素質(zhì)模型的建立與整合式行為面試

素質(zhì)模型的建立與整合式行為面試(謝安)課程介紹：

    深圳：1月11――12日（周五、周六）
    上海：1月18――19日（周五、周六）

● 問(wèn)題的提出：
    我們大都已經(jīng)接受了素質(zhì)模型的概念，了解了一些西方企業(yè)的通用素質(zhì)模型，也許還有過(guò)實(shí)操，但是我們還不太清楚如何建立自己企業(yè)的素質(zhì)模型，管理者如何了解下屬的素質(zhì)模型？我們需要了解國(guó)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的做法，以及國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)該如何建立素質(zhì)模型？
    我們對(duì)結(jié)構(gòu)化面試、行為面試、評(píng)價(jià)中心等方式也已經(jīng)普遍接受和應(yīng)用，但是數(shù)據(jù)顯示國(guó)內(nèi)管理人員招聘成功率介于20%-40%的事實(shí)表明，我們對(duì)這些方法的理解和應(yīng)用還有不足的地方或存在誤區(qū)。人力資源部門(mén)與用人部門(mén)在用人問(wèn)題上始終存在摩擦，表明這些方式還沒(méi)有成為二者共同認(rèn)可和使用的工具，因此我們還需要對(duì)評(píng)價(jià)方法作進(jìn)一步的深入探索，并且轉(zhuǎn)化為盡可能方便實(shí)操、高效的方式，尤其是用人部門(mén)主管便于掌握的方式，用于日常的管理實(shí)踐。
    本公開(kāi)課從人才選拔的有效性出發(fā)，基于人才選拔的標(biāo)準(zhǔn)——素質(zhì)模型，重點(diǎn)介紹了當(dāng)前效度最高的訪談方式：BEI（該方式促成了素質(zhì)模型的誕生）與結(jié)構(gòu)化行為面談。其方法論源于大量的全球、本土領(lǐng)先公司的最佳管理實(shí)踐和咨詢(xún)實(shí)踐，管理者和人力資源專(zhuān)業(yè)人士聽(tīng)來(lái)如身臨其境，易于掌握；同時(shí)又有操作性強(qiáng)的方法與工具輔助落地，深獲客戶(hù)佳評(píng)。
● 培訓(xùn)內(nèi)容概要：
    基于上述問(wèn)題，本次培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)不是對(duì)有關(guān)概念和技能的普及性培訓(xùn)和一般宣講，它的關(guān)注點(diǎn)是具體如何實(shí)踐以及如何做得更好，基于思捷達(dá)8年來(lái)的咨詢(xún)實(shí)踐，特別是我們?yōu)槊赖�、中�?guó)聯(lián)通、邁瑞、深寶安、國(guó)人通信等十?dāng)?shù)家知名企業(yè)建立和應(yīng)用素質(zhì)模型、人才選拔體系的實(shí)踐，結(jié)合IBM、華為、萬(wàn)科、聯(lián)想、豐田、微軟、上海貝爾等來(lái)自各行各業(yè)的、國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，幫助管理者如何做到知人善任。
● 課程目標(biāo)：
    都說(shuō)選人是第一位的，那么，正確選拔人才究竟是如何影響企業(yè)績(jī)效的？
    “素質(zhì)決定人的成敗”，什么是素質(zhì)？管理類(lèi)、研發(fā)技術(shù)類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)等核心職位族的素質(zhì)模型是怎樣的？
    掌握當(dāng)前效度最高的兩種人才鑒別方式：BEI與結(jié)構(gòu)化行為面談及相應(yīng)工具；
    掌握卓有成效的面試官需要具備的面試技能，如何設(shè)置問(wèn)題？如何做出準(zhǔn)確判斷？
    如何用人所長(zhǎng)，將最合適的人放在最合適的位置？
    如何通過(guò)互補(bǔ)性的人才任用，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的整體力量？
    掌握通過(guò)面試程序的設(shè)計(jì)確保人事決策的有效性；
● 講師介紹：
    謝安：高級(jí)顧問(wèn)、高級(jí)講師，高級(jí)測(cè)評(píng)師，管理類(lèi)暢銷(xiāo)書(shū)《如何甄別管理真才》作者
曾受邀擔(dān)任：
  • DELL（中國(guó)）有限公司招聘顧問(wèn)
  • 中山大學(xué)管理學(xué)院 IMBA（國(guó)際工商管理碩士）班講師
   經(jīng)驗(yàn)：豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)及管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。謝安先生曾供職于萬(wàn)科集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)，其間與羅蘭-貝格、華信惠悅等等全球著名咨詢(xún)機(jī)構(gòu)合作；同時(shí)擔(dān)任多家知名顧問(wèn)公司研究顧問(wèn)、高等院校講師。在素質(zhì)模型與測(cè)評(píng)領(lǐng)域，職業(yè)生涯期間他對(duì)數(shù)以千計(jì)的企業(yè)高管、高級(jí)技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)行過(guò)測(cè)評(píng)、訪談、職業(yè)分析等，對(duì)數(shù)十家中外知名公司進(jìn)行過(guò)該方面的內(nèi)訓(xùn)，受邀為多家知名企業(yè)提供高級(jí)管理人才評(píng)估服務(wù)；《如何甄別管理真才》由機(jī)械工業(yè)出版社出版，上市即成為管理類(lèi)暢銷(xiāo)書(shū)（多次脫銷(xiāo)）；同時(shí)，他有十余家知名企業(yè)的咨詢(xún)項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)歷。
   專(zhuān)長(zhǎng)：戰(zhàn)略、流程、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、素質(zhì)模型與測(cè)評(píng)體系、任職資格體系、薪酬管理、績(jī)效管理、培訓(xùn)、職業(yè)生涯咨詢(xún)與分析……
主持或參與咨詢(xún)項(xiàng)目：華潤(rùn)萬(wàn)家、美林基業(yè)、美的生活電器、深寶安集團(tuán)、明陽(yáng)、浙大中控、美資Eaglerise、浙江中瑞思創(chuàng)、先創(chuàng)電子、深圳金宏威、星河地產(chǎn)、深圳崇達(dá)多層線(xiàn)路板……
    本課程的培訓(xùn)客戶(hù)：華為、豐田、本田、東風(fēng)汽車(chē)、美的、美菱、中山大學(xué)IMBA、網(wǎng)易、東軟、東方通信、華潤(rùn)、農(nóng)夫山泉、富力地產(chǎn)、前程無(wú)憂(yōu)、芬蘭ELCOTEQ技術(shù)有限公司、長(zhǎng)城電子、烽火科技、美國(guó)Eaglerise、金融街控股、深圳金宏威、深圳特發(fā)……
● 謝安老師同類(lèi)課程精彩回顧：
    1、2007年5月19日，由思捷達(dá)咨詢(xún)主辦的“基于素質(zhì)模型的高效面試技能”公開(kāi)課在深圳新豪方酒店隆重舉行！ （2007/05/21）
    2、2007年1月26-27日，由思捷達(dá)咨詢(xún)舉辦的“素質(zhì)模型與面試、甄選技能”公開(kāi)課在杭州文華大酒店隆重舉行。
    3、2007年1月19-20日，由思捷達(dá)咨詢(xún)舉辦的“素質(zhì)模型與面試、甄選技能”公開(kāi)課在深圳新豪方酒店16樓會(huì)議室隆重舉行。
    4、2006年5月26-27日，由思捷達(dá)管理咨詢(xún)主辦的“素質(zhì)模型的建立與整合行為面試”公開(kāi)課在深圳中油酒店若木廳隆重舉行! 　
    5、2006年9月23日，應(yīng)智通人才招聘網(wǎng)之邀，思捷達(dá)咨詢(xún)顧問(wèn)兼高級(jí)講師謝安先生進(jìn)行了為期半天的名為“BEI與面試”的講座。 （2006/09/26）
● 培訓(xùn)形式(案例式教學(xué))：
    典型企業(yè)咨詢(xún)實(shí)例解析、知名企業(yè)案例分析、現(xiàn)場(chǎng)情景演練、知名企業(yè)面試實(shí)況錄像觀摩與分析、電影案例學(xué)習(xí)、招聘實(shí)況點(diǎn)評(píng)、小組討論互動(dòng)式教學(xué)等方式。注重學(xué)習(xí)方式的設(shè)計(jì)，使學(xué)員由內(nèi)而外的掌握培訓(xùn)內(nèi)容是本課程的特點(diǎn)，深受客戶(hù)好評(píng)。
    以上案例來(lái)自：IBM、華為、萬(wàn)科、聯(lián)想、豐田、微軟、貝爾、思捷達(dá)客戶(hù)……

● 課程大綱：
 ★ 上篇：素質(zhì)模型
1、素質(zhì)模型的介紹
    素質(zhì)模型，最熱的管理熱點(diǎn)
    國(guó)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的素質(zhì)模型詳解
    某房地產(chǎn)標(biāo)桿企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力模型
    某通信設(shè)備標(biāo)桿企業(yè)研發(fā)素質(zhì)模型
    某IT標(biāo)桿企業(yè)銷(xiāo)售素質(zhì)模型
2、素質(zhì)模型的價(jià)值
    批量發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀員工
    某房地產(chǎn)標(biāo)桿企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)案例
    創(chuàng)造2-5倍于普通人員的高績(jī)效
    一個(gè)每年創(chuàng)造300萬(wàn)元利潤(rùn)的明星銷(xiāo)售員訪談實(shí)錄與素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析
    通過(guò)發(fā)展素質(zhì)進(jìn)行自我發(fā)展
    從中層管理者到高層領(lǐng)導(dǎo)必須跨越的素質(zhì)鴻溝
    領(lǐng)導(dǎo)力案例：某IT通信設(shè)備標(biāo)桿企業(yè)高層用6天時(shí)間剖析的一個(gè)電影案例
    發(fā)展與管理素質(zhì)的辦法
    如何在平時(shí)考量下屬素質(zhì)，知人善任
    古代識(shí)才之法：八征、七術(shù)
    如何提拔下屬
    通過(guò)管理素質(zhì)改變組織氛圍
3、如何建立素質(zhì)模型
    戰(zhàn)略演繹
    某房地產(chǎn)標(biāo)桿企業(yè)的案例
    訪談歸納（BEI與編碼）
    某家電領(lǐng)先企業(yè)的咨詢(xún)案例解析
    標(biāo)桿研究/數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用
    管理者如何建立簡(jiǎn)單實(shí)用的素質(zhì)模型
 ★ 下篇：高效面試技能
4、當(dāng)前人才評(píng)價(jià)的低效度問(wèn)題
    經(jīng)理人在面試中的主要挑戰(zhàn)
    經(jīng)驗(yàn)面試的隨機(jī)性
    結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)勢(shì)與局限
    不當(dāng)?shù)奶釂?wèn)
    如何成為優(yōu)秀的面試官
5、面試該如何設(shè)計(jì)才能高效？
    經(jīng)理人如何確保面試問(wèn)題的有效性
    優(yōu)秀人才為什么優(yōu)秀？
    咨詢(xún)案例分享：由某標(biāo)桿員工的素質(zhì)結(jié)構(gòu)解剖，反推面試該如何設(shè)計(jì)
6、結(jié)構(gòu)化行為面試法
    BEI（行為事件訪談）是最有效的面談方式
    訪談中何種信息是高度真實(shí)的
    BEI的原理、流程
    咨詢(xún)案例分享：BEI過(guò)程演示
    面試官如何用4-6個(gè)問(wèn)題準(zhǔn)確評(píng)價(jià)候選人素質(zhì)
    面試中的心理學(xué)
    語(yǔ)言與行為背后的真實(shí)信息
    潛意識(shí)與語(yǔ)言加工
    避免虛假性回答和社會(huì)稱(chēng)許性的三種較徹底的辦法——擺脫對(duì)面試技巧的依賴(lài)
    基于素質(zhì)模型的面試表格設(shè)計(jì)
    基于素質(zhì)模型的面試問(wèn)題設(shè)計(jì)
    面試中的速記和評(píng)分
    面試后的整合評(píng)價(jià)
    集成者——結(jié)構(gòu)化行為面試法
    案例1：某世界級(jí)通信設(shè)備企業(yè)面試實(shí)況錄像演示與解析
    案例2：如何實(shí)施結(jié)構(gòu)化行為面試——某集團(tuán)副總面試實(shí)例全程演示
    學(xué)以致用：學(xué)員小組模擬實(shí)操
7、面試成功的保障體系：面試組織與流程
    選拔體系的建設(shè)：招聘理念、策略、流程、組織、方法、工具
    案例1：微軟的招聘案例
    微軟人才戰(zhàn)略與招聘策略
    人才的標(biāo)準(zhǔn)
    3-8關(guān)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿嬖嚟h(huán)節(jié)
    對(duì)面試官的培訓(xùn)（面試資格人的管理）
    面試決策程序
    反思我們的做法，成功經(jīng)驗(yàn)借鑒
    案例2：豐田的面試過(guò)程與經(jīng)驗(yàn)
8、管理人員的面試
    國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩家標(biāo)桿企業(yè)管理者素質(zhì)模型的對(duì)比分析
    管理者素質(zhì)的評(píng)估：HW的案例
    自我發(fā)展管理素質(zhì)——能否成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅在于你的努力，更在于你是否具備此類(lèi)素質(zhì)并發(fā)揮其長(zhǎng)
9、銷(xiāo)售、研發(fā)技術(shù)人員的面試
  a) 某通信設(shè)備標(biāo)桿企業(yè)銷(xiāo)售素質(zhì)模型
  b) 某通信設(shè)備標(biāo)桿企業(yè)研發(fā)素質(zhì)模型
    素質(zhì)的評(píng)估：HW的案例
10、如何有效進(jìn)行人事決策
  a) 最佳人事決策模式解析
  b) 最優(yōu)化原則與滿(mǎn)意化原則比較
  c) 人事決策需要的機(jī)制
  d) 通用汽車(chē)總裁斯隆人事決策分析
  e) 萬(wàn)科、聯(lián)想等人事決策的案例

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