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高效問(wèn)題解決與決策

高效問(wèn)題解決與決策課程
[課程簡(jiǎn)介]:許多知名國(guó)際企業(yè)中,理性的思維方法被認(rèn)為是經(jīng)理人最重要的能力之一,有效的問(wèn)題解決與決策制定是管理實(shí)務(wù)中最負(fù)盛名、最具實(shí)用性的深度思考訓(xùn)練!它能幫助您、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)有效地制定高質(zhì)量的決策,系統(tǒng)地解決問(wèn)題。 通過(guò)被驗(yàn)證的結(jié)構(gòu)化的程序找到問(wèn)題的根本原因,并運(yùn)用有效的工具評(píng)估出最佳解決方案。 ...

【時(shí)間地點(diǎn)】 2018年7月12-13日 上海
【培訓(xùn)講師】 陳老師
【參加對(duì)象】 部門經(jīng)理、精益經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、部門主管等企業(yè)管理人員;
【參加費(fèi)用】 ¥4180元/人 (包括場(chǎng)地費(fèi)、授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、證書、午餐)
【會(huì)務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠)
【聯(lián) 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓(xùn)課綱 課綱下載
【溫馨提示】 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來(lái)電預(yù)約!
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高效問(wèn)題解決與決策(陳老師)課程介紹:

課程介紹
    許多知名國(guó)際企業(yè)中,理性的思維方法被認(rèn)為是經(jīng)理人最重要的能力之一,有效的問(wèn)題解決與決策制定是管理實(shí)務(wù)中最負(fù)盛名、最具實(shí)用性的深度思考訓(xùn)練!它能幫助您、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)有效地制定高質(zhì)量的決策,系統(tǒng)地解決問(wèn)題。 通過(guò)被驗(yàn)證的結(jié)構(gòu)化的程序找到問(wèn)題的根本原因,并運(yùn)用有效的工具評(píng)估出最佳解決方案。此課程針對(duì)的問(wèn)題為團(tuán)隊(duì)共同解決,由眾多而非單一原因?qū)е碌膹?fù)雜問(wèn)題,盡管所提供的所有工具和模式也試用于單一的問(wèn)題解決者。

課程目標(biāo) 
 ◇ 了解和掌握認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題的方法和工具
 ◇ 如何解決團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)性問(wèn)題
 ◇ 如何應(yīng)用分析與解決問(wèn)題的常用管理工具

課程特色
實(shí)踐訓(xùn)練法,確保學(xué)員掌握技能,直接輸出結(jié)果,培訓(xùn)模式采用互動(dòng)小組討論+游戲模擬方式,確保培訓(xùn)效果最大化。40%理論:通俗易懂的、系統(tǒng)的闡述理念、工具、方法的理論體系;60%實(shí)踐: 教授小組到工廠現(xiàn)場(chǎng)觀察流程、分析流程、找出問(wèn)題和改進(jìn)機(jī)會(huì);指導(dǎo)小組實(shí)際運(yùn)用工具、方法完成培訓(xùn)課題,培訓(xùn)結(jié)束產(chǎn)生收益;

課程大綱
 
一、介紹
                                
個(gè)人期望檢查表
設(shè)立你的學(xué)習(xí)目標(biāo)
個(gè)人學(xué)習(xí)承諾
二、課程內(nèi)容概述                        
管理者的角色與職責(zé)
什么是問(wèn)題
問(wèn)題特征檢查表
問(wèn)題解決與決策課程大綱
概述檢查表
三、管理者的角色及職責(zé)                   
企業(yè)內(nèi)各層級(jí)的管理者的角色與職責(zé)
管理者如何運(yùn)用有限的資源完成目標(biāo)
管理者在企業(yè)內(nèi)問(wèn)題解決中的位置
四、有效解決問(wèn)題的溝通                  
有效溝通,解決問(wèn)題
如何獲得團(tuán)隊(duì)對(duì)問(wèn)題的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)
如何組織高效會(huì)議
會(huì)議中的角色
團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題檢查表
會(huì)議評(píng)估問(wèn)題表
問(wèn)題解決與決策的6步驟
五、問(wèn)題識(shí)別(步驟一:?jiǎn)栴}識(shí)別)         
問(wèn)題識(shí)別工作表
收集目標(biāo)數(shù)據(jù)
技巧和工具:
問(wèn)題特征辯析
研究法
面談法
小組頭腦風(fēng)暴
六、標(biāo)注問(wèn)題(步驟二:?jiǎn)栴}標(biāo)注)        
問(wèn)題標(biāo)注的重要性
如何進(jìn)行問(wèn)題描述
技巧和工具:
數(shù)據(jù)分析法
頭腦風(fēng)暴法
力場(chǎng)分析法
核心詞匯分析法
七、分析問(wèn)題(步驟三:?jiǎn)栴}成因分析)    
原因-結(jié)果分析
探討問(wèn)題原因的6種技巧
工具和方法:
頭腦風(fēng)暴
正負(fù)力量分析
探討未知法
順序列表法
重復(fù)“why”分析
因果魚骨圖
八、可選擇的問(wèn)題解決方案(步驟四:可選擇的問(wèn)題解決方案)
可選擇的問(wèn)題解決方案列表
工具和方法:
恢復(fù)法
頭腦風(fēng)暴
力場(chǎng)分析
九、決策問(wèn)題(步驟五:決策問(wèn)題)         
如何做決策
決策后果工作表
工具和方法:
非正式討論法
頭腦風(fēng)暴
消除法
目標(biāo)稱重法
  優(yōu)先法
結(jié)合法
標(biāo)準(zhǔn)矩陣
SWOT分析
十、行動(dòng)計(jì)劃(步驟六:行動(dòng)計(jì)劃)        
行動(dòng)計(jì)劃的價(jià)值
告誡技巧
如何消除對(duì)變革的抗拒
工具和方法:
  恢復(fù)法
  頭腦風(fēng)暴
問(wèn)答法
組織和告誡
資源評(píng)估
意外防范
十一、總結(jié)
個(gè)人學(xué)習(xí)目標(biāo)評(píng)估
個(gè)人總結(jié)


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