[課程簡介]:本課程通過改變經(jīng)理固有的思維和工作習(xí)慣,使經(jīng)理人在自我管理和人際關(guān)系管理上得到顯著的改善,并借由建立統(tǒng)一的文化和共同語言,使團(tuán)隊(duì)和組織的效能得到由內(nèi)而外的根本性的改善。 ...
【時(shí)間地點(diǎn)】 | 2021年12月27-28日 蘇州 蘇州工業(yè)園區(qū)星桂街33號鳳凰國際大廈 |
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【培訓(xùn)講師】 | 專職講師 | |
【參加對象】 | 中高層管理者、新晉升主管、后備管理人才、一線主管、骨干精英等。 | |
【參加費(fèi)用】 | ¥3980元/人 | |
【會務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | |
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠) | |
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | |
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 |
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課程背景
組織的問題基本上來自管理,管理的問題通常來自于經(jīng)理人的自我管理和員工關(guān)系。
人的行為受習(xí)慣的影響最大,而習(xí)慣是具有三個(gè)相互重疊的成分的行為模式:愿望,知識和技巧。因?yàn)檫@三個(gè)成分是學(xué)來的,所以高效能的習(xí)慣也可以通過學(xué)習(xí)獲得。把這些習(xí)慣應(yīng)用在工作和生活中,以達(dá)到共同的成就。
一個(gè)人持續(xù)成熟所顯示的各項(xiàng)修煉是相互關(guān)聯(lián),相互依賴和連續(xù)的,其有效性的提升始于自我管理、自我約束和自我完善,成于有效地激勵(lì)他人、帶領(lǐng)他人和整合團(tuán)隊(duì);當(dāng)然,經(jīng)理人必須自己先做一個(gè)高效能的人,然后才能有效地帶領(lǐng)他人。
本課程通過改變經(jīng)理固有的思維和工作習(xí)慣,使經(jīng)理人在自我管理和人際關(guān)系管理上得到顯著的改善,并借由建立統(tǒng)一的文化和共同語言,使團(tuán)隊(duì)和組織的效能得到由內(nèi)而外的根本性的改善。
在自我管理方面,使經(jīng)理人更加成熟,減少抱怨,培養(yǎng)積極主動的精神,更加勇于面對挑戰(zhàn)和承擔(dān)責(zé)任,將抓住重點(diǎn)、圍繞目標(biāo)展開工作和為結(jié)果負(fù)責(zé)變?yōu)楣ぷ髁?xí)慣;在人際關(guān)系方面,訓(xùn)練員工牢固樹立客戶意識,能夠更多地站在他人的立場看問題,建立持久穩(wěn)固的健康人際關(guān)系,全方位提高工作效能,將良好的工作習(xí)慣滲透到團(tuán)隊(duì)及整個(gè)組織的各個(gè)層面。
課程收益
1. 大幅度提升經(jīng)理人的自信和工作熱情,提高直面困難和挑戰(zhàn)困難的勇氣;
2. 珍惜差異,學(xué)習(xí)建設(shè)性地整合差異的藝術(shù),實(shí)現(xiàn)集思廣益“1+1>2”;
3. 分清輕重緩急,優(yōu)先完成主要任務(wù),提高工作效率。培養(yǎng)雙贏思維,把上對下的監(jiān)督轉(zhuǎn)為下屬的自我約束和管理;
4. 改變工作態(tài)度和思維方法,減少抱怨,把關(guān)注焦點(diǎn)從“環(huán)境的不利、條件的限制、他人的缺失等”轉(zhuǎn)移到“自我反省、承擔(dān)責(zé)任、立足現(xiàn)有資源和我能做什么”上來;
5. 掌握傾聽與反饋技巧,真正聽懂別人的意思并有效反饋;對內(nèi)減少無謂的人際沖突和工作失誤,對外提升客戶的滿意度和忠誠度。
課程大綱
第一講 由內(nèi)而外,重塑自我
一、課程導(dǎo)入:白水世界
二、理論學(xué)習(xí):三個(gè)重大概念
1. 以原則為中心
2. 個(gè)人品德與個(gè)人魅力
3. 思維定勢
三、學(xué)員練習(xí):打破思維定勢
四、團(tuán)隊(duì)對話:在你的成長經(jīng)歷中是否有過打破思維定勢的經(jīng)歷呢?
第二講 七個(gè)習(xí)慣簡介
一、游戲?qū)耄撼壏昶哌^
二、理論學(xué)習(xí):七個(gè)習(xí)慣邏輯關(guān)系
1. 何為習(xí)慣
2. 何為效能
3. 高效能的原則:產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡
4. 成熟模式三階段
5. 高效管理者的七個(gè)習(xí)慣邏輯關(guān)系圖
三、繪畫時(shí)間:發(fā)揮想象力,畫出成熟模式圖
四、團(tuán)隊(duì)對話:脫離依賴期,邁向新生活
第三講 從依賴期到獨(dú)立期——習(xí)慣一:積極主動
一、游戲?qū)耄禾魬?zhàn)二十一
二、理論學(xué)習(xí):何為積極主動
1. 操之在我還是受制于人
2. 人類獨(dú)有的四大天賦
3. 我們常常面對的三種事情
4. 決定命運(yùn)的兩個(gè)圈:影響圈與關(guān)注圈
5. 成為積極主動的一種轉(zhuǎn)型人:要想變,我先變
三、學(xué)員練習(xí):積極主動的練習(xí)
四、自我轉(zhuǎn)化:寫下我成長的關(guān)鍵,制定我培養(yǎng)積極主動習(xí)慣的目標(biāo)
第四講 從依賴期到獨(dú)立期——習(xí)慣二:以終為始
一、游戲?qū)耄何业耐昝兰倨?BR>二、理論學(xué)習(xí):何為以終為始
1. 心里創(chuàng)造與物理創(chuàng)造
2. 以終為始的思維方式
3. 操之在我的人生愿景
4. 不被他人涂鴉的生活
三、學(xué)員練習(xí):我的二十年
四、自我轉(zhuǎn)化:撰寫個(gè)人使命宣言
第五講 從依賴期到獨(dú)立期——習(xí)慣三:要事第一
一、視頻導(dǎo)入:要是第一的精髓
二、理論學(xué)習(xí):何為要事第一
1. 重大關(guān)系與重大目標(biāo)
2. 關(guān)系與角色
3. 以原則為中心
4. 時(shí)間矩陣
5. 怎樣做到活在第二象限
6. 要事第一的秘訣—有效授權(quán),敢于說NO
三、學(xué)員練習(xí):有效管理時(shí)間的周計(jì)劃表格
四、自我轉(zhuǎn)化:下周我要維護(hù)的重大關(guān)系和要完成的重大目標(biāo)
五、階段總結(jié)并承上啟下:公眾領(lǐng)域的成功——從依賴到互賴
1. 人際關(guān)系的本質(zhì)
2. 投資情感賬戶的六種方式
第六講 從獨(dú)立期到互賴期——習(xí)慣四:雙贏思維
一、游戲?qū)耄好髅靼装孜业男?BR>二、理論學(xué)習(xí):何為雙贏思維
1. 六種人際關(guān)系模式
2. 贏輸思維與雙贏思維
3. 當(dāng)對方?jīng)]有雙贏思維,你如何創(chuàng)造雙贏局面?
4. 實(shí)現(xiàn)雙贏的四部曲
三、案例練習(xí):面對這樣的情況,你還有雙贏的可能嗎?
四、自我轉(zhuǎn)化:我們?nèi)绾尉毩?xí)雙贏思維
1. 在工作生活中有那些重大關(guān)系對我們來說很重要,但又是我們面對時(shí)的難點(diǎn)和痛點(diǎn)?
2. 結(jié)合您的影響圈(積極主動),您希望達(dá)到的雙贏狀態(tài)是什么(以終為始)?
3. 您可以怎么做(要是第一)?
第七講 從獨(dú)立期到互賴期——習(xí)慣五:知彼解己
一、游戲?qū)耄航沂宙?BR>二、理論學(xué)習(xí):知彼解己——同理心溝通的習(xí)慣
1. 先診斷,再開方
2. 無效的溝通與有效的溝通:在聽,聽見,聽懂,認(rèn)同,去做
3. 傾聽的五種境界
4. 怎樣避免自傳式回應(yīng)
5. 同心理溝通的步驟
三、單元練習(xí):孩子為什么不聽話
四、自我轉(zhuǎn)化:找到在你的人際關(guān)系中的某一重大關(guān)系,設(shè)計(jì)與他開展一次有效的對話
第八講 獨(dú)立期到互賴期——習(xí)慣六:統(tǒng)合綜效
一、視頻導(dǎo)入:我的青春誰做主
二、理論學(xué)習(xí):統(tǒng)合綜效—創(chuàng)造性合作的習(xí)慣
1. 尊重差異,是創(chuàng)造性合作的基礎(chǔ)
2. 1+1>2的精髓
3. 沖突是統(tǒng)合綜效的機(jī)會
4. 運(yùn)用雙贏思維和知彼解己創(chuàng)造統(tǒng)合綜效
三、單元練習(xí)
回想一位常與你觀點(diǎn)不同的人,有哪些方式可以使彼此從分歧中找到第三條路?
四、自我轉(zhuǎn)化
找出一件您工作中極有挑戰(zhàn)的事情,請您思考可以整合那些人的力量去共同完成?
第九講 全面關(guān)照生命習(xí)慣七:不斷更新
一、理論學(xué)習(xí):不斷更新
1. 什么是持續(xù)更新的習(xí)慣
2. 最佳的“自我投資策略”
3. 從四方面磨練自己:身體(體商)、智力(智商)、情感(情商)、精神(靈商)
4. 向上螺旋
二、單元練習(xí):不斷更新
今年你對自己的不斷更新有多少“投資”?
三、自我轉(zhuǎn)化
1. 從今天起,請列出一件事情,規(guī)劃時(shí)間,對自己開始不斷更新。
2. 課程總結(jié):七個(gè)習(xí)慣相輔相成
3. 課程收尾:講師總結(jié),答疑解惑,聚焦與堅(jiān)持的力量收尾,合影道別