目標與績效管理

目標與績效管理(馬斌)課程介紹：

● 課程背景
   從業(yè)務走向管理并不會因為職務的提升而自然完成。關鍵要項管理，從關鍵處著手是管理人員必須學會的“隔山打�！敝g。企業(yè)以“業(yè)績＋效率”為價值考量核心。理念的必然造就行為的必然。學員將了解和學習關于目標績效管理的整個流程操作方法，包括從績效目標的計劃、實施過程的控制到結果考評。大師的精辟論點、言之有物的講授、生動活潑的詮釋，化枯燥為生動，將給學員以清晰的流程思路，實務的操作演練，并從中獲得全新的視角和不同于以往的專業(yè)經(jīng)歷。

● 課程大綱
序曲：獨舞與群舞
• 從管理者的職責談起
• 學會隔山打牛
• 從業(yè)務走向管理
• 個人貢獻者與團隊貢獻者
• 績效目標管理——日常管理要項
• 工作業(yè)績的動力第一部：從目標走向績效
一 游戲規(guī)則設定篇
• 績效目標－并非空穴來風
• 鍋與餅的關系
• 組織期望－上級的期望與工作目標
• 績效計劃溝通
• 溝通中上下級的角色扮演
• 參與和承諾－契約的訂定
• 經(jīng)典的SMART法則
• 三不脫離原則
• 平衡記分卡的可持續(xù)意義框架
• 并非眉毛胡子一把抓－KPI
• 企業(yè)發(fā)展初期與穩(wěn)定發(fā)展期的指標偏向
• 績效目標中的軟硬兼施
• 硬指標與軟指標
二 從執(zhí)行到過程管理
• 績效管理中差異的發(fā)現(xiàn)與管理
• 防患于未然
• 毫厘與千里 
• 績效實施偏差的差異因素
• 經(jīng)理在績效管理過程中的職責
• 持續(xù)溝通什么？
• 持續(xù)溝通的有效方式
• 憑什么說三道四？－有用信息的收集
• 績效跟蹤的六大注意點
• 積小勝為大勝
三 事后評核篇
• 什么使考核淪落為雞肋
• 考核前的準備
• 重溫游戲規(guī)則－基于游戲規(guī)則的績效評估
• 績效評估面談與溝通
• 考核考什么？
• 考核應特別注意的事項
• 常見績效考核方法
• 公司考核政策與手段的學習與領會
四 不是終曲的終曲
• 員工不按期望行為的因素列舉
• 影響績效改進的六個因素
• 一發(fā)動全身：從7S模型看績效改進
• 訂定《績效改進行動計劃》
• 從差異中學習與成長
• 績效目標管理的循環(huán)圖
• 更上一層樓：新目標的訂立
• 重溫《成功經(jīng)理人的七大特質》

● 講師介紹——馬斌先生
   資深管理顧問/企業(yè)教練，亞洲管理學院（AIM, Asian Institute of Management）管理碩士、英文碩士教授。曾任菲律賓第一堅實集團（臺）管理總監(jiān)，及下屬廣東興通電器集團副總經(jīng)理；蘇比克灣工業(yè)園區(qū)投資管理顧問、馬尼拉國泰投資有限公司投資顧問，具有豐富的境內外大型企業(yè)管理和培訓經(jīng)驗。
專長領域
中、基、高層管理能力提升、卓越領導力與高效執(zhí)行力；生產(chǎn)運作管理、作業(yè)現(xiàn)場改善與管理；人力資源管理及開發(fā)。
品牌課程
《打造有效執(zhí)行力》、《打造卓越領導力》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《F-MTP：從技術走向管理—基層管理技能特訓》、《M-MTP:從技術走向管理-中層管理技能特訓》、《KPI-關鍵績效指標體系的建立和實施》、《企業(yè)快速診斷》、《實戰(zhàn)5S》、《有效的專案管理》、《基于效率提升的現(xiàn)場改善管理》、《基于執(zhí)行的有效管理》。
服務企業(yè)
Posco浦項、白云機場、美的制冷、美的采購中心、美的云南汽車、美的武漢、美的制冷市場、美的洗碗機、美的飲水設備、美的安德物流、玉柴動力、一汽大眾轎車、科龍空調、蘇州諾基亞、佳杰科技、和艦科技、華冶鋼鐵、蘇州開元、飛利普顯示器、紫江REX、蘇拉巴馬格、友達光電、佳格食品、美商樓氏、三菱數(shù)源、三洋家電；璨宇光學、敬鵬電子、蓋茨優(yōu)尼塔、FCI百格電子、廣西電力、農(nóng)行廣西分行、東亞糖業(yè)、桂林電力、南寧卷煙、華潤矽科、廣西平果鋁、廣東醫(yī)學院附院、交行廣西分行、永嘉集裝箱、東莞移動、江蘇澳洋、韶關供電、金鐘莫勒、SEW、德利眾汽配、上汽海通國際、南京華飛（LG-Philips）、AGFA、國家電力蘇州公司、歐姆龍、昆山滬士、肖特玻璃、霍丁格包爾文、Umicore、國電蘇州供電、工行軟件中心……
企業(yè)反饋
優(yōu)點：課程緊湊，氣氛好，講師非常專業(yè)，在短時間內培訓效果較好。收獲：通過接受簡單明了的培訓，對領導下屬更好完成工作，達到效果有了更大的信心。
——歐姆龍（上海）有限公司
幫助提高了人的管理技能，講師的講課非常有感染力。
——華微半導體（上海）有限責任公司
這是我有史以來上的最為生動也最為受用的一堂課，在這里，我知道了今后工作中更應該注重于溝通交流方面，也解決了我目前內心的一些困擾，雖然有些問題還不能馬上解決，但是我相信，有些知識，我會在這個職位上做得更好。
——佳能（蘇州）有限公司

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