市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程管理

市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程管理(Charles,Giles)課程介紹：

● 課程背景
我們咨詢顧問在為企業(yè)提供研發(fā)管理培訓(xùn)和咨詢服務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)管理上存在許多共同的問題，如：
1、新產(chǎn)品推出的速度沒有以前快了（競爭對手比我們快）
2、新產(chǎn)品的質(zhì)量沒有以前穩(wěn)定了（客戶投訴/退貨越來越多）
3、新產(chǎn)品的種類/型號越來越多，但賺錢的產(chǎn)品卻不多
4、企業(yè)內(nèi)部溝通的效率越來越慢（與公司內(nèi)部人打交道比與外部打交道還困難）
5、研發(fā)報怨市場提供需求不及時、不完整、經(jīng)常變更
6、市場抱怨研發(fā)承諾的產(chǎn)品推出時間不兌現(xiàn)、承諾的產(chǎn)品功能卻沒有
7、項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理有責(zé)無權(quán)，調(diào)不動資源（產(chǎn)品開發(fā)只是研發(fā)部的事）
8、資源總是不夠（研發(fā)人員整天忙于救火，還要開發(fā)新產(chǎn)品）
9、產(chǎn)品開發(fā)是串行的拋磚頭式的開發(fā)，產(chǎn)品遲遲轉(zhuǎn)不了產(chǎn)（制造部門在轉(zhuǎn)產(chǎn)時提出很多要求）
10、過分依賴技術(shù)能人（關(guān)鍵人物離職，產(chǎn)品線就崩潰）……
……
    企業(yè)要的是什么？企業(yè)不但要追求優(yōu)秀的產(chǎn)品，同時更應(yīng)要尋求一種能持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)秀產(chǎn)品的機制和土壤！產(chǎn)品開發(fā)流程是研發(fā)管理體系的基礎(chǔ)和根本，但很多企業(yè)缺乏一套可以操作的產(chǎn)品開發(fā)流程體系。
    本課程以咨詢式的培訓(xùn)方式為學(xué)員提供一個交互式的研討環(huán)境，以具體的產(chǎn)品開發(fā)流程為主線、結(jié)合大量的咨詢案例進行研討，為大家分享如何在實戰(zhàn)中構(gòu)建一套可操作的、能夠被執(zhí)行和落地的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，在兩天的學(xué)習(xí)中，學(xué)員將不僅理解業(yè)界優(yōu)秀公司產(chǎn)品開發(fā)管理實踐的思想和方法，而且可以掌握具體的產(chǎn)品開發(fā)過程與操作步驟，回到自己的企業(yè)就可以著手實施研發(fā)管理的改進。

● 培訓(xùn)收益
1. 了解業(yè)界研發(fā)管理體系的最佳實踐，
2. 掌握市場如何驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)，如何實現(xiàn)產(chǎn)品的市場成功和財務(wù)成功
3. 掌握產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和技巧
4. 理解產(chǎn)品開發(fā)流程總體架構(gòu)，掌握每一個步驟和任務(wù)的詳細內(nèi)容以及為什么
5. 掌握不同角色在產(chǎn)品開發(fā)鏈中承擔(dān)的責(zé)任以及如何在流程中落實責(zé)任
6. 掌握實施跨部門開發(fā)團隊的必要條件，分析矩陣運作模式下的問題和困惑及其應(yīng)對之策
7. 掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中的決策評審機制和評審要素（商業(yè)決策與技術(shù)評審）；
8.  分享業(yè)界企業(yè)在管理優(yōu)化或業(yè)務(wù)變革中常見的問題及其應(yīng)對策略

● 授課講師 
Charles  曹老師 研發(fā)咨詢資深顧問 國際系統(tǒng)工程師聯(lián)合會會員     主講 ：深圳、北京班
專業(yè)背景：
  十幾年高科技行業(yè)從業(yè)背景，豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗，在國內(nèi)某大型知名企業(yè)工作近10年，主持和參與過多個大型產(chǎn)品的研發(fā)工作，先后擔(dān)任過開發(fā)工程師、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、新產(chǎn)品導(dǎo)入部總監(jiān)、研發(fā)項目管理部總監(jiān)等職位。在任研發(fā)項目管理總監(jiān)期間，成功組織建立了適合當(dāng)時情況的研發(fā)流程管理、項目管理、技術(shù)管理體系。并作為核心組成員全程參與了集成產(chǎn)品開發(fā)變革項目，與IBM頂尖咨詢顧問一起工作了四年。全面負(fù)責(zé)了集成產(chǎn)品開發(fā)管理變革項目在某產(chǎn)品線的具體流程落地和推行工作，對整個管理變革項目的成功起到了至關(guān)重要的作用。后又與IBM顧問合作，成功主導(dǎo)了功能領(lǐng)域能力提升項目――新產(chǎn)品導(dǎo)入流程與平臺的建設(shè)；在國內(nèi)某大型知名企業(yè)工作期間，經(jīng)歷了該公司研發(fā)管理從不規(guī)范到規(guī)范化的整個過程，熟練掌握將國際先進的研發(fā)管理經(jīng)驗與中國企業(yè)實際情況相結(jié)合來構(gòu)建研發(fā)管理體系的方法。后應(yīng)某知名通訊公司的邀請，以顧問的身份進入該公司的技術(shù)中心主導(dǎo)研發(fā)管理體系、研發(fā)IT規(guī)劃、MARKETING管理體系的平臺建設(shè)工作。
研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗：
  從事研發(fā)管理咨詢工作以來，作為項目總監(jiān)成功的主持了格林威爾、廣州威創(chuàng)日新、某電子科技集團研究所、國人通信等數(shù)十家企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計、試驗局流程設(shè)計、知識管理體系設(shè)計、中試業(yè)務(wù)管理體系梳理、研發(fā)IT規(guī)劃、研發(fā)項目管理體系設(shè)計、研發(fā)質(zhì)量管理體系、研發(fā)績效管理體系設(shè)計、研發(fā)KPI體系設(shè)計等方面的管理咨詢項目。
研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗：
  曾在各地多次舉辦研發(fā)質(zhì)量管理、研發(fā)項目管理、新產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化與管理、從樣品走向量產(chǎn)等公開課，為數(shù)千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開課的培訓(xùn)，為數(shù)百家企業(yè)進行了研發(fā)管理的內(nèi)訓(xùn)；從事研發(fā)管理咨詢工作以來，作為項目總監(jiān)成功的主持完成了數(shù)十個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)<產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計、試驗局流程設(shè)計、知識管理體系設(shè)計、中試業(yè)務(wù)管理體系梳理、研發(fā)IT規(guī)劃、研發(fā)項目管理體系設(shè)計、研發(fā)質(zhì)量管理體系、研發(fā)績效管理體系設(shè)計、研發(fā)KPI體系設(shè)計等方面>，有著豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運營商、芯片、醫(yī)療器械、交通運輸?shù)�，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系，對中國企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶的高度評價。

Giles 朱老師  研發(fā)管理領(lǐng)域資深顧問   主講 ：上海班
專業(yè)背景
  10多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理工作經(jīng)歷，具備十多年的產(chǎn)品開發(fā)、項目管理、研發(fā)管理、高層管理、研發(fā)咨詢等豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。在國內(nèi)某大型知名企業(yè)工作期間，負(fù)責(zé)多個大型項目開發(fā)、管理工作，主持開發(fā)了多款成功的產(chǎn)品；長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作，作為研發(fā)唯一的核心小組成員全程參與了IPD項目的母項目ITS&P項目，作為IPD的籌備小組副組長，籌備并全程參與該公司研發(fā)管理變革項目（IPD）的規(guī)劃和實施，推動該公司研發(fā)體系的創(chuàng)新文化建設(shè)。
咨詢背景
  作為項目總監(jiān)、帶領(lǐng)咨詢團隊，成功為某電氣集團、國內(nèi)某知名網(wǎng)絡(luò)公司、某知名電子公司、交通運輸業(yè)某集團、某電子（芯片開發(fā)商）、中國電子科技集團某研究所等數(shù)十個企業(yè)進行了研發(fā)流程、流程管理、項目管理、技術(shù)創(chuàng)新及研發(fā)人力資源管理體系等方面的管理咨詢項目，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系，對中國企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶的高度評價。
培訓(xùn)背景
  曾在各地多次舉辦產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計、研發(fā)項目管理、從技術(shù)走向管理等公開課，為數(shù)千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開課的培訓(xùn)，為數(shù)百家企業(yè)進行了研發(fā)管理的內(nèi)訓(xùn)；在培訓(xùn)咨詢的10年間，作為咨詢項目總監(jiān)和項目經(jīng)理成功完成了數(shù)十個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)（技術(shù)創(chuàng)新文化、研發(fā)流程體系、項目管理體系、研發(fā)人力資源體系），有著豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運營商、芯片等，項目范圍涉及需求工程、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、研發(fā)績效管理、技術(shù)創(chuàng)新等模塊體系，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系，對中國企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶的高度評價。

● 課程大綱
一、案例分析
1. 分析造成產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因是什么？
2. 這些原因?qū)ξ覀冇惺裁磫l(fā)？
3. 思考：類似的問題在自己的公司有沒有發(fā)生
二、產(chǎn)品開發(fā)流程管理概述
1. 產(chǎn)品開發(fā)管理的系統(tǒng)性思維
1）技術(shù)、樣品、產(chǎn)品、商品的區(qū)別
2）為什么要把產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)相分離？
3）產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
4）如何理解產(chǎn)品的市場成功和財務(wù)成功？
5）如何理解市場驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)？
6）咨詢案例分享：研發(fā)管理體系的系統(tǒng)架構(gòu)和各模塊之間的關(guān)系
2. 產(chǎn)品開發(fā)流程體系
1）什么需要產(chǎn)品開發(fā)流程？
2）產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)管理體系的關(guān)系（價值定位）
3）優(yōu)秀的產(chǎn)品開發(fā)流程所具備的6大特征
4）咨詢案例分享：如何構(gòu)建優(yōu)秀的產(chǎn)品開發(fā)流程體系
三、市場如何驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)
1. 市場管理流程的概要分析
2. 市場管理流程和產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系
3. 如何理解市場、實例講解
4. 如何進行市場細分、市場細分活動概要、實例講解
1）如何定義市場
2）描述市場地圖
3）市場細分
4）市場調(diào)研與驗證
5. 如何進行組合分析、實例講解
1）產(chǎn)品組合分析的三大工具：SPAN應(yīng)用舉例、$APPEALS應(yīng)用舉例，F(xiàn)AN應(yīng)用舉例
6. 市場管理流程的角色和各角色的職責(zé)
7. 市場管理流程的輸出：
1）產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)計劃
2）產(chǎn)品線項目組合
3）產(chǎn)品線的路標(biāo)規(guī)劃
8. 實例講解：某產(chǎn)品線市場管理流程的輸出
9. 演練與問題討論
四、產(chǎn)品開發(fā)的組織與團隊
1. 產(chǎn)品開發(fā)組織存在的典型問題
2. 典型的研發(fā)組織模式（職能型、項目型、矩陣型）
3. 矩陣型組織的三種形態(tài)（弱矩陣、平衡矩陣、強矩陣）
4. 成功的產(chǎn)品開發(fā)團隊具備的典型特征
5. 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)核心團隊構(gòu)成及角色定位
6. 項目經(jīng)理的職責(zé)、知識經(jīng)驗、技能、任職資格、素質(zhì)模型
7. 核心小組成員的職責(zé)、知識經(jīng)驗、技能、任職資格
8. 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色定位和職責(zé)
1）職能經(jīng)理是否介入產(chǎn)品開發(fā)項目？
2）項目成員應(yīng)該聽誰的（職能經(jīng)理、項目經(jīng)理）？
9. 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊的匯報模式與考核機制
10. 實施跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊的前提
11. 咨詢案例分享：矩陣運作模式下的問題與困惑及其應(yīng)對策略
1）人的能力問題
2）考核問題
3）組織的問題
4）項目經(jīng)理與職能經(jīng)理的責(zé)權(quán)利劃分問題
五、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
1. 為什么產(chǎn)品開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化
2. 產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化
1）結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分（需劃分多少層才合適？）
2）階段劃分
3）團隊與角色劃分
4）產(chǎn)品開發(fā)過程中的里程碑與控制點
5）產(chǎn)品開發(fā)各階段關(guān)鍵活動
A) 概念階段的關(guān)鍵活動
B) 方案階段的關(guān)鍵活動
C) 開發(fā)階段的關(guān)鍵活動
D) 驗證階段的關(guān)鍵活動
E) 發(fā)布階段的關(guān)鍵活動
F) 生命周期階段的關(guān)鍵活動
3. 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過程中的常見問題分析
1）結(jié)構(gòu)化的時機
2）結(jié)構(gòu)化的程度
3）結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個極端
4）結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實際情況相融合
4. 演練與問題討論：公司的產(chǎn)品開發(fā)流程做研討，現(xiàn)場診斷、點評
六、產(chǎn)品開發(fā)中的業(yè)務(wù)決策與技術(shù)評審
1. 產(chǎn)品開發(fā)中的業(yè)務(wù)決策
1）產(chǎn)品開發(fā)過程中為什么要決策
2）企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問題
3）高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色（戰(zhàn)略審視、指引方向、投資行為、資源保障、駕馭風(fēng)險、承擔(dān)責(zé)任）
4）業(yè)務(wù)決策團隊的角色構(gòu)成與職責(zé)定義
5）產(chǎn)品開發(fā)中決策點的設(shè)置、評審要素、決策支撐
6）咨詢案例分析：如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機制/避免走形式（決策模式、決策組織、決策標(biāo)準(zhǔn)、管理與授權(quán)、執(zhí)行秘書）
2. 產(chǎn)品開發(fā)中的技術(shù)評審
1）技術(shù)評審與業(yè)務(wù)決策的關(guān)系
2）技術(shù)評評審的目的
3）技術(shù)評審的范圍
4）技術(shù)評審的原則
5）技術(shù)評審的分層分級
6）技術(shù)評審點的設(shè)置
7）各技術(shù)評審點的評審要素
8）技術(shù)評審的流程
9）咨詢案例分享：如何建立高效的技術(shù)評審機制（評審模式、評審組織、評審標(biāo)準(zhǔn)、評審要素表是如何產(chǎn)生、如何使用的）
七、產(chǎn)品開發(fā)流程的優(yōu)化實施
1. 企業(yè)在不同發(fā)展階段實施流程優(yōu)化的策略與方法
2. 流程與IT，誰是誰非？
3. 咨詢案例分享：為什么很多企業(yè)實施流程優(yōu)化或流程變革沒有達到預(yù)期的效果？（無論自主實施還是外請咨詢）
1）高層領(lǐng)導(dǎo)的問題？
2）執(zhí)行層的問題？
3）文化的問題？
4）咨詢公司的問題？
4.  流程優(yōu)化/變革管理方法論的成功實踐案例

培訓(xùn)方式：案例分享、實務(wù)分析、互動討論、項目模擬、培訓(xùn)游戲

更多市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程管理相關(guān)課程：