用戶驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品需求分析與管理

用戶驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品需求分析與管理(張現(xiàn)峰)課程介紹：

課程特色與背景
1. 掌握從市場(chǎng)角度進(jìn)行有效的客戶需求收集的機(jī)制和方法，篩選高質(zhì)量的客戶需求；
2. 掌握對(duì)客戶需求進(jìn)行整理、分類、分析的方法，提高各個(gè)角色對(duì)需求理解的一致性，最終形成產(chǎn)品包需求，明確產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與賣點(diǎn)；
3. 掌握外部需求和內(nèi)部需求一體化管理的機(jī)制，從而降低產(chǎn)品的端到端生命周期成本；
4. 掌握產(chǎn)品核心訴求的提煉方法，確定有吸引力的產(chǎn)品概念；
5. 掌握支撐研發(fā)需求工程各個(gè)階段工作運(yùn)作的工具和操作方法。

課程大綱

一、案例分析研討：小白兔釣魚(yú)的故事

二、理念導(dǎo)入：認(rèn)識(shí)端到端需求管理的流程概述
1. 科技型企業(yè)在需求管理面臨的困難和挑戰(zhàn)分析
2. 什么是需求？
3. 市場(chǎng)需求、產(chǎn)品需求、設(shè)計(jì)需求之間是什么關(guān)系？
4. 業(yè)界優(yōu)秀最佳實(shí)踐端到端需求管理流程分享
5. 端到端需求實(shí)戰(zhàn)案例分享

三、正本清源：如何高效收集市場(chǎng)需求？
1. 新產(chǎn)品的目標(biāo)客戶是誰(shuí)？他有哪些痛怕爽訴求？
2. 市場(chǎng)需求的$APPEALS模型
3. DFX需求的價(jià)值與定義
4. 需求收集渠道：外部渠道與內(nèi)部渠道
5. 需求收集需要注意的問(wèn)題
6. 需求收集的十四種方法（原型法、客戶訪談、現(xiàn)場(chǎng)觀察、客戶決策委員會(huì)、用戶大會(huì)、客戶簡(jiǎn)報(bào)、高層拜訪、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、Beta測(cè)試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場(chǎng)支持、支持熱線、行業(yè)會(huì)議、客戶滿意度調(diào)查）
7. 模板分享：原始需求模板
8. 小組演練：

四、隔山打牛：如何將市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品包需求？
1. 什么是產(chǎn)品包？
2. 產(chǎn)品包需求的模型
3. 客戶需求分析、排序，尋找客戶的興奮點(diǎn)（BSA）
4. 確定產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)要素、尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
5. 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行比較，找出優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)
6. 基于競(jìng)爭(zhēng)分析的需求調(diào)整、差異化策略
7. 市場(chǎng)需求規(guī)格書(shū)的形成
8. 模板分享：市場(chǎng)需求管理流程與模板
9. 小組演練：

五、撥絲抽繭：如何將產(chǎn)品部需求轉(zhuǎn)換為設(shè)計(jì)需求、并完成需求規(guī)格分解與分配、實(shí)現(xiàn)與跟蹤
1. 設(shè)計(jì)需求分解
2. 產(chǎn)品架構(gòu)分析
3. 設(shè)計(jì)需求的分配
4. 模板規(guī)格定義
5. 端到端產(chǎn)品設(shè)計(jì)驗(yàn)證與測(cè)試規(guī)劃與管理
6. 小組演練
 實(shí)戰(zhàn)案例分享

老師介紹
張現(xiàn)峰：
    研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)派講師，研發(fā)管理咨詢資深顧問(wèn)，美國(guó)項(xiàng)目管理專家（PMP），PDMA（美國(guó)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理協(xié)會(huì)）會(huì)員
    十六年高科技企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)與研發(fā)創(chuàng)新管理培訓(xùn)、咨詢豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
    曾任職國(guó)際EMS龍頭企業(yè)鴻海集團(tuán)，從事商用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的研發(fā)項(xiàng)目管理工作，先后擔(dān)任過(guò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工程師、系統(tǒng)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理等職位。先后與全球頂尖企業(yè)HP、IBM、SONY 等客戶深度合作，成功完成了LAKEPORT、COLUMBUS、HORIZONAL等系列產(chǎn)品的研發(fā)管理和成功上市。
    在國(guó)內(nèi)某著名通信設(shè)備公司工作，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)交換產(chǎn)品線的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理工作，成功地將IPD集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與端到端研發(fā)項(xiàng)目管理體系在產(chǎn)品線試點(diǎn)并推行。同時(shí)，作為項(xiàng)目核心組成員與國(guó)際頂尖咨詢顧問(wèn)（IBM顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)）一道在研發(fā)系統(tǒng)推動(dòng)公司級(jí)研發(fā)管理變革（IPD），并具體負(fù)責(zé)此研發(fā)管理變革在本職能部門的推動(dòng)與具體實(shí)施工作。
    后來(lái)加入咨詢行業(yè)，專注于為廣大高科技企業(yè)提供研發(fā)創(chuàng)新管理體系培訓(xùn)、咨詢和研發(fā)管理體系信息化規(guī)劃與實(shí)施咨詢服務(wù)。作為項(xiàng)目經(jīng)理和核心顧問(wèn)，成功實(shí)施了包括美的集團(tuán)、中聯(lián)重科、烽火通信、京信通信、長(zhǎng)城汽車、中車集團(tuán)、ATL新能源科技、TCL、國(guó)家電網(wǎng)、浪潮信息、光宇電池、航天九院539研究所、天賜新材等100多個(gè)IPD咨詢項(xiàng)目，對(duì)標(biāo)業(yè)界最佳管理模式，幫助客戶企業(yè)建立了以商業(yè)成功為導(dǎo)向的、系統(tǒng)、高效的端到端研發(fā)管理體系；并通過(guò)試點(diǎn)推行輔導(dǎo)，真正實(shí)現(xiàn)了IPD體系的“落地”，幫助客戶建立了研發(fā)創(chuàng)新核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并幫助企業(yè)培養(yǎng)和鍛煉了一批具有IPD管理思維的管理骨干。
課程特色：
專注于企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新管理的研究，提供專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)與體系建設(shè)管理咨詢服務(wù)。擅長(zhǎng)培訓(xùn)課程主要有：
《華為研發(fā)項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐沙盤實(shí)戰(zhàn)演練》
《新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練》
《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐沙盤實(shí)戰(zhàn)演練》
《市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程最佳實(shí)踐》
《成功項(xiàng)目經(jīng)理的六個(gè)管理錦囊》
《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》
《從技術(shù)走向管理》
《研發(fā)人員的績(jī)效考核與激勵(lì)》

更多用戶驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品需求分析與管理相關(guān)課程：