教練式高爾夫---向上管理

教練式高爾夫---向上管理(徐舟)課程介紹：

課程背景

    領(lǐng)導(dǎo)力由兩個(gè)主體構(gòu)成（經(jīng)理和下屬），理想狀態(tài)下，這兩個(gè)人將一起努力完成共同的目標(biāo)。他們彼此影響著，根據(jù)不同的任務(wù)環(huán)境，不時(shí)地調(diào)整相互能夠匹配型態(tài)。雙方都對(duì)完成任務(wù)起到?jīng)Q定性的作用，都有責(zé)任去完善彼此之間的關(guān)系。
    然而，當(dāng)你的經(jīng)理或者是上級(jí)的管理者——排除主觀意愿因素——仍舊無法滿足你的需要，怎么辦？假如你需要從他/她那里獲得更多的指導(dǎo)和支持去完成工作，怎么辦？你能做什么？回答是肯定的。你要成為自我領(lǐng)導(dǎo)者——這并非要推翻原本的上下級(jí)間的關(guān)系。
    在《教練式高爾夫®---向上管理》里，自我領(lǐng)導(dǎo)指的就是關(guān)于你自己如何更有效的透過向上的溝通獲得更多的資源。要成為一名自我領(lǐng)導(dǎo)者，意味著運(yùn)用一種更加靈活的柔性管理方式，去與上司經(jīng)理溝通，以使任務(wù)達(dá)成，并使雙方滿意。這就需要你先明確自己的角色，向上司清晰地提出自己的需求，并找到一種方法來有效地獲取指導(dǎo)和支持，同時(shí)保持彼此間的信任和尊重。 《教練式高爾夫®---向上管理》》將能夠帶領(lǐng)你在12個(gè)更為有效的實(shí)例場景中將這種有效的方式轉(zhuǎn)化成為你自己的一種溝通技能。

課程設(shè)計(jì)
    「教練式高爾夫®管理系列」是將課程主題內(nèi)經(jīng)常發(fā)生的狀況，帶入高爾夫球場的虛擬情境；形成十二個(gè)洞的賽局，采取「關(guān)鍵案例法」（Critical Incident Process Method）的教學(xué)原理。
    將每一洞均設(shè)為一個(gè)工作情境個(gè)案，均提供四個(gè)解決方案，類似四種不同的球桿，作為決策的選擇判斷依據(jù)。 每下一個(gè)個(gè)案往往是前一個(gè)個(gè)案未能妥善處理，所導(dǎo)致最常衍生的擴(kuò)大或惡化的問題。
    采取分組競賽方式，透過小組討論決定有效的對(duì)策，以追求桿數(shù)愈少，成績愈好為目標(biāo)。
    教戰(zhàn)守策：在每一狀況的問題處理后，講師與學(xué)員分享此一主題相關(guān)之原理、觀念、技巧及方法，加以有系列地總結(jié)，以為學(xué)員日后在應(yīng)用上的依據(jù)。 每個(gè)模塊后會(huì)進(jìn)行一個(gè)大型的工作情境實(shí)戰(zhàn)沙盤練習(xí)。
    在進(jìn)入十二個(gè)狀況處理的「核心課程」前，講師會(huì)針對(duì)課程主題先進(jìn)行3小時(shí)的暖身課程，以作為前導(dǎo)。暖身課程（warm-up course）較側(cè)重于從基礎(chǔ)理論（basic theory）的角度，看待課程主題，以便學(xué)員在揮桿前先做好思想的準(zhǔn)備。

課程收益
1、提升與上司相處的能力 
2、明確管理者的角色定位 
3、認(rèn)識(shí)上司的管理及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 
4、正確的領(lǐng)悟上司的意圖 
5、有效的和上司配合 
6、科學(xué)的做好上傳下達(dá) 
7、提高工作績效
8、優(yōu)勢互補(bǔ)、合作增效

課程模型

課程時(shí)長
2天（12小時(shí)12洞），1天（6小時(shí)5洞）

授課方式
分組競爭+案例分析+情景模擬+角色扮演+測試評(píng)估+頭腦風(fēng)暴+游戲活動(dòng)

課程大綱

第一模塊---找定位：角色認(rèn)知
一、優(yōu)秀下屬的角色定位
1、什么是優(yōu)秀員工？（視頻）
2、下屬讓上司滿意的“六法則”
3、下屬常見的四大角色誤區(qū)
二、你與上司的相互認(rèn)識(shí)
1、正確人士上司的五種角色
三、上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、四種領(lǐng)導(dǎo)類型
2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試
3、不同上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析
4、與上司的默契培養(yǎng)之道

第二模塊---看領(lǐng)導(dǎo)：
一、高爾夫?qū)崙?zhàn)團(tuán)隊(duì)組建
1、游戲規(guī)則
2、角色說明
二、高爾夫教守實(shí)戰(zhàn)
第一洞：面對(duì)固執(zhí)專權(quán)的上司
1、與固執(zhí)專權(quán)的上司相處之道
2、積極影響力的“杜利奧定理”
第二洞：面對(duì)靈活善變的上司
1、與靈活善變的上司相處之道
2、“瀑布式”工作與“迭代式”工作
3、“PDCA”的連環(huán)套工作模式
第三洞：面對(duì)溫和沒主見的上司
1、與溫和沒主見的上司相處之道
第四洞：面對(duì)吹毛求疵完美型上司
1、與吹毛求疵完美型上司的相處之道
2、與上司優(yōu)勢互補(bǔ)公式
第五洞：面對(duì)外行的“空降兵”領(lǐng)導(dǎo)
1、與外行新領(lǐng)導(dǎo)的共事的禁忌
2、看清定位，端正態(tài)度
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：塔戰(zhàn)

第三模塊---尋套路
第六洞：面對(duì)上司的越級(jí)指揮
1、端正態(tài)度
2、上下協(xié)調(diào)溝通
第七洞：對(duì)上司的意見作補(bǔ)充
1、延伸替代補(bǔ)充的5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
2、當(dāng)眾護(hù)主的三個(gè)技巧
第八洞：向上司申請(qǐng)資源
1、向上申請(qǐng)資源的“小蠻腰”策略
2、申請(qǐng)資源的注意事項(xiàng)
3、申請(qǐng)資源匯報(bào)的工具“變焦鏡”
第九洞：向上司匯報(bào)工作
1、向上司匯報(bào)的注意事項(xiàng)
2、常用的匯報(bào)模型
3、匯報(bào)工具：STAR模型、2W1H模型
第十洞：面對(duì)多頭領(lǐng)導(dǎo)的工作安排
1、確定輕重緩急工作順序
2、番茄工作法
3、一天的工作順序
第十一洞：面對(duì)與上司的意見沖突
1、沖突處理的5原則
2、上司微表情的分析
第十二洞：面對(duì)代理上司的職務(wù)
1、代理上司的禁忌

第四模塊---回顧復(fù)盤
一、課程回顧（引導(dǎo)式行動(dòng)學(xué)習(xí)回顧）
二、知識(shí)總結(jié)

講師簡介
企業(yè)賦能場景化教學(xué)專家－徐舟
 ◇ 教練式高爾夫®認(rèn)證中心執(zhí)行院長
 ◇ 教練式高爾夫®領(lǐng)導(dǎo)力系列中文版權(quán)擁有者
 ◇ 《教練式高爾夫®銷售管理》版權(quán)擁有者
 ◇ 國際領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證協(xié)會(huì)（ALCI）研究顧問
 ◇ 《保險(xiǎn)合伙人》暢銷書作者
 ◇ 上海交通大學(xué)EMBA特聘導(dǎo)師
 ◇ 江西財(cái)經(jīng)大學(xué)EMBA特聘導(dǎo)師
 ◇ 注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)講師/課程設(shè)計(jì)師/高級(jí)培訓(xùn)管理師認(rèn)證首席考核官
 ◇ 《培訓(xùn)》雜志第五屆、第六屆“中國企業(yè)微課大賽”全國總決賽評(píng)審專家
 ◇ 《可設(shè)計(jì)的工作™—?jiǎng)?chuàng)新思維與問題分析解決工具箱》課程版權(quán)擁有者
 ◇ 近20年中外資企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
 ◇ 曾管理并運(yùn)營500余人的企業(yè)講師團(tuán)隊(duì)與培訓(xùn)項(xiàng)目人員
 ◇ 曾獨(dú)立打造運(yùn)營40000人的企業(yè)培訓(xùn)體系
 ◇ 歷任世界500強(qiáng)，港資、中資、歐美外企大中華區(qū)培訓(xùn)總監(jiān) 徐老師課程返聘率高達(dá)100%，課程平均滿意度達(dá)90%以上。

講師背景
多年大型中外企業(yè)上市公司型企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),長期致力于打造企業(yè)高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、員工成長能力模型及技能、綜合素質(zhì)提升的培訓(xùn)課程及體系,歷任荷蘭（皇家）飛利浦家庭電器有限公司、中國平安集團(tuán)有限公司等世界500強(qiáng)企業(yè)中高層管理者，轄下領(lǐng)導(dǎo)20余位專職文員團(tuán)隊(duì)，以及管理500多兼職講師團(tuán)隊(duì)，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn) 。

徐老師的“135”
1--- 一套領(lǐng)導(dǎo)力系列版權(quán)課程《教練式高爾夫®向下/橫向/向上管理》
3--- 三個(gè)主講領(lǐng)域課程（保險(xiǎn)營銷領(lǐng)域、職場各層級(jí)賦能、TTT培訓(xùn)體系）
5--- 五大授課優(yōu)勢（語言幽默化、測評(píng)科學(xué)化、案例場景化、互動(dòng)游戲化、實(shí)戰(zhàn)工具化）

近期部分培訓(xùn)過的500強(qiáng)企業(yè)的案例：
    2019年幫助廣東煙草局中層管理干部轉(zhuǎn)變管理思維,從傳統(tǒng)管理者向教練型管理者轉(zhuǎn)型,通過”COACH”咨詢模式(訓(xùn)前需求調(diào)研+訓(xùn)中體驗(yàn)式訓(xùn)練+訓(xùn)后輔導(dǎo)評(píng)估)，真正做到為企業(yè)提供專業(yè)化,定制化服務(wù). 企業(yè)后期有連續(xù)采購了七期《教練式管理高爾夫®—向下管理》與《教練式管理高爾夫®—橫向管理》。
    2018年幫助平安銀行深圳總行中層管理干部轉(zhuǎn)變管理思維,從傳統(tǒng)管理者向教練型管理者轉(zhuǎn)型,”COACH”微咨詢模式(訓(xùn)前需求調(diào)研+訓(xùn)中體驗(yàn)式訓(xùn)練+訓(xùn)后輔導(dǎo)評(píng)估)的推崇者,真正做到為企業(yè)提供專業(yè)化,定制化服務(wù).企業(yè)管理者反映很好,滿意度高達(dá)98%,企業(yè)決定在各支行全面推行此培訓(xùn)《教練式管理高爾夫®—向下管理》。
    2018年幫助廣汽傳祺汽車集團(tuán)中層干部提升領(lǐng)導(dǎo)力及團(tuán)隊(duì)管理技能，全集團(tuán)中層干部輪訓(xùn)《教練式管理高爾夫®—向下管理》，定制化的案例教學(xué)，新穎的課堂形式讓學(xué)員收獲了一堂有趣有料有方法的課程。
    2019年《教練式管理高爾夫®—向下管理》走進(jìn)江蘇銀行深圳分行，幫助銀行提升新晉升主管的向下管理技能，課程以場景化教學(xué)為指導(dǎo)核心，結(jié)合情境領(lǐng)導(dǎo)理論，高爾夫運(yùn)動(dòng)游戲規(guī)則，從人性的角度出發(fā)，根據(jù)DISC性格分析，掌握下屬的個(gè)性，了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，全課程36個(gè)案例絕大部分改編自企業(yè)內(nèi)部真實(shí)案例（前期調(diào)研的），實(shí)戰(zhàn)演練，實(shí)用性非常強(qiáng)，學(xué)員在體驗(yàn)式的教學(xué)環(huán)境中，寓教于樂，課堂氛圍非�；钴S，課程提供大量的工具和方法，客戶反饋效果非常好。
    2018-2019年《教練式管理高爾夫®—向下管理》走進(jìn)杭州吉利汽車集團(tuán)對(duì)中層管理干部進(jìn)行管理轉(zhuǎn)型，由傳統(tǒng)管理型轉(zhuǎn)向教練型管理者，運(yùn)用人性的DISC性格分析，幫助學(xué)員更好的掌握下屬的特性及自己的管理風(fēng)格，從心理學(xué)的角度入手，引導(dǎo)學(xué)員掌握教練式的溝通技巧，轉(zhuǎn)變角色，態(tài)度，所有學(xué)員與企業(yè)非常滿意，認(rèn)為自己管理理念有了一個(gè)全新的認(rèn)知，該課程將作為吉利集團(tuán)企業(yè)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)員的指定課程，與教練式高爾夫認(rèn)證中心建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
    2018年《DISC+情商溝通與高效表達(dá)》走進(jìn)奔馳汽車集團(tuán)，幫助全集團(tuán)客服中心經(jīng)理從人性的角度分析,運(yùn)用專業(yè)的DISC測評(píng)工具,提升職場溝通能力與改善人際關(guān)系,課程采用體驗(yàn)式的培訓(xùn)模式,測評(píng)+講授+看電影學(xué)溝通,課堂氛圍良好,學(xué)員在歡樂的學(xué)習(xí)氛圍中掌握職場人際交往的技巧,企業(yè)和學(xué)員反饋非常好.
    2019年《教練式管理高爾夫®—向下管理》幫助萬科地產(chǎn)總部《中層干部常青樹》項(xiàng)目，提升中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能，以教練技術(shù)為核心指導(dǎo)思想，結(jié)合情境管理理論與高爾夫運(yùn)動(dòng)的游戲規(guī)則，全新的體驗(yàn)式培訓(xùn)模式，兩天12洞，36個(gè)活生生的情境案例，讓學(xué)員獲益匪淺，感覺身臨其境。
    2018年《教練式高爾夫®---向下管理》幫助南寧華潤置地“華鷹訓(xùn)練營”項(xiàng)目提升中層管理干部的領(lǐng)導(dǎo)力技能，幫助學(xué)員轉(zhuǎn)變管理思維，從傳統(tǒng)的管理者轉(zhuǎn)向教練型管理者，學(xué)員感覺接受到全新的管理理念，反饋效果非常好，后期采購兩期.
    2019年《教練式管理高爾夫®—向下管理》幫助深圳康佳集團(tuán)升中層管理干部的領(lǐng)導(dǎo)力技能，幫助學(xué)員轉(zhuǎn)變管理思維，從傳統(tǒng)的管理者轉(zhuǎn)向教練型管理者，學(xué)員感覺接受到全新的管理理念，反饋效果非常好，后期采購兩期.
    2018年《教練式管理高爾夫®—向下管理》走進(jìn)中國建筑集團(tuán)第五局，幫助全局的房建項(xiàng)目經(jīng)理提升領(lǐng)導(dǎo)管理技能，課后學(xué)員、領(lǐng)導(dǎo)非常滿意，將此課程作為五局信和學(xué)堂的指定領(lǐng)導(dǎo)力課程，房建項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)修的必備課程。
 
主講課程
職場管理系列版權(quán)課程：
《教練式高爾夫®—向下管理》
《教練式高爾夫®—橫向管理》
《教練式高爾夫®—向上管理》
內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列：
《名師鍛造工作坊®》
《五環(huán)之課-設(shè)計(jì)工作坊®》
《“向培訓(xùn)要績效”--企業(yè)培訓(xùn)管理體系的頂層設(shè)計(jì)®》
《打造講臺(tái)魅力的六脈神劍》（初級(jí)）
《七步成課—互聯(lián)網(wǎng)下的精品課程設(shè)計(jì)》（中級(jí)）
《濃縮的都是精華—精品微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》（高級(jí)）
《體驗(yàn)式課堂—引導(dǎo)式行動(dòng)學(xué)習(xí)教學(xué)方式》（高級(jí)）
《企業(yè)培訓(xùn)體系搭建實(shí)操》（高級(jí)）

職業(yè)素養(yǎng)系列：
《公眾演講與工作匯報(bào)》
《DISC+高效溝通》
《高情商溝通與高效表達(dá)》
《基于情境的溝通技能提升》
《關(guān)鍵表達(dá)™-結(jié)構(gòu)化思考•形象化表達(dá)》
《網(wǎng)紅“爆款”短視頻營銷設(shè)計(jì)與制作》
《可設(shè)計(jì)的工作-創(chuàng)新思維與問題分析解決》

擅長領(lǐng)域
企業(yè)各層級(jí)管理干部、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、員工職業(yè)技能提升

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