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管理者快速進階之道:情商管理的修煉

管理者快速進階之道:情商管理的修煉課程
[課程簡介]:組織中的問題,歸根究底是人的問題。覺察不變的人性,方能管理流動的人心。課程幫助企業(yè)解決“人心管理”的問題。幫助領(lǐng)導(dǎo)者更好的把握自己以及員工的情緒狀態(tài),增強團隊心理資本、激發(fā)團隊成員的內(nèi)在心力,以達到凝心聚力、持續(xù)高效產(chǎn)出的組織目標(biāo)。面對21世紀管理心理學(xué)化的大趨勢,提升每個領(lǐng)導(dǎo)者的情商對企業(yè)來說將勢在必行,刻不容緩! ...

【時間地點】 2024年4月26-27日 深圳
【培訓(xùn)講師】 嚴紅艷
【參加對象】 中高層管理者,全體管理。
【參加費用】 ¥4380元/人 (含資料費、午餐費、專家演講費);住宿統(tǒng)一安排,費用自理;
【會務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠)
【聯(lián) 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓(xùn)課綱 課綱下載    
【溫馨提示】 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約!
培訓(xùn)關(guān)鍵詞:情商管理培訓(xùn)

管理者快速進階之道:情商管理的修煉(嚴紅艷)課程介紹:

課程背景:
    “宇宙即我心,我心即宇宙。細微至發(fā)梢,宏大至天地。世界、宇宙乃至萬物皆為思維心力所驅(qū)使。博古觀今,尤知人類之所以為世間萬物之靈長,實為天地間心力最致力于進化者也!薄珴蓶|
    “我們的行為是由一個最根本的核心信念所支配的,對我而言,基于情商的領(lǐng)導(dǎo)力,是釋放員工能量,達成團隊共贏的絕招。“ ——通用電器公司CEO杰克•韋爾奇(Jack Welch)
    專家研究:20%的IQ(智商)+ 80%的EQ(情商)=100%的成功。提升管理者情商是迅速提升領(lǐng)導(dǎo)力的最佳途徑。
    組織中的問題,歸根究底是人的問題。覺察不變的人性,方能管理流動的人心。
    《情商領(lǐng)導(dǎo)力》幫助企業(yè)解決“人心管理”的問題。幫助領(lǐng)導(dǎo)者更好的把握自己以及員工的情緒狀態(tài),增強團隊心理資本、激發(fā)團隊成員的內(nèi)在心力,以達到凝心聚力、持續(xù)高效產(chǎn)出的組織目標(biāo)。面對21世紀管理心理學(xué)化的大趨勢,提升每個領(lǐng)導(dǎo)者的情商對企業(yè)來說將勢在必行,刻不容緩!

課程收益:
 ◇ 認知情商與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系,高情商對卓越領(lǐng)袖特質(zhì)的影響;
 ◇ 認識團隊氛圍、情商與領(lǐng)導(dǎo)力之間的關(guān)系與影響;
 ◇ 探討情緒的根源與意義,認識心智模式對情緒的影響;
 ◇ 知彼解己,提升領(lǐng)導(dǎo)者覺察力,學(xué)會覺察自己和下屬的情緒反應(yīng);
 ◇ 掌握情商管理的五個能力,幫助管理者系統(tǒng)提升情商;
 ◇ 成長同理心,掌握良好的相處之道,更有效的領(lǐng)導(dǎo)團隊;
 ◇ 有效激勵團隊的士氣、凝聚力、合一價值觀和信任感。

課程大綱:
 
第一講:烏卡時代的領(lǐng)導(dǎo)力新思維
基本目標(biāo):認識領(lǐng)導(dǎo)力與情商的關(guān)系
一、第五力左右團隊成敗
團隊討論:一個高凝聚力高績效的優(yōu)秀團隊有哪些核心特質(zhì)?
1. 這些特質(zhì)提示了什么?
2. 第五力是衡量一個團隊成敗的關(guān)鍵因素
3. 第五力對績效的影響
4. 第五力對團隊文化的影響
5. 第五力與團隊領(lǐng)袖的關(guān)系
案例:著名中醫(yī)李可的環(huán)境診斷論
二、領(lǐng)導(dǎo)力影響團隊氛圍
1. “心”時代下的團隊管理困局
2. 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心是什么?
3. 團隊管理的關(guān)鍵要素是?
案例:哈勃望遠鏡的瑕疵問題
案例:大韓航空的高事故率
三、情商影響領(lǐng)導(dǎo)力
團隊討論:不同情緒對團隊成員的影響力
1. 情商是什么?
2. 情商管理的五大能力
3. 情商與智商的兩個維度探索
案例:岳飛VS曾國藩VS王陽明
4. 新時代下員工特點及其管理的挑戰(zhàn)
5. 職場領(lǐng)袖需具備的三商:智商,情商和逆商
四、領(lǐng)導(dǎo)者天性對團隊氛圍的影響
1. 你的團隊文化的診斷?
測試:你的領(lǐng)導(dǎo)力天性特質(zhì)
2. 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力天性,培養(yǎng)其它亞文化
視頻:各類領(lǐng)導(dǎo)者的典型案例
工具:領(lǐng)導(dǎo)力天性測試表
團隊討論:
1)你是屬于哪一類型的領(lǐng)導(dǎo)者?
2)你需要培養(yǎng)自己哪方面的風(fēng)格以建立正能量的團隊文化?
3)聯(lián)系具體的實際工作中的案例說明

第二講:自我突破篇——領(lǐng)導(dǎo)者的自我情緒覺察與轉(zhuǎn)化
基本目標(biāo):學(xué)習(xí)與自己和諧相處的技巧
一、領(lǐng)導(dǎo)者的自我情緒覺察訓(xùn)練
1. 情商管理的五個核心能力
工具:丹尼爾・格爾曼的情商模型
工具測試:你的情商有多高?
思考探索:是什么阻礙你輕松工作?
2. 什么是情緒?情緒的覺察?
互動活動:情緒九宮格
3. 情緒有哪些共性與特點?
4. 有關(guān)負面情緒的認知
1)負面情緒的的真相是什么?
2)探索負面情緒的正面意義
討論:負面情緒的創(chuàng)造性管理策略
二、左右情緒的心智模式構(gòu)建
團隊討論:當(dāng)困境出現(xiàn)時,我們所面對的動機與處理的方式?
解碼一:大腦思維的構(gòu)造
1)人腦思維與五大感官的關(guān)系
2)樹枝人結(jié)構(gòu)圖
案例:開會時被當(dāng)眾怒懟怎么辦?
工具:建構(gòu)積極的心智模式圖
解碼二:人腦思維模式的真相
——人性動力的底層邏輯是什么?
討論與碰撞:你我大不同
三、情緒自我管理的策略
理論:情緒管理的冰山理論
1. 情緒自我沖突的五步法訓(xùn)練
工具:情緒沖突五步法
2. 情緒沖突五步法的練習(xí)與應(yīng)用

第三講:影響他人篇——創(chuàng)造團隊和諧氛圍的途徑和方法
基本目標(biāo):如何做到和諧溝通,從而能夠最大限度營造和諧的團隊氛圍
一、同理心——進入他人內(nèi)心世界的鑰匙
1. 高情商的人,應(yīng)學(xué)習(xí)設(shè)身處地去了解他人的各種感受。
2. 識別與理解他人情緒
3. 先處理心情,再處理事情
工具:同理心的五個關(guān)鍵要素
4. 聆聽所至,情商所在
工具:聆聽的四個層次
視頻賞析:小組討論展示
案例:微軟重回全球市值第一寶座的秘訣
案例:金士頓的企業(yè)文化與全美最佳雇員的內(nèi)在聯(lián)系
二、處理與他人的情緒沖突
1. 沖突是生活的一部分
2. 處理情緒沖突的四個關(guān)鍵要素
工具:沖突處理的四步法
工具:傾聽者「回應(yīng)三步驟」
范例:人際沖突中的情緒調(diào)節(jié)步驟
3. 積極情感在領(lǐng)導(dǎo)力中的運用
4. 影響人就是影響人的感覺
工具:場景轉(zhuǎn)換溝通法
行為實驗室:下屬負面情緒的溝通場景模擬
三、如何面對挑釁者
1. 挑釁者三種特質(zhì)
2. 面對挑釁者的處理方式四步驟
3. 面對壓力人物挑釁者的處理方式

第四模塊:引領(lǐng)組織篇——團隊績效持續(xù)向上的過程
基本目標(biāo):如何運用情商領(lǐng)導(dǎo)力進行團隊激勵
一、引領(lǐng)團隊,績效持續(xù)向上的過程
頭腦風(fēng)暴:心理資本建設(shè)—團隊情緒VS團隊文化
1. 團隊情緒的覺察與理解
案例賞析:喬布斯的情緒影響力
2. 團隊情緒的轉(zhuǎn)化:員工激勵和價值觀整合
討論:你的能量分布在哪幾個層面?你認為需要加強的是哪個層面?
二、高績效的教練輔導(dǎo)技術(shù)
1. 是什么成就了飛魚的成功?
2. 一個好問題勝過十個解決方案
3. 教練與管理者的不同
4. 高績效輔導(dǎo)的流程
工具:高績效教練的四步曲
1)G—Goal,目標(biāo)設(shè)定
2)R—Reality,探索當(dāng)前的現(xiàn)狀
3)O—Options,可供選擇的策略或行動方案
4)W—What/When/Who/Will.該做什么,何時、何地,誰做,意愿
案例:沒有經(jīng)驗的網(wǎng)球教練帶出的專業(yè)團隊
練習(xí):學(xué)員現(xiàn)場案例分析與點評
三、團隊價值觀整合
1. 明確自我價值觀
2. 價值觀排序和調(diào)整
3. 明確人生角色,達成平衡人生
4. 明確目標(biāo),尋找動力源
工具:測試“心理能量分布圖”,覺察:我在哪里,我將往哪里去,如何到達?
四、五三一行動計劃
課程回顧與總結(jié)
 

講師介紹:


嚴紅艷老師:
教育及資格認證:
高級講師
中科院心理研究所碩士
版權(quán)課《心動力®之管理者心理資本開發(fā)》”創(chuàng)始人
沙盤心理認證治療師
國際教練學(xué)總會 (IAC)認證教練
4D領(lǐng)導(dǎo)力認證授權(quán)導(dǎo)師
講師經(jīng)歷及專長:
曾任:美國友邦保險經(jīng)理儲才學(xué)院副主任(全球500強企業(yè))
曾任:英國保誠集團經(jīng)理人計劃主任導(dǎo)師(全球500強企業(yè))
曾任:加拿大宏利金融培訓(xùn)部負責(zé)人(全球500強企業(yè))
曾任:美國方慎集團董事長秘書
曾任:深圳市壹佰在線呼叫中心經(jīng)理
唯一國家級心理學(xué)研究機構(gòu)—中科院心理研究所:心理咨詢與治療專業(yè)
具有21年的國內(nèi)外名企營銷實戰(zhàn)及團隊管理工作經(jīng)歷,12年的金融行業(yè)銷售團隊培訓(xùn)經(jīng)歷, 9年全球500強外資企業(yè)培訓(xùn)及管理經(jīng)驗;
嚴老師十?dāng)?shù)年的傳統(tǒng)文化實修以及對心理學(xué)的系統(tǒng)鉆研,能將國外先進課程及管理工具與中國企業(yè)實際情況進行有效整合,形成專業(yè)、系統(tǒng)、前瞻、實效的培訓(xùn)主張以及獨特的演講風(fēng)格!在提升領(lǐng)袖人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)力、心理資本、賦能團隊管理、塑造員工心態(tài)、提升員工情商以及綜合能力打造方面充滿覺察與洞見!能夠幫助學(xué)員開啟智慧,敏銳覺察到組織或自己所面臨問題背后的真相,并且提升學(xué)員解決問題的動力以及策略,將培訓(xùn)方法有效落地,使企業(yè)和個人能夠順利實施。嚴老師團隊管理經(jīng)驗豐富,管理過的團隊超過5000人,培訓(xùn)學(xué)員逾十萬人。
主講課程:
《心動力®管理者心理資本開發(fā)》
《心動力®管理者情商修煉》
《心動力®情緒壓力管理訓(xùn)練》
《心動力®你究竟為誰工作 》
《4D領(lǐng)導(dǎo)力打造卓越團隊》
《優(yōu)秀管理者職業(yè)素養(yǎng)提升》(中高階)
《優(yōu)秀管理者自我修煉之團隊管理技能訓(xùn)練》
《優(yōu)秀管理者修煉之員工關(guān)懷與關(guān)鍵溝通》


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