業(yè)績(jī)倍增的四大關(guān)鍵按鈕

培訓(xùn)關(guān)鍵詞：業(yè)績(jī)倍增培訓(xùn)

業(yè)績(jī)倍增的四大關(guān)鍵按鈕(梁輝)課程介紹：

課程背景：
    自然界“狼“這個(gè)種群很獨(dú)特，沒(méi)有像其它猛獸般強(qiáng)大的體格，卻也通過(guò)自身努力贏得赫赫威名。這些年，商界大佬們都非常推崇狼性文化，當(dāng)然，“狼性”這個(gè)概念只是我們對(duì)狼的一些行為擬人化的提煉與表達(dá)。那作為營(yíng)銷(xiāo)人員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)狼的什么呢？狼的危機(jī)意識(shí)、目標(biāo)感、敏銳的洞察力、積極主動(dòng)、永不言棄等等，都是值得我們思考并借鑒的部分。狼群是一種崇尚智慧的動(dòng)物，它們?yōu)榱诉_(dá)到目標(biāo)所使用的策略是變化萬(wàn)千的，絕不意氣用事，盲目行動(dòng)。
    營(yíng)銷(xiāo)工作如同是一場(chǎng)圍獵，需要規(guī)劃、戰(zhàn)略、協(xié)作、需要組織化的營(yíng)運(yùn)和“狼性精神”。每一支成功的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中，都有一班具有“狼性”特征的銷(xiāo)售精英: 敏銳、精進(jìn)、積極、協(xié)同、靈敏，如同“狼群“一樣追逐勝利、榮耀和成就感；一支擁有狼性基因的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，將為企業(yè)帶來(lái)：利潤(rùn)、自信、生產(chǎn)力、市場(chǎng)份額、對(duì)未來(lái)的無(wú)限神往。

課程目標(biāo)：
● 學(xué)習(xí)狼的謀略，掌握不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)突出重圍；
● 學(xué)習(xí)狼的智慧，重新認(rèn)識(shí)不同客戶的價(jià)值類型及相應(yīng)的銷(xiāo)售模式；
● 學(xué)習(xí)狼的敏銳，知己知彼，從消費(fèi)心理學(xué)的角度洞察客戶；
● 學(xué)習(xí)狼的行動(dòng)，掌握基于客戶角度思考的五維銷(xiāo)售模型；
● 掌握實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)策略的具體行動(dòng)步驟，完成由理論到實(shí)踐的出色轉(zhuǎn)換。

課程方式：課程中通過(guò)案例分析、理論講解、視頻互動(dòng)，案例研討等多種形式

課程模型：



課程大綱

第一講：狼的謀略——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)用策略
一、產(chǎn)品定位——占領(lǐng)心智模式
1. 自我認(rèn)知
2. 提煉買(mǎi)點(diǎn)
3. 感知賣(mài)點(diǎn)
4. 傳播賣(mài)點(diǎn)
二、影響消費(fèi)行為的關(guān)鍵點(diǎn)
1. 消費(fèi)行為改變的起點(diǎn)
2. 影響消費(fèi)的兩大基本原理
3. 讓消費(fèi)行為“值得做”
4. 讓消費(fèi)行為“容易做”
三、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維
1. 社群營(yíng)銷(xiāo)
2. 口碑經(jīng)濟(jì)
3. 粉絲經(jīng)濟(jì)
4. 引爆點(diǎn)理論
5. 趨勢(shì)紅利

第二講：狼的智慧——三種價(jià)值類型客戶及銷(xiāo)售模式分析
一、客戶的價(jià)值類型
1. 內(nèi)在價(jià)值型
2. 外在價(jià)值型
3. 戰(zhàn)略價(jià)值型
二、交易型銷(xiāo)售
1. 客戶的決策標(biāo)準(zhǔn)
1）價(jià)格
2）獲得的風(fēng)險(xiǎn)
3）采購(gòu)的難易
2. 關(guān)系的本質(zhì)
1）以成本為基礎(chǔ)
2）買(mǎi)賣(mài)關(guān)系
3）對(duì)立
3. 銷(xiāo)售的本質(zhì)——完成交易
三、顧問(wèn)型銷(xiāo)售
1. 客戶的決策標(biāo)準(zhǔn)
1）問(wèn)題的重要性
2）方案是否合適
3）對(duì)價(jià)格—性能的權(quán)衡
2. 關(guān)系的本質(zhì)
1）以利益為基礎(chǔ)
2）客戶與建議者的關(guān)系
3）合作共贏
3. 銷(xiāo)售的本質(zhì)——解決問(wèn)題
四、企業(yè)型銷(xiāo)售
1. 客戶的決策標(biāo)準(zhǔn)
1）平臺(tái)是否合適
2）價(jià)值觀是否一致
3）合作能否帶來(lái)價(jià)值
2. 關(guān)系的本質(zhì)
1）以信任為基礎(chǔ)
2）業(yè)務(wù)平等的關(guān)系
3）雙方基于合作深度變革
3. 銷(xiāo)售的本質(zhì)——買(mǎi)與賣(mài)的界限模糊

第三講：狼的敏銳——知己知彼洞察客戶（消費(fèi)心理學(xué)）
1. 心理賬戶
2. 沉沒(méi)成本
3. 比例偏見(jiàn)
4. 損失規(guī)避
5. 價(jià)格錨點(diǎn)
小組討論

第四講：狼的行動(dòng)——基于客戶心理的五維銷(xiāo)售模型
第一維：“信任”的力量——銷(xiāo)售成功的基礎(chǔ)
1. 哪些因素會(huì)導(dǎo)致對(duì)方不信任我們？
1）如何培養(yǎng)自信呢？
2）淡化銷(xiāo)售痕跡
3）提升專業(yè)能力
2.  初次拜訪時(shí)如何去建立好的第一印象？
分組研討／分享：初次拜訪時(shí)你是如何去建立好的第一印象？
1）銷(xiāo)售的本質(zhì)是推銷(xiāo)自我
2）找準(zhǔn)話題，善用贊美會(huì)拉近彼此距離
討論思考：為什么你說(shuō)得順溜，對(duì)方卻毫無(wú)興趣？學(xué)會(huì)讓對(duì)方參與你的展示，會(huì)“聽(tīng)”大于會(huì)說(shuō)
3）知己般溝通的秘訣：like法則
4）廣結(jié)善緣-互惠原則
3. 不同性格類型客戶溝通之道
4. 做好售前準(zhǔn)備 
1）對(duì)產(chǎn)品、客戶的認(rèn)知與了解、邊緣知識(shí) 
2）銷(xiāo)售四寶：名片、客戶資料、筆記本、簽約工具 
3）銷(xiāo)售預(yù)演：銷(xiāo)售目的是什么、客戶目的是什么、可能出現(xiàn)的抗拒等等
第二維：“情緒”的干擾——銷(xiāo)售中看不見(jiàn)的因素
1. 思考：我們?cè)谧约旱纳钪惺欠裨?jīng)因?yàn)橐粫r(shí)氣憤而導(dǎo)致終止采購(gòu)？
1）盲目與客戶爭(zhēng)辯對(duì)與錯(cuò)是銷(xiāo)售人員失敗的重要原因
2）在銷(xiāo)售溝通中營(yíng)造融洽的溝通氛圍是談交易的前提
3）銷(xiāo)售不是辯論賽，請(qǐng)注意：贏了爭(zhēng)議，輸了生意
2. 善用全腦思維拿下訂單
1）左腦利益，邏輯線索，理性思維
2）右腦關(guān)系，模糊意識(shí)，感性思維
討論：幾段對(duì)話帶來(lái)的不同感受
第三維：“能力”的困局——成功銷(xiāo)售源于找對(duì)人做對(duì)事
1. 思考：我們是否曾經(jīng)碰到客戶很認(rèn)可我們的產(chǎn)品卻最終沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)？
1）對(duì)方是否有支付能力？
2）在該公司／或日程生活中，對(duì)方是否有決策的能力
2. 如何找對(duì)決策人
3. 如何分辨對(duì)方是否真的限于預(yù)算而擱置采購(gòu)
1）報(bào)價(jià)的技巧
2）價(jià)格談判中探底的策略
第四維：“需求”的探詢——銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵
1. 什么是需求？為什么對(duì)方?jīng)]需求？
2.  專業(yè)的銷(xiāo)售人員可以影響對(duì)方需求
討論：客戶跟了解他的需求還是我們更了解對(duì)方的需求？為什么？
1）基于前者的銷(xiāo)售溝通方式
2）兩種不同理念的結(jié)果
3. 需求角度下客戶的分類與溝通策略
1）不明確型
2）半明確型
3）完全明確型
4. 善用提問(wèn)引導(dǎo)需求
1）背景性問(wèn)題
2）探究性問(wèn)題
3）暗示性問(wèn)題
4）解決性問(wèn)題
角色扮演／實(shí)戰(zhàn)模擬
第五維：“價(jià)值”的意義——我們到底在賣(mài)什么
1. 思考：為什么我們把產(chǎn)品的好處說(shuō)得很清楚，對(duì)方還是不要？
1）如何理解“價(jià)值”？
2）客戶心中的價(jià)值等式
3）影響價(jià)值的三個(gè)關(guān)鍵因素
2. 價(jià)值塑造的方式
1）緊扣需求：依需求而推薦
2）展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)：你能說(shuō)出你產(chǎn)品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)嗎？
3）導(dǎo)向利益：賣(mài)結(jié)果而不是賣(mài)成份
4）FABE法則應(yīng)用級(jí)話術(shù)
小組練習(xí)
總結(jié)：從榜樣模式解析五維銷(xiāo)售法則
討論：
1.  醫(yī)生VS藥店“銷(xiāo)售”模式分析
2.  學(xué)醫(yī)生“開(kāi)藥方”而不是單純“賣(mài)藥”
3.  銷(xiāo)售人員如何迅速調(diào)整銷(xiāo)售模式，做“銷(xiāo)售醫(yī)生”

培訓(xùn)師介紹

梁輝  狼性營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家
4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師
四川大學(xué)等多所高�？偛冒嗵仄钢v師
曾任：泰康人壽廣州分公司丨營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
曾任：廣州華潤(rùn)電器丨銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人
曾任：美加集團(tuán)丨西南大區(qū)區(qū)域總監(jiān)后
曾任：美加集團(tuán)丨總部培訓(xùn)總監(jiān)
一個(gè)既做營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)師又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者，十多年國(guó)內(nèi)外，名企行銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)企業(yè)1000余家、學(xué)員超過(guò)10萬(wàn)人，滿意度高達(dá)95%以上。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：
    曾任泰康人壽廣州分公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，從一名營(yíng)業(yè)處保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員一步一步成長(zhǎng)為最年輕的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)；曾任廣州華潤(rùn)電器銷(xiāo)售部副總（最早主要以O(shè)EM為主，無(wú)自有銷(xiāo)售渠道），組建銷(xiāo)售部，任銷(xiāo)售部副總，兩年時(shí)間，公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)從無(wú)到有，公司業(yè)績(jī)從2001年不到1000萬(wàn)增長(zhǎng)到2003年的1個(gè)多億；曾在美加集團(tuán)任職西南大區(qū)區(qū)域總監(jiān)及集團(tuán)總部培訓(xùn)總監(jiān)；
梁輝先生具備豐富的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)及管理經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)一線銷(xiāo)售人員、區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)、副總到培訓(xùn)師等一系列職業(yè)歷練，一直沒(méi)有離開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)一線，至今還是兩家公司的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，梁輝先生的課程緊扣實(shí)際工作，秉承“從工作中來(lái)，能回工作中去”的簡(jiǎn)單理念，拒絕照本宣科式的純理論宣講，強(qiáng)調(diào)學(xué)員的高度參與，在充滿趣味及高挑戰(zhàn)的腦力激蕩互動(dòng)中將學(xué)習(xí)內(nèi)容深刻理解，進(jìn)而在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)以致用、發(fā)揮最大戰(zhàn)斗力。

培訓(xùn)經(jīng)歷及風(fēng)格：
梁輝先生長(zhǎng)期致力于銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)和營(yíng)銷(xiāo)管理研究，有著多年的管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理技能、個(gè)人發(fā)展、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練等培訓(xùn)課程，數(shù)年來(lái)，通過(guò)親身實(shí)踐，形成專業(yè)、系統(tǒng)、前瞻、實(shí)效的培訓(xùn)主張以及獨(dú)特的演講風(fēng)格，授課風(fēng)格熱情、生動(dòng)，激情而不乏理性、儒雅又不失幽默，深入淺出，秉承“從工作中來(lái)，回工作中去”的培訓(xùn)理念，能將國(guó)外先進(jìn)理念與中國(guó)的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合，具有極強(qiáng)的實(shí)用性。足跡遍及全國(guó)各地，培訓(xùn)場(chǎng)次（公開(kāi)課與內(nèi)訓(xùn)）超過(guò)1000多場(chǎng)，曾服務(wù)過(guò)的企業(yè)橫跨數(shù)個(gè)行業(yè)、總共有數(shù)百家不同類型企業(yè)，訓(xùn)練營(yíng)銷(xiāo)人員及企業(yè)中高層管理人員超過(guò)十萬(wàn)余人，連續(xù)四年年授課在120天以上，接受過(guò)梁老師培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)滿意度高達(dá)95%以上，并都被他深深負(fù)責(zé)任的態(tài)度給予一致好評(píng)。

主講課程：
《卓越員工成長(zhǎng)系統(tǒng)訓(xùn)練營(yíng)》
《360°大客戶銷(xiāo)售的策略與技巧》
《創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思維與新媒體營(yíng)銷(xiāo)方法論》
《狼性營(yíng)銷(xiāo)之營(yíng)銷(xiāo)精英的八大狼性生存法則》（心態(tài)篇）
《狼性營(yíng)銷(xiāo)之銷(xiāo)售流程管控六步戰(zhàn)法》（技巧篇）
《狼性營(yíng)銷(xiāo)之業(yè)績(jī)倍增的四大關(guān)鍵按鈕》（策略篇）
《狼性營(yíng)銷(xiāo)之營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》（團(tuán)隊(duì)篇）
《狼性營(yíng)銷(xiāo)之雙贏談判實(shí)戰(zhàn)兵法》（談判篇）

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