質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康三標(biāo)管理體系理解、實(shí)施及審核

質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康三標(biāo)管理體系理解、實(shí)施及審核(專職講師)課程介紹：

課程收益
1. 了解精益供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)及精益供應(yīng)鏈端對(duì)端的管理；
2. 掌握供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)全面協(xié)的信息流運(yùn)用；
3. 理解供應(yīng)鏈核心要求，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行模擬演練；
4. 理解物料成本構(gòu)成；
5. 采購(gòu)成本價(jià)格分析及控制成本的策略與工具；
6. 供應(yīng)商上游原材料市場(chǎng)價(jià)格日常監(jiān)控方式及應(yīng)對(duì)方法；
7. 如何對(duì)供應(yīng)商準(zhǔn)入的評(píng)審及關(guān)系的管理；
8. 獲悉供應(yīng)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化的目的、手段及方式；
9. 供方產(chǎn)品變更的管理；
10. 高效的談判和議價(jià)的技巧與策略；
11. 優(yōu)秀企業(yè)戰(zhàn)略采購(gòu)供應(yīng)鏈管理案例分享。

課程綱要

一、質(zhì)量、環(huán)境管理體系概論
1、ISO9001：2015及ISO14001：2015及ISO45001修訂背景說(shuō)明
2、ISO9001、ISO14001及標(biāo)準(zhǔn)的主要變化及ISO45001的創(chuàng)建
3、大質(zhì)量概念詳解
4、質(zhì)量管理新七大原則
5、過(guò)程方法與程序的簡(jiǎn)介；
6、三體系風(fēng)險(xiǎn)管理簡(jiǎn)介
7、三體系過(guò)程與績(jī)效管理
二、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀
1、組織的背景環(huán)境
 ◇ 理解組織及其背景環(huán)境
 ◇ 理解相關(guān)方的需求和期望
 ◇ 確定質(zhì)量管理體系的范圍
 ◇ 質(zhì)量管理體系
1) 總則
2) 過(guò)程方法
三、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀
1、領(lǐng)導(dǎo)作用
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾
1) 針對(duì)質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾
2) 針對(duì)顧客需求和期望的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作用與承諾
 ◇ 質(zhì)量方針
 ◇ 組織的作用、職責(zé)和權(quán)限
1) 其他相關(guān)課題：
2) 領(lǐng)導(dǎo)力分析
四、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀
1、策劃
 ◇ 風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施
 ◇ 質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的策劃
 ◇ 變更的策劃
2、其他重要相關(guān)課題：
 ◇ 風(fēng)險(xiǎn)管理企業(yè)實(shí)戰(zhàn)化講解
 ◇ 績(jī)效目標(biāo)與質(zhì)量目標(biāo)的關(guān)系及策劃
 ◇ 企業(yè)創(chuàng)新與變革管理
五、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀
1、支持
 ◇ 資源
（1）總則
（2）基礎(chǔ)設(shè)施
（3）過(guò)程環(huán)境
（4）監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備
（5）知識(shí)
 ◇ 能力
 ◇ 意識(shí)
 ◇ 溝通
 ◇ 形成文件的信息
（1）總則
（2）編制和更新
（3）文件控制
六、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀
1、運(yùn)行
 ◇ 運(yùn)行策劃和控制
 ◇ 市場(chǎng)需求的確定和顧客溝通
（1）總則
（2）與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的確定
（3）與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評(píng)審
（4）顧客溝通
 ◇ 運(yùn)行策劃的控制
 ◇ 外部供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的控制
（1）總則
（2）外部供應(yīng)控制類型和程度
（3）提供外部供方的文件信息
 ◇ 產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)
（1）開(kāi)發(fā)過(guò)程
（2）開(kāi)發(fā)控制
（3）開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)化
 ◇ 產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供
（1）產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制
(2)標(biāo)識(shí)和可追溯性
(3)顧客和外部供方的財(cái)產(chǎn)
(4)產(chǎn)品防護(hù)
(5)交付后的活動(dòng)
(6)變更控制
 ◇ 產(chǎn)品和服務(wù)放行
 ◇ 不合格產(chǎn)品和服務(wù)
七、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀
1、績(jī)效評(píng)價(jià)
 ◇ 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)
(1)總則
(2)顧客滿意
(3)數(shù)據(jù)分析
 ◇ 內(nèi)部審核
 ◇ 管理評(píng)審
 ◇ 持續(xù)改進(jìn)
 ◇ 不合格與糾正措施
 ◇ 改進(jìn)
八、環(huán)境基礎(chǔ)
1、環(huán)境的基本概念
2、環(huán)境因素簡(jiǎn)介
3、生命周期簡(jiǎn)介
4、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)
5、相關(guān)方
6、環(huán)境績(jī)效
7、合規(guī)性責(zé)作
九、ISO14001:2015
1、組織背景
 ◇ 識(shí)別組織及其背景
 ◇ 識(shí)別組織的相關(guān)方及其需求
 ◇ 確定環(huán)境管理體系的范圍
 ◇ 環(huán)境管理體系
2、領(lǐng)導(dǎo)作用
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾
 ◇ 環(huán)境方針
 ◇ 組織的作用、職責(zé)和權(quán)限
十、ISO14001:2015
1、策劃
 ◇ 風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施
1) 總則
2) 環(huán)境因素
3) 法律法規(guī)要求和義務(wù)
 ◇ 環(huán)境目標(biāo)和規(guī)劃以及行動(dòng)方案
1) 環(huán)境目標(biāo)
2) 環(huán)境改進(jìn)方案
十一、
1、支持
 ◇ 資源
 ◇ 能力
 ◇ 意識(shí)
 ◇ 信息溝通
1) 總則
2) 內(nèi)部溝通
3) 對(duì)外溝通及報(bào)告
 ◇ 信息記錄
1) 總則
2) 創(chuàng)建與更新
3) 記錄信息的控制
十二、
1、運(yùn)行
 ◇ 運(yùn)行策劃和控制
 ◇ 設(shè)計(jì)
 ◇ 采購(gòu)
 ◇ 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)
十三、
1、績(jī)效評(píng)價(jià)
 ◇ 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)
1) 總則
2) 合規(guī)性評(píng)價(jià)
 ◇ 內(nèi)部審核
 ◇ 管理評(píng)審
2、改進(jìn)
 ◇ 10.1不符合、糾正措施
 ◇ 10.2措施改進(jìn)
十四、
第一部份、ISO45001：2018標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
一、職業(yè)健康管理體系概要
1、新版標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵變化
2、推行新版標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵變化給企業(yè)帶來(lái)的作用
3、ISO45001:2018關(guān)于文件化信息要求的探討；
4、術(shù)語(yǔ)定義變化；
5、具體描述措詞、要求變化
二、職業(yè)健康管理體系基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)和基本要求
1、背景
2、職業(yè)健康管理體系的目標(biāo)
3、成功因素
4、PDCA循環(huán)
5、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容
三、ISO45001:2018標(biāo)準(zhǔn)條款講解
1、范圍
2、規(guī)范性引用文件
3、術(shù)語(yǔ)和定義
4、組織所處的環(huán)境
4.1 理解組織及其所處的環(huán)境
4.2 理解員工及其他相關(guān)方的需求和期望
4.3 確定職業(yè)健康安全管理體系的范圍
4.4 職業(yè)健康安全管理體系
5、領(lǐng)導(dǎo)作用與員工參與
5.1 領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾
5.2 職業(yè)健康安全方針
5.3 組織的崗位、職責(zé)、賁任和權(quán)限
5.4 參與和協(xié)商6 策劃
6.1 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施
6.1.2 危險(xiǎn)源辨識(shí)和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)
6.1.3 確定適用的法律法規(guī)要求和其他要求
6.1.4 措施的策劃
6.2 職業(yè)健康安全目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃
6.2.1 職業(yè)健康安全目標(biāo)
6.2.2 實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康安全目標(biāo)的策劃
7 支持
7.1 資源
7.2能力
7.3意識(shí)
7.4信息和溝通
7.5文件化信息
8、運(yùn)行
8.1 運(yùn)行策劃和控制
8.2 變更管理
8.3 外包
8.4 采購(gòu)
8.5 承包商
8.6 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)
9、績(jī)效評(píng)估
9.1監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)
9.2內(nèi)部審核
9.3管理評(píng)審
10、改進(jìn)
10.1 事件、不符合和糾正措施
10.2持續(xù)改進(jìn)
第二部份、審核培訓(xùn)
一、審核實(shí)施：審核的基本流程
二、審核的基本概念
1、審核的基本概念和幾個(gè)術(shù)語(yǔ)
2、質(zhì)量體系審核的分類
3、練習(xí)：事實(shí)與推論
4、審核的時(shí)機(jī)
5、審核的內(nèi)容及特點(diǎn)
6、審核的分類
7、審核的目的、范圍、依據(jù)及時(shí)機(jī)
8、審核的成功關(guān)鍵
三、審核的策劃與準(zhǔn)備
1、組成審核組
2、審核計(jì)劃的類別
3、審核人員及日程安排
4、練習(xí)：編寫(xiě)審核計(jì)劃
四、檢查表的編制
1、檢查表的用途
2、檢查表的設(shè)計(jì)
3、檢查表的要求和內(nèi)容
4、檢查表的四要素
5、檢查表的案例
6、練習(xí)：編寫(xiě)檢查表
五、首次會(huì)議及注意事項(xiàng)、學(xué)員演練
六、現(xiàn)場(chǎng)審核的基本技巧
1、執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)審核----需要注意的事項(xiàng)
2、抽樣原則
3、客觀證據(jù)的判斷
4、審核的路線和方法
5、審核的實(shí)戰(zhàn)技巧
6、審核面談技巧
7、成功審核的要點(diǎn)
8、體系運(yùn)行中常出現(xiàn)的漏洞
七、不合格報(bào)告及末次會(huì)議
1、不合格項(xiàng)的確定和不合格報(bào)告的編寫(xiě)
2、不合格報(bào)告的內(nèi)容
3、不合格報(bào)告的案例分析
4、練習(xí)：編寫(xiě)不合格報(bào)告
5、模擬演練：召開(kāi)末次會(huì)議
6、收集信息與客觀證據(jù)的方法
八、內(nèi)審總結(jié)報(bào)告的編寫(xiě)與驗(yàn)證

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