卓越客服體系培訓(xùn)

課程對象：客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員，以及希望能夠通過培訓(xùn)提升下屬服務(wù)水平的營銷經(jīng)理、客戶服務(wù)管理人員等各類相關(guān)人員。
2024年12月06-07日上海

課綱下載：《卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》.doc

課程名稱：制造型企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對技巧(胡老師)

課程對象：業(yè)務(wù)接待人員、客戶服務(wù)專員，銷售人員、售后服務(wù)人員、客戶服務(wù)經(jīng)理等
2024年12月11~12日上海

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課程名稱：柔性生產(chǎn)計劃排程&準(zhǔn)時交付管理(王輝)

課程對象：生產(chǎn)管理人員，客服，計劃與物控人員、倉庫管理人員及有興趣之人士等
2024年12月13-14日深圳

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課程名稱：CDMP-需求預(yù)測規(guī)劃師認(rèn)證(趙玲)

課程對象：要求三年以上工作經(jīng)驗，需求計劃，S&OP，銷售，市場，商務(wù)，供應(yīng)鏈計劃，生產(chǎn)，財務(wù)，客服，渠道等領(lǐng)域管理人員
2024年12月19~21日上海

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課程名稱：360°客戶關(guān)系管理(宮同昌)

課程對象：董事長、總經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客服總監(jiān)、CIO等總監(jiān)以上級別
2024年12月20-21日北京

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課程名稱：有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴(田勝波)

課程對象：客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員等。
2024年11月01-02日上海

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課程名稱：客戶服務(wù)的管理與投訴處理技巧(姜老師)

課程對象：客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員
2024年10月31-01日北京
2024年11月06-07日成都 | 2024年12月04-05日深圳 | 2024年12月11-12日上海

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課程名稱：WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧(姜老師)

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課程名稱：制造業(yè)庫存控制技術(shù)與策略(程曉華)

課程對象：CEO、CFO、COO、CIO、銷售總監(jiān)、供應(yīng)管理總監(jiān)、物流總監(jiān)、訂單管理經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、采購經(jīng)理、計劃經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理等。
2024年11月08~09日上海

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課程名稱：讓投訴顧客成為忠實客戶(劉慧穎)

課程對象：服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員，服務(wù)行業(yè)基層、中層管理人員、投訴辦相關(guān)人員。
2024年11月14-15日上海

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更多卓越客服體系培訓(xùn)相關(guān)課程

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系（田勝波）2024年10月30-31日上海 2024年11月22-23日北京 | 2024年11月27-28日武漢 | 2024年12月27-28日上海
構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系（專職講師）2017年11月23-24日蘇州

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