洞察秋毫掌控全局——管理心理學(xué)

授課方向

知識(shí)點(diǎn)

案例、分享、測(cè)試

1、心理學(xué)與管理學(xué)的區(qū)隔和相互的補(bǔ)充
60~

“以績(jī)效為本的管理學(xué)”與“以人為本的心理學(xué)”，結(jié)合的管理精髓

案例：法國(guó)電信老齡員工調(diào)崗
5~

管理心理學(xué)4大基礎(chǔ)理念：知、情、意、行

案例：富士康連續(xù)11跳事件
25~

管理或員工的“認(rèn)識(shí)、情感、意志和行為”對(duì)管理工作的影響

分享：本位思考與換位思考及管理討論（利己與利他）30~

2、應(yīng)用心理學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)管理
90~

計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制以及領(lǐng)導(dǎo)力方面等應(yīng)用

案例：水溫測(cè)試實(shí)驗(yàn)
實(shí)驗(yàn)：桑塔立大學(xué)選秀實(shí)驗(yàn)
10~

認(rèn)知方式、情緒知覺、心智模式、心理活動(dòng)和行為規(guī)律

分享：主觀、客觀與管理應(yīng)用
10~

強(qiáng)制性管理失效與人本管理亟待訴求

技巧：如何預(yù)判員工的行為？
30~

5大管理心理學(xué)基礎(chǔ)概念

研討：5個(gè)是與否的回答 40~

3、中國(guó)古典心理學(xué)管理智慧
30~

儒家、道家、法家、墨家、縱橫家……

案例：三國(guó)時(shí)代最優(yōu)秀的管理者比對(duì)：曹操、劉備、關(guān)羽

中國(guó)古典管理心理智慧解析

案例：楚漢相爭(zhēng)勝負(fù)分析與中國(guó)傳統(tǒng)博弈游戲中國(guó)象棋
分享：管理與領(lǐng)導(dǎo)30~

4、閱讀分享

應(yīng)用管理心理學(xué)：管理心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力心理學(xué)、溝通心理學(xué)、營(yíng)銷心理學(xué)、色彩心理學(xué)等

授課方向

知識(shí)點(diǎn)

案例、分享、測(cè)試

1、情緒和預(yù)感對(duì)決策的影響
60~

決策的對(duì)比原理與觸發(fā)特征的管理分析與應(yīng)用
25~

案例：誰是最討厭的人？
研討：走哪一條路上山
實(shí)驗(yàn)：吊橋與情感決策

情緒與決策的關(guān)系；情緒決策背后的邏輯臆造；如何規(guī)避和利用情緒解決決策問題
35~

實(shí)驗(yàn)：火雞天敵實(shí)驗(yàn)啟示
實(shí)驗(yàn)：哈佛排隊(duì)實(shí)驗(yàn)
分享：決策中投票表決
選休：具身實(shí)驗(yàn)與決策應(yīng)用

2、著名心理學(xué)家卡尼曼決策的前景理論
90~

管理中面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與面對(duì)利益的不同心理預(yù)期 20~

案例：危機(jī)提案的管理決策表決

心理強(qiáng)度對(duì)管理決策的致命影響
20~

案例：醫(yī)藥公司的產(chǎn)品立項(xiàng)決策研究
分享：管理學(xué)中的羅密歐與朱麗葉效應(yīng)

得與失在管理決策中的影響10~

案例：市長(zhǎng)的災(zāi)難處理
統(tǒng)計(jì)：音樂會(huì)

管理決策的4大核心影響要素的應(yīng)用練習(xí)
40~

案例：法蘭克福機(jī)場(chǎng)的安眠藥
案例：公司的年度銷售方案

3、管理中團(tuán)隊(duì)決策的心理應(yīng)用
30~

管理中群體責(zé)任分散心理與群體決策價(jià)值10~

案例：創(chuàng)新型方案 新款的汽車自動(dòng)駕駛方案

員工在群體中的社會(huì)助長(zhǎng)心理與工作任務(wù)的強(qiáng)度分析10~

分享：“否定”建議的心理假設(shè)與決策應(yīng)用效度

團(tuán)隊(duì)決策的5大心理障礙10~

討論：團(tuán)結(jié)就是力量的真實(shí)與悖論
活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)決策的海難效應(yīng)

4、本章閱讀分享

授課方向

知識(shí)點(diǎn)

案例、分享、測(cè)試

1、動(dòng)機(jī)激勵(lì)理論和方法30~

動(dòng)機(jī)的三大理論15~

案例：兒童“糖果實(shí)驗(yàn)”

工作行為的基本假設(shè)動(dòng)機(jī)10~

研討：員工面對(duì)挑戰(zhàn)工作的動(dòng)機(jī)和態(tài)度。

量化分析員工行為動(dòng)機(jī)心理公式 5~

案例：銀行搶劫犯的行為動(dòng)機(jī)
案例：高考的動(dòng)機(jī)和行為

2、獎(jiǎng)賞激勵(lì)2、獎(jiǎng)賞激勵(lì)理論和應(yīng)用

60~

行為強(qiáng)化理論的實(shí)踐
10~

案例實(shí)驗(yàn)：老鼠迷宮的獎(jiǎng)賞激勵(lì)的應(yīng)用

赫茲伯格雙因素理論在管理實(shí)踐中的應(yīng)用20~
獎(jiǎng)勵(lì)與福利的心理影響和激勵(lì)效度

討論：獎(jiǎng)勵(lì)與福利

實(shí)驗(yàn)：老鼠的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)2

職業(yè)規(guī)劃理論
10~

案例：市長(zhǎng)的災(zāi)難處理
統(tǒng)計(jì)：音樂會(huì)

績(jī)效考核的公平理論與量化理論
20~

職業(yè)規(guī)劃路徑：依賴、獨(dú)立、互賴
員工的績(jī)效考核公平等式；公平的心理反應(yīng)和行為取向
用定量的方法來考察和研究績(jī)效的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和性能

3、績(jī)效考核期望理論
60~

期望效應(yīng)對(duì)員工績(jī)效和員工行為表現(xiàn)的積極影響20~

案例：橡樹小學(xué)實(shí)驗(yàn)
分享：皮革馬利翁效應(yīng)

績(jī)效面談的心理要點(diǎn)10~

分享：霍桑工廠實(shí)驗(yàn)

績(jī)效與公平理論的應(yīng)用30~

工具：績(jī)效等式

4、本章閱讀分享

授課方向

知識(shí)點(diǎn)

案例、分享、測(cè)試

1、管理中角色扮演的力量
30~

管理中行為與角色的關(guān)系

案例：監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)
案例：李連杰在印尼海嘯

員工行為預(yù)判的5大方法

研討：行為預(yù)判方法研討

2、組織中的角色與人際關(guān)系
90~

父母、成人、兒童的管理偏好
PAC理論與技巧

實(shí)驗(yàn)：PAC測(cè)試
研討：成人、兒童、父母溝通

NLP模型與上下級(jí)關(guān)系模型

討論：獎(jiǎng)勵(lì)與福利

溝通的黃金三角型

活動(dòng)：動(dòng)作語言11個(gè)關(guān)注點(diǎn)

了解你的員工A\B\C人格

測(cè)試：ABC人格與情緒壓力

4種人際中的性格特質(zhì)

測(cè)試：了解自我，了解他人

3、人際平衡心理
60~

用人“格局心理”
中國(guó)式管理

案例：忠誠(chéng)理論
測(cè)試：華人企業(yè)中的9類人才

人際關(guān)系平衡模型

案例：國(guó)家、企業(yè)、家庭人際

4、本章閱讀分享

肢體語言

30~

授課方向

知識(shí)點(diǎn)

案例、分享、測(cè)試

1. 價(jià)值觀與企業(yè)文化 30~

領(lǐng)導(dǎo)者在價(jià)值觀與文化塑造的心理學(xué)實(shí)踐應(yīng)用

案例：東星航空的強(qiáng)勢(shì)文化

領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)隔

分享：柳傳志還是張瑞敏

2、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力
90~

權(quán)力影響力的6大影響因素

案例：宋徽宗用人等
分享：信息傳遞效度等

非權(quán)力影響力的6大影響因素

案例：國(guó)際紅十字會(huì)的募捐

3、非權(quán)力測(cè)試 60~

影響力12個(gè)問題的梳理與應(yīng)用

測(cè)試：影響力效果測(cè)試

4、本章閱讀分享

影響力
管理心理學(xué)書籍和電影推薦