《打造中國標(biāo)準(zhǔn)動車型班組》——金牌班組長八大管理技能提升

《打造中國標(biāo)準(zhǔn)動車型班組》——金牌班組長八大管理技能提升(張全磊)課程介紹：

一、課程背景
企業(yè)要生存與發(fā)展的核心要素是效率、成本、品質(zhì)，而班組長是核心要素最終的執(zhí)行者與貫徹者，班組長的能力最終決定了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，目前企業(yè)普遍存在以下現(xiàn)狀。

以上導(dǎo)致工作效率低下,員工士氣低落,品質(zhì)問題頻發(fā)……,這一切現(xiàn)狀,都源于未對生產(chǎn)要素進(jìn)行科學(xué)編組，班組長缺少系統(tǒng)化的訓(xùn)練……

二、課程設(shè)計
    “火車跑得快全靠車頭帶”已成為歷史，動車之所以提速快、跑得穩(wěn)、時速高，關(guān)鍵是每節(jié)車廂都是由自帶動力和它帶動力的車廂按預(yù)定的參數(shù)編組而成，講究科學(xué)配置，從而實現(xiàn)動力輸出的最優(yōu)化。同樣道理，班組實現(xiàn)工作效率高的目標(biāo)，必須要對各種生產(chǎn)要素進(jìn)行科學(xué)編組，揚(yáng)長避短，不斷提升班組的競爭力和凝聚力，努力把資源的功效最大限度地發(fā)揮出來，達(dá)到事半功倍的效果。

三、課程特色

培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)性
根據(jù)動車組原理，內(nèi)容設(shè)計科學(xué)、系統(tǒng)、全面；
包括車間主任必須具備的八大動力系統(tǒng)：自動力、組織力、溝通力、執(zhí)行力、源動力、教導(dǎo)力、保障力、改善力。

培訓(xùn)方式多樣性
采取主治醫(yī)師臨床診斷式的教學(xué)方式，即有精辟獨(dú)到的講授，也有入木三分的案例解析，更有“操刀”解決問題的“現(xiàn)場手術(shù)”。
采取西點(diǎn)軍�！爸v授、研討、實操、指導(dǎo)”四步循環(huán)法，學(xué)以致用。

培訓(xùn)效果有效性
有問題就有答案，能夠切切實實解決班組管理存在的問題；
采用行動學(xué)習(xí)與引導(dǎo)技術(shù)，能夠在課堂記得準(zhǔn)、記得牢；
提供工具和方法，能夠在班組管理實際工作中靈活運(yùn)用。
 
四、課程收益
 ◇ 了解動車型班組的四大特點(diǎn)，掌握班組長必做的八件事及必備的管理技能；
 ◇ 跟衛(wèi)星發(fā)射學(xué)班組精益化管理及班組長必備的精益管理思維；
 ◇ 學(xué)會班組的日常管理事項，班前會召開、班前準(zhǔn)備、班中控制、班后總結(jié)等；
 ◇ 跟火箭發(fā)射學(xué)團(tuán)隊溝通，掌握與上司、下屬、同級、跨部門的溝通技巧；
 ◇ 從火箭發(fā)射過程看高效執(zhí)行力，學(xué)習(xí)團(tuán)隊高效執(zhí)行的六大法寶；
 ◇ 學(xué)習(xí)教練型上司的三個轉(zhuǎn)變、四個能力，掌握利用教練技術(shù)提升車間管理績效的方法；
 ◇ 跟部隊學(xué)習(xí)管理“問題員工”的管理方法及不同類型員工的激勵和管理技巧；
 ◇ 通過異常管控使班組長掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的方法，提高解決問題的能力；
 ◇ 從火箭發(fā)射過程看安全管理，掌握提升安全意識的六大方法及反習(xí)慣性違章的七大措施，創(chuàng)建安全型班組。
 ◇ 通過現(xiàn)場管理與改善使班組長掌握現(xiàn)場5S管理、設(shè)備管理及現(xiàn)場改善的方法和技巧；
 ◇ 掌握精益生產(chǎn)的兩大支柱、精益管理的精髓、六源查找、持續(xù)改善的方法。

五、課程內(nèi)容

動力一　自動力(自我管理)
——當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo) 激活團(tuán)隊
引言：“火車跑的快全靠車頭帶“理念是否可行
1.如何打造動車型班組 [創(chuàng)建高績效團(tuán)隊]
 ◇ 動車和火車的根本區(qū)別      【引導(dǎo)啟發(fā)】
 ◇ 動車型班組的四大特點(diǎn)      【引導(dǎo)啟發(fā)】
 ◇ 動車型班組“四化”建設(shè)    【引導(dǎo)啟發(fā)】
 ◇ 動車型班組“八大動力”系統(tǒng)【案例分析】
 ◇ 團(tuán)隊共建體驗全員賦能化    【小組活動】
 ◇ 卓越高效團(tuán)隊的四大特征    【案例分析】
 ◇ 卓越高效團(tuán)隊的三匹配原則   【案例分析】
2. 如何提升班組長領(lǐng)導(dǎo)能力【領(lǐng)導(dǎo)力再造】
 ◇ 動車型班組長能力模型    【引導(dǎo)啟發(fā)】
 ◇ 班組長必做好的八件事    【案例分析】
 ◇ 班組長必?fù)?dān)當(dāng)?shù)陌舜蠼巧?nbsp; 【案例分析】
 ◇ 班組長必應(yīng)承擔(dān)的十六個責(zé)任【案例分析】
 ◇ 如何制定月度個人行動計劃  【案例分析】
3. 如何創(chuàng)建高績效團(tuán)隊【領(lǐng)導(dǎo)力再造】
 ◇ 相互期望模型（高效團(tuán)隊的特點(diǎn)）【案例分析】
 ◇ 高績效團(tuán)隊的三大特征         【案例分析】
 ◇ 卓越領(lǐng)導(dǎo)者不會做的九件事情   【案例分析】
 ◇ 車間如何孕育“責(zé)任”文化     【案例分析】
 ◇ 如何提高車間員工的責(zé)任心     【案例分析】
 ◇ 班組長常犯的五大錯誤       【案例分析】
 ◇ 班組長精準(zhǔn)五大定位模型【案例分析】
 ◇ 卓越領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建高效團(tuán)隊四步法【引導(dǎo)啟發(fā)】

動力二   組織力（事務(wù)管理）
——精準(zhǔn)管理  高效執(zhí)行
引言：從衛(wèi)星入軌過程學(xué)事務(wù)精益化管理
1.事務(wù)管理六項要求
 ◇ 目標(biāo)明確具體，計劃周密詳盡【引導(dǎo)啟發(fā)】
 ◇ 事前做好動員，提高團(tuán)隊士氣【引導(dǎo)啟發(fā)】
 ◇ 任務(wù)科學(xué)布置，減少人為失誤【引導(dǎo)啟發(fā)】
 ◇ 做好過程管理，確保高效精準(zhǔn)【引導(dǎo)啟發(fā)】
 ◇ 做好異常管控，確保萬無一失【引導(dǎo)啟發(fā)】
 ◇ 實現(xiàn)閉環(huán)管理，運(yùn)用十二化法【引導(dǎo)啟發(fā)】
2.如何做好車間目標(biāo)管理 【制定三級工作目標(biāo)】
 ◇ 目標(biāo)的SMART法則      【成功實戰(zhàn)案例】
 ◇ 頂層設(shè)計 分步實施       【成功實戰(zhàn)案例】
 ◇ 三級目標(biāo) 靜動轉(zhuǎn)化       【成功實戰(zhàn)案例】
 ◇ 目標(biāo)激勵 成本控制       【成功實戰(zhàn)案例】
3.如何合理利用時間做好計劃【制定日周月計劃】
 ◇ 5S時間管理法           【成功實戰(zhàn)案例】
 ◇ 分好四象限  提高工作效率【成功實戰(zhàn)案例】
 ◇ 定向任務(wù)行動計劃        【成功實戰(zhàn)案例】
 ◇ 滾動任務(wù)行動計劃        【成功實戰(zhàn)案例】
 ◇ 5H2H任務(wù)布置法        【成功實戰(zhàn)案例】
2.3戰(zhàn)前動員化   【班前會與交接班】
 ◇ 班前會召開的四大目的    【成功實戰(zhàn)案例】
 ◇ 班前會召開的六個步驟    【成功實戰(zhàn)案例】
 ◇ 班前會成功的五大要點(diǎn)    【成功實戰(zhàn)案例】
 ◇ 交接班十要十不要        【成功實戰(zhàn)案例】

動力三　溝通力（團(tuán)隊管理）
——積極主動 有效溝通
引言：溝通從心開始
1. 如何與上級溝通【有效服從 主動匯報】
 ◇ 掌握溝通的三、四、五法則    【研討與講解】
 ◇ 如何做到有效服從而不是盲從  【案例分析】
 ◇ 如何建立匯報機(jī)制，讓匯報成為習(xí)慣
 ◇ 匯報工作 “三大紀(jì)律八項注意”【案例分析】
 ◇ 匯報工作的五種方式和時機(jī)     【實戰(zhàn)方法】
 ◇ 如何正確接收指令，精確理解   【實戰(zhàn)方法】
2. 如何與平級溝通【換位思考 主動主導(dǎo)】
 ◇ 換位思考是溝通的精髓         【案例分析】
 ◇ 主導(dǎo)意識的四項要求         【實戰(zhàn)方法】
 ◇ 平級溝通 “四要四不要”    【實戰(zhàn)方法】
 ◇ 平級溝通八大技巧           【實戰(zhàn)方法】
 ◇ 跨部門溝通的技巧
3. 如何與下級溝通【指令準(zhǔn)確 方法得當(dāng)】
 ◇ 溝通漏斗原理              【案例分析】
 ◇ 溝通視窗原理              【實戰(zhàn)方法】
 ◇ 如何下達(dá)指令才完整無誤    【實戰(zhàn)方法】
 ◇ 火箭發(fā)射01指揮員如何下達(dá)指令 【實戰(zhàn)方法】
 ◇ 如何與下屬布置任務(wù)(5W2H）   【實戰(zhàn)方法】
 ◇ ORID溝通模式思考流程        【實戰(zhàn)方法】

動力四　思考力（問題解決）
——系統(tǒng)思考  追根究底
引言：從火箭發(fā)射過程看異常管控
1.時時總結(jié)化         【五大時空工作法】
 ◇ 經(jīng)驗與經(jīng)歷的區(qū)別       【成功實戰(zhàn)案例】
 ◇ “五思”經(jīng)驗總結(jié)法     【成功實戰(zhàn)案例】
 ◇ 五大時空工作法         【成功實戰(zhàn)案例】
 ◇ 單點(diǎn)課(OPL)工作總結(jié)法  【成功實戰(zhàn)案例】
2.追根究底化         【如何分析問題】
 ◇ “七不放過”工作法       【成功實戰(zhàn)案例】
 ◇ 冰山智慧分析方法         【成功實戰(zhàn)案例】
 ◇ 運(yùn)用“5Why”分析法找主因【實戰(zhàn)方法】
 ◇ 應(yīng)用“5W2H”描述生產(chǎn)問題【實戰(zhàn)方法】
 ◇ 運(yùn)用“PDCA”解決生產(chǎn)問題【實戰(zhàn)方法】
 ◇ 實戰(zhàn)“A3”報告解決生產(chǎn)問題【實戰(zhàn)方法】
3.異常預(yù)案化 【預(yù)知狀態(tài) 超前管理】
 ◇ 火箭失利為什么航天員平安  【成功實戰(zhàn)案例】
 ◇ 四預(yù)八步法 確保萬無一失   【成功實戰(zhàn)案例】
 ◇ 班組應(yīng)急預(yù)案的形式       【成功實戰(zhàn)案例】
 ◇ 生產(chǎn)現(xiàn)場如何編制異常預(yù)案  【成功實戰(zhàn)案例
4.做好異常管控 確保萬無一失
 ◇ 用“追根究柢”分析異常，做到“預(yù)知狀態(tài)”  
 ◇ 用“七不放過”處理異常，做到“超前管理”
 ◇ 用“異常預(yù)案”對待異常，做到“萬無一失”

動力五　源動力（員工管理）
——知人善用 全員賦能
引言：跟歷史偉人學(xué)習(xí)用人之道
1.如何做到知人善用 【保持員工活力】
 ◇ 班組員工的三大特點(diǎn)      【引導(dǎo)與講授】
 ◇ 員工難管的四大原因          【案例分析】
 ◇ 評價員工的兩大“指標(biāo)”      【引導(dǎo)與講授】
 ◇ 企業(yè)員工的四大“類型”      【案例分析】
2.如何管理好“左膀右臂”
 ◇ 為什么要特別“關(guān)注”         【案例分析】
 ◇ “左膀右臂”的三大特點(diǎn)       【案例分析】
 ◇ 管好“左膀右臂”的六項措施   【案例分析】
 ◇ “七問”法留住“左膀右臂 ”  【案例分析】
3.如何提升員工的技能
 ◇ 態(tài)度好能力弱的員工特點(diǎn)        【案例分析】
 ◇ 提升員工技能的方法技巧        【案例分析】
 ◇ 管好“老黃�！钡牧棿胧�       【案例分析】
 ◇ “六問”法留住“新來員工 ”    【案例分析】
4.如何調(diào)動員工的積極性
 ◇ 不“愿”干的員工特點(diǎn)           【案例分析】
 ◇ 改變員工工作態(tài)度的三個絕招    【案例分析】
 ◇ 給員工做思想工作的技巧       【案例分析】
 ◇ “七問”法留改變“豬類”員工  【案例分析】
5.如何管好“問題”員工（激發(fā)員工活力）
 ◇  “問題”員工的來源            【案例分析】
 ◇ “問題”員工的四大特點(diǎn)         【案例分析】
 ◇ “問題”員工的六大類型         【案例分析】
 ◇ 如何管理“六類問題”員工  【案例分析】

動力六　激發(fā)力（零成本激勵）
——有效激勵 激發(fā)潛力
引言：“星星之火可以燎原”
如何做到有效激勵（激發(fā)員工潛力）
1.有效激勵  激發(fā)潛力
 ◇ 激勵員工的黃金原則      【引導(dǎo)啟發(fā)】
 ◇ 獎懲核心效能模型        【研討與講解】
 ◇ 激勵的四種有效方式
 ◇ 處理問題的八個步驟      【研討與講解】
 ◇ 員工做錯事時處理方法    【案例講解】
 ◇ 需求層次理論在管理中應(yīng)用【研討與講解】
2.零成本激勵（不花錢的激勵方法）
 ◇ 挖掘員工潛力的方法       【引導(dǎo)與講授】
 ◇ 激勵的四種類型           【引導(dǎo)與講授】
 ◇ 激勵的黃金定律與黃金法則【引導(dǎo)與講授】
 ◇ 開啟員工心門的六把金鑰匙【實戰(zhàn)技巧】
 ◇ 讓員工自動自發(fā)的激勵措施【實戰(zhàn)技巧】
 ◇ 馬斯諾五大需求的管理實踐【實戰(zhàn)技巧】
3.性格分析  因人激勵
 ◇ 如何與不同性格（DISC）的人激勵【實戰(zhàn)技巧】
 ◇ 激勵老虎型員工的六大實戰(zhàn)技巧  【實戰(zhàn)技巧】
 ◇ 激勵孔雀型員工六大實戰(zhàn)技巧    【實戰(zhàn)技巧】
 ◇ 激勵無尾熊型員工六大實戰(zhàn)技巧  【實戰(zhàn)技巧】
 ◇ 激勵貓頭鷹型員工六大實戰(zhàn)技巧  【實戰(zhàn)技巧】
 ◇ 激勵變色龍型員工六大實戰(zhàn)技巧  【實戰(zhàn)技巧】
 ◇ 企業(yè)細(xì)胞智慧——三言兩語     【實戰(zhàn)技巧】
 ◇ 團(tuán)隊智慧“和”的要求        【研討與講解】 ◇

動力七　保障力（安全管理）
——杜絕三違 消除隱患
引言：從火箭發(fā)射學(xué)安全管理
1.提升安全意識 杜絕習(xí)慣違章
 ◇ 新時代科學(xué)化安全管理的本質(zhì)【引導(dǎo)與講授】
 ◇ 提升安全意識的六大方法【實戰(zhàn)技巧】
 ◇ 習(xí)慣性違章的十一種類型【工具與方法】
 ◇ 反習(xí)慣性違章的七大措施【工具與方法】
2.做好風(fēng)險管控  落實隱患排查
 ◇ 火箭發(fā)射怎么確保萬無一失的？（四預(yù)八步法）
 ◇ 風(fēng)險管理三步曲【案例與講解】
 ◇ 開展風(fēng)險分級管控的基本程序【工具與方法】
 ◇ 風(fēng)險點(diǎn)、隱患的辨識的方法 【工具與方法】
 ◇ 工作危害分析（JHA）應(yīng)用技巧 【工具與方法】
 ◇ 安全風(fēng)險分級方法及實踐 【工具與方法】
 ◇ 如何讓隱患排查常態(tài)化、數(shù)據(jù)化、信息化
 ◇ 兩大體系建設(shè)標(biāo)桿分享【成功實戰(zhàn)案例】
 ◇ 現(xiàn)場隱患排查實戰(zhàn)演練【案例講解及圖文分析】
 ◇ 如何編寫隱患排查手冊【工具與方法】
 ◇ 隱患排查手冊分享【工具與方法】
 ◇ 兩體系標(biāo)桿企業(yè)實戰(zhàn)案例【成功實戰(zhàn)案例】
 ◇ 危險預(yù)知訓(xùn)練實戰(zhàn)工具 【工具與方法】
 ◇ KYT活動作用與活動要點(diǎn)【研討與講解】
KYT實施方法與推行技巧 【工具與方法】
3.創(chuàng)建安全示范班組  孕育企業(yè)安全文化
 ◇ 安全干凈班組創(chuàng)建實例分享【實戰(zhàn)技巧】
 ◇ 班組安全任務(wù)目標(biāo)明確化【工具與方法】
 ◇ 班組安全教育培訓(xùn)實效化（九大培訓(xùn)方法）
 ◇ 班組如何做好“安全日“活動？（無縫可擊）
 ◇ 班組如何做到四不傷害？（思維行為習(xí)慣化）
 ◇ 班組常見的高危作業(yè)類型（重大危險源）
 ◇ 班組例會執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化（開好班前會和交接班）
 ◇ 班組健康防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化（預(yù)防與消減措施）
 ◇ 班組現(xiàn)場作業(yè)流程化（作業(yè)票證管理）
 ◇ 班組應(yīng)急演練實戰(zhàn)化（仿真實彈演練）
 ◇ 班組如何做好績效評定與改進(jìn)？（量化指標(biāo)）

動力八　改善力（現(xiàn)場管理）
——人造環(huán)境 環(huán)境育人
引言：看圖領(lǐng)悟“人造環(huán)境，環(huán)境育人”
1.掌握5S推行要領(lǐng) 做精做細(xì)
 ◇ 整理的推行要領(lǐng)及注意事項【引導(dǎo)與講授】
 ◇ 整頓的推行要領(lǐng)及注意事項【引導(dǎo)與講授】
 ◇ 清掃的推行要領(lǐng)及注意事項【引導(dǎo)與講授】
 ◇ 清潔的推行要領(lǐng)及注意事項【引導(dǎo)與講授】
 ◇ 素養(yǎng)的推行要領(lǐng)及注意事項【引導(dǎo)與講授】
2.運(yùn)用管理工具  如虎添翼
 ◇ 尋寶活動消除浪費(fèi)降低成本 【引導(dǎo)啟發(fā)】
 ◇ 定置管理讓員工養(yǎng)成習(xí)慣   【工具標(biāo)準(zhǔn)】
 ◇ 目視化管理形成標(biāo)準(zhǔn)       【工具標(biāo)準(zhǔn)】
 ◇ 推行5S四個步驟及技巧    【實戰(zhàn)技巧】
 ◇ 如何讓5S推行持續(xù)化？    【實戰(zhàn)技巧】
 ◇ 企業(yè)推行5S實例分享      【實戰(zhàn)技巧】
3.設(shè)備管理——全員保全（TPM）
 ◇ 自主保全的七大步驟【工具與方法】
 ◇ 初期清掃給設(shè)備全面“體檢”【工具與方法】
 ◇ 兩源改善確保設(shè)備完整性【工具與方法】
 ◇ 如何制定設(shè)備點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)？（實戰(zhàn)案例——某企業(yè)點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)）
 ◇ 如何制定設(shè)備點(diǎn)檢表（實戰(zhàn)案例——某企業(yè)點(diǎn)檢表參考）
 ◇ 設(shè)備的潤滑管理——表格式潤滑圖表、框式潤滑圖、圖式潤滑圖
 ◇ 自主保全與專業(yè)保全的“四位一體”、“六步閉環(huán)”體系（圖表分析）
4.精益管理的精髓——持續(xù)改善
 ◇ 精益生產(chǎn)的兩大支柱       【工具與方法】
 ◇ 如何消除七大浪費(fèi)         【工具與方法】
 ◇ 改善的十二種法則         【工具與方法】
 ◇ 4M1E改善法             【工具與方法】
 ◇ 如何推行六源查找         【工具與方法】
 ◇ 如何推行改善提案         【工具與方法】

講師簡介：張全磊
 - 全國十佳生產(chǎn)管理咨詢師
 - 精益生產(chǎn)（管理）咨詢培訓(xùn)師
 - 國際注冊高級工商管理師（MBA）
 - 中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員
 - 首屆“我是好講師”大賽第二名
 - 安監(jiān)局特約顧問咨詢培訓(xùn)師
 - 安全標(biāo)準(zhǔn)化崗位落地法踐行者
 - 西昌、文昌衛(wèi)星發(fā)射中心安全管理顧問
出版書籍
《打造動車型班組》——金牌班組長八大技能提升
《目標(biāo)零事故》——企業(yè)安全管理實操手冊
個人背景：
畢業(yè)于西安交通大學(xué)，在民營企業(yè)、國營大型制造型企業(yè)工作十余年。從一線員工做起，曾擔(dān)任生產(chǎn)班長、班組長、設(shè)備科科長、生產(chǎn)部部長、工程部部長、生產(chǎn)總監(jiān)等職。憑借在大型企業(yè)工作十余年的生產(chǎn)管理經(jīng)歷和近幾年給幾十個不同類型的企業(yè)做咨詢、顧問，積累下豐富的生產(chǎn)管理實踐經(jīng)歷和咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗，總結(jié)出一套適合中國企業(yè)的精益生產(chǎn)管控模式。
主講課程：
《打造中國標(biāo)準(zhǔn)動車型班組》             《金牌班組長8項技能提升》
《如何發(fā)現(xiàn)與解決生產(chǎn)問題》             《全能型班組長實戰(zhàn)技能提升》
《目標(biāo)零事故》—企業(yè)安全管理三大系統(tǒng)   《精益撬動利潤》—企業(yè)效能提升六大系統(tǒng)
《精益現(xiàn)場管理》—5S/6S推行實務(wù)       《精益設(shè)備管理》—TPM推行實務(wù)
主導(dǎo)咨詢項目：
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