物流、客服、生產(chǎn)和非生產(chǎn)性采購,管理過亞太區(qū)包括韓國、中國、印度、泰國、馬來西亞等國家二十多家工廠的供應(yīng)鏈,她的經(jīng)驗(yàn)橫跨電子、汽車、通訊、化工、建筑材料和快消等多行業(yè)。

在采購和供應(yīng)鏈實(shí)踐中,驅(qū)動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)和參加過非常多本地和全球供應(yīng)鏈改進(jìn)項(xiàng)目,致力于精益理念在供應(yīng)鏈中廣泛的應(yīng)用,比如精益生產(chǎn)實(shí)施、JIT在非汽車行業(yè)中的應(yīng)用、供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)優(yōu)化、招標(biāo)項(xiàng)目管理、客戶管理及VIP客戶供應(yīng)鏈策略、委外加工協(xié)議和管理、計(jì)劃與預(yù)測管理改進(jìn)、訂單周期改進(jìn)、工廠物流設(shè)計(jì)、工廠MES系統(tǒng)實(shí)施、條碼系統(tǒng)實(shí)施和卓越倉庫、物流管理和優(yōu)化(設(shè)計(jì)、招標(biāo)、服務(wù)商管理、物流IT系統(tǒng))、庫存控制、供應(yīng)鏈SOX、供應(yīng)戰(zhàn)略和供應(yīng)商管理、通脹管理等等。

跨行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),讓馮華對庫存管理有更開闊的理解和實(shí)戰(zhàn)效果,比如精益理念在庫存管理中的應(yīng)用,庫存生產(chǎn)與訂單生產(chǎn)對庫存決定意義,庫存建模打好公司庫存改進(jìn)的基礎(chǔ),MES系統(tǒng)應(yīng)用提高庫存透明度和JIT的能力,銷售預(yù)測交付周期與庫存戰(zhàn)略等等。
授課形式:
知識(shí)講解、案例演示講解、實(shí)戰(zhàn)演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。


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