【時間地點】 | 2016年6月28-29日 北京 | ||
【培訓講師】 | 陳志強 | ||
【參加對象】 | ◇ 董事長、總裁/副總裁、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、COO、CIO、流程總監(jiān)(流程管理部門負責人及專職人員)、各業(yè)務領域及職能領域負責人、流程建設推進委員會成員 | ||
【參加費用】 | ¥4800元/人 (含講義、午餐、茶點) | ||
【會務組織】 | 森濤培訓網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓,歡迎來電預約! |
外部:競爭越來越充分、客戶要求變高、產(chǎn)品生命周期變短、價格變低
內(nèi)部:流程制度越來越多、效率越來越低、變革阻力大、不知從何下手
圍繞組織績效,優(yōu)化痛點流程,實現(xiàn)財務價值,培養(yǎng)變革團隊!
變革化整為零,降低變革風險,聚集團隊智慧,獲取廣泛支持!
——專屬管理團隊和流程精英的流程變革進階模式。所有參訓學員,將獲贈一本由陳志強博士翻譯的最新書籍《業(yè)務流程改進項目管理最佳實踐》
客戶評價
◇ 聚光科技董事長王。何以诰酃饪焖侔l(fā)展階段就認識了陳志強博士,他的課程對我有很大的沖擊,后來的持續(xù)輔導,為聚光規(guī)模化發(fā)展建立重要的流程基礎。
◇ 萬科集團:陳志強博士的課程為萬科流程管理團隊帶來了很大啟發(fā)和應用,他還指導了我們分公司流程優(yōu)化,提升了分公司流程管理能力。
◇ 阿里巴巴集團:陳博士在9年前就開始對我們實施多場培訓,他的課程生動、專業(yè)、實用,對我們的流程建設工作起到較大的指導和促進作用。
◇ 蒙牛集團:陳志強博士是蒙牛集團的老朋友,為我們提供了持續(xù)的流程管理培訓和指導,對蒙牛流程意識提升和方法論普及起到了較大貢獻。
主講老師
流程管理及組織變革頂尖實務專家——陳志強博士
◇ 管理工程學博士,中國流程管理領域極有影響力的專家,深圳管理咨詢行業(yè)協(xié)會副會長,清華大學企業(yè)高層經(jīng)理培訓課程特聘專家,中糧集團標桿管理特聘專家。擁有18年的流程管理和變革管理的實踐經(jīng)驗。
◇ 曾擔任華為公司流程優(yōu)化管理部總監(jiān)等職位,并兼任華為ISO管理者代表、高級行政干部培訓中心高級講師。參與了多個公司級流程變革項目的策劃與實施,也領導過幾十個跨部門流程改進項目。作為流程管理部第一任總監(jiān),建立了流程管理機制,將公司流程優(yōu)
化管理工作例行化。
◇ 曾為上千家知名大中型企業(yè)及細分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓服務,并帶領公司咨詢團隊為幾百家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項目服務,為國內(nèi)企業(yè)流程管理意識和水平的提升做出了一定的貢獻,在思想性、專業(yè)性和實用性方面受到客戶的高度評價。
◇ 基于公司戰(zhàn)略和商業(yè)模式,幫助客戶構(gòu)建端到端的業(yè)務流程體系,提升組織的成長能力;并對企業(yè)關鍵流程實施優(yōu)化和變革,改進流程績效,打造流程型組織,以提升競爭優(yōu)勢。
◇ 陳博士還領導杰成團隊開發(fā)了國內(nèi)首套流程審計的要素和標準,以及流程和制度體系管
理IT平臺(EPROS),幫助流程管理部門在公司內(nèi)系統(tǒng)地推進流程規(guī)劃、流程設計、流程發(fā)布、員工應用以及流程持續(xù)優(yōu)化等工作。
課程大綱
一、通過業(yè)務流程改進,構(gòu)建競爭優(yōu)勢
1、變革的方向——從管控型組織到服務型組織
2、為什么企業(yè)實施變革這么難
3、變革如何化整為零——化解風險的策略和方法
4、強化變革責任主體,培育變革型領導
5、業(yè)務流程改進與財務價值的關系
6、變革激勵機制設計
7、業(yè)務流程改進項目運作的方法論框架
二、業(yè)務流程改進項目階段一:策劃和準備
1、戰(zhàn)略和業(yè)務痛點分析-發(fā)現(xiàn)流程優(yōu)化機會點
2、目標流程選擇
3、確定項目的目標和范圍
4、變革準備度和高層級風險分析(項目面臨的組織環(huán)境)
5、獲取項目贊助人的支持
6、建立項目組織
7、制定項目初步計劃書(策劃方案書)
8、制定項目管理制度
三、業(yè)務流程改進項目階段二:關注現(xiàn)狀(As-Is)
1、識別關鍵干系人(利益相關者)
2、項目開工會
3、制定項目滾動計劃
4、理解項目和建立人際關系(途徑、溝通)
5、收集現(xiàn)狀信息、發(fā)現(xiàn)快贏點
6、基于業(yè)務場景進行流程現(xiàn)狀建模(workshop)
7、發(fā)現(xiàn)當前流程的績效差距-基于業(yè)務最佳實踐和競爭環(huán)境進行對標
8、評估當前的組織及績效控制系統(tǒng)
四、流程優(yōu)化項目階段三:重設計(To-Be)
1、發(fā)現(xiàn)流程優(yōu)化點
流程時間分析法
流程成本分析法
流程價值分析法
流程標桿分析法
2、設計流程優(yōu)化方案-應用流程重設計技巧
3、定義未來流程
4、定義未來績效控制系統(tǒng)
5、新流程測試與調(diào)整
五、流程優(yōu)化項目階段四:推行實施
1、制定推行策略和培訓計劃
2、建立多樣化的溝通渠道
3、為新流程建立人際關系
4、定期檢查與監(jiān)控
5、實施變更管理(修正完善)
6、編寫項目成果報告
7、項目最終驗收(評估與衡量)
8、向維護與運營轉(zhuǎn)移