中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)

是企業(yè)間人力資源素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),尤其是中高層經(jīng)理人素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。因此,任何企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須提高員工的整體素質(zhì),尤其是提高中高層經(jīng)理人的職業(yè)化能力。
    本系列課程將根據(jù)學(xué)員的實(shí)際需求和調(diào)查分析信息，以中高層管理者的勝任素質(zhì)模型為基礎(chǔ)，以幫助各中高層經(jīng)理人形成勝任本職工作的職業(yè)能力為目標(biāo)、從詳細(xì)闡述中高層管理者的自我激勵(lì)和激勵(lì)他的能力、以及與上司、同僚、下屬相處的原則和溝通技巧，培養(yǎng)下屬、績(jī)效管理、跟蹤監(jiān)督等五個(gè)方面入手，環(huán)環(huán)相扣，逐步提升，真正實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)型人才向管理型人才的轉(zhuǎn)變，從“經(jīng)驗(yàn)式”管理向“職業(yè)化”經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)模式：
  
【項(xiàng)目收益】
1. 幫助您真正認(rèn)清管理角色，領(lǐng)悟“管理”內(nèi)涵，提升管理者自我管理的意識(shí)與效能；
2. 通過(guò)高效溝通，建立積極、和諧的組織氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；
3. 提升管理者經(jīng)營(yíng)人心的能力，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提升心理資本；
4. 分析壓力來(lái)源，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生；
5. 掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會(huì)各種提高績(jī)效的有效方法；
6. 激發(fā)內(nèi)在動(dòng)機(jī)，改善管理行為，提升管理有效性；
7. 統(tǒng)一管理層績(jī)效管理的思想認(rèn)識(shí)；
8. 將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解到每個(gè)崗位；
9. 使培訓(xùn)學(xué)員對(duì)個(gè)人的角色責(zé)任及團(tuán)隊(duì)管理有全面的學(xué)習(xí)，并具備系統(tǒng)的管理實(shí)戰(zhàn)能力和技巧。

【項(xiàng)目特色】
在我們特有的培訓(xùn)模式中，綜合運(yùn)用各種方式和方法來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和參與性，最終達(dá)到學(xué)習(xí)的目的：理解、接受和相信新的觀念和方法，并致力于在工作和生活中運(yùn)用這些方法來(lái)提升自己和提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。每個(gè)主題將運(yùn)用到以下不同的形式和方法：
1. 互動(dòng)演練環(huán)節(jié)
   開場(chǎng)分享、活動(dòng)
   活動(dòng)和游戲體驗(yàn)
   趣味管理練習(xí)
   角色演練
2. 管理大師視頻
3. 現(xiàn)場(chǎng)講師引導(dǎo)與啟發(fā)  
   故事引導(dǎo)
   案例討論和解析
4. 實(shí)踐與應(yīng)用
   行動(dòng)計(jì)劃與實(shí)踐
   后續(xù)跟蹤和輔導(dǎo)

【項(xiàng)目時(shí)長(zhǎng)】總共6天，共三期，每期2天，間隔1個(gè)月舉辦一期，連續(xù)3個(gè)月完成
每次課程結(jié)束，將結(jié)合課程的內(nèi)容、方法、工具，布置行動(dòng)計(jì)劃

【課程主題】
第一期
模塊1：卓越領(lǐng)導(dǎo)力的定義和管理者的思維
模塊2、目標(biāo)的設(shè)定與有效規(guī)劃
模塊3、從目標(biāo)到團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
模塊4：管理者的溝通影響力與團(tuán)隊(duì)打造
第二期
模塊1：激勵(lì)人心，培養(yǎng)人才
模塊2：高效的時(shí)間管理
模塊3：如何進(jìn)行有效的績(jī)效管理與輔導(dǎo)
模塊4：創(chuàng)新管理與創(chuàng)新方法
第三期
教練領(lǐng)導(dǎo)力

課程大綱
第一期
模塊1：卓越領(lǐng)導(dǎo)力的定義和管理者的思維
1. 領(lǐng)導(dǎo)力提升的必有路經(jīng)
2. 領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐模型
3. 高層領(lǐng)導(dǎo)力的五層級(jí)模型
4. 領(lǐng)導(dǎo)力提升要素
  a) 評(píng)估
  b) 反饋
  c) 教練與輔導(dǎo)
5. 領(lǐng)導(dǎo)力提升的行動(dòng)計(jì)劃
6. 為什么企業(yè)發(fā)展過(guò)程中缺乏變革的動(dòng)力？
7. 領(lǐng)導(dǎo)力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)變化的過(guò)程
  a) 變革曲線：認(rèn)識(shí)變化的過(guò)程和應(yīng)對(duì)策略；
  b) 變化抗拒的三個(gè)層級(jí)及其化解策略；
  c) 通過(guò)影響力的增強(qiáng)促進(jìn)變革的發(fā)生；
  d) 變革規(guī)律：約翰·科特的變革之舞；
8. 授權(quán)不足的表現(xiàn)與有效授權(quán)的價(jià)值和意義
9. 有效授權(quán)的七個(gè)步驟
模塊2、目標(biāo)的設(shè)定與有效規(guī)劃
一、目標(biāo)的制定與規(guī)劃——-洞穿執(zhí)行
三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行
頂尖企業(yè)執(zhí)行觀分享
案例分析：失敗執(zhí)行的警示分析
目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行的匹配是制勝的要義
組織戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行的關(guān)系
個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行的關(guān)系
案例與討論：目標(biāo)、執(zhí)行、戰(zhàn)略，誰(shuí)更重要？
二、目標(biāo)設(shè)定與有效規(guī)劃——解決執(zhí)行力的關(guān)鍵
目標(biāo)設(shè)定，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的突破性成長(zhǎng)的6個(gè)關(guān)鍵維度
設(shè)定目標(biāo)的重要性：“你怎么可能射中一個(gè)根本就沒有的目標(biāo)？！”
可能性思維與限制性思維
“平底鍋”的限制性思維模式
穿透性目標(biāo)與階段性目標(biāo)
可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)不在乎大小，而在乎相信的程度
目標(biāo)設(shè)定的鉑金法則
戰(zhàn)略地圖中的目標(biāo)定位
目標(biāo)與成功的關(guān)系：大腦是如何看到更多可能性的
目標(biāo)管理的七個(gè)步驟
  第一步：列出你要做、你想成為，你想擁有的每件事，任何稀奇古怪的想法都可以。
書面練習(xí)：“My Wild ideas”
  第二步：找出我們的主要目標(biāo)
  第三步：目標(biāo)的平衡輪法則
  第四步：把目標(biāo)設(shè)定成遠(yuǎn)大的、長(zhǎng)期的，每日的、具體的……
  第五步：情感肯定的五個(gè)問(wèn)題：
    1、 這個(gè)真的是我的目標(biāo)嗎？這個(gè)目標(biāo)道不道德，對(duì)相關(guān)的人公平嗎？
    2、 ……
    現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：目標(biāo)設(shè)定與分析
  第六步：選出4項(xiàng)真正重要的目標(biāo)每天執(zhí)行
  第七步：每月至少重新探討目標(biāo)一次
模塊3、從目標(biāo)到團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1. 突破執(zhí)行力的危機(jī)與挑戰(zhàn)
企業(yè)常見的執(zhí)行問(wèn)題
“人治”文化對(duì)執(zhí)行的負(fù)面影響
企業(yè)所面臨的現(xiàn)實(shí)環(huán)境
企業(yè)需要的科學(xué)的執(zhí)行體系
企業(yè)如何克服缺乏執(zhí)行文化
企業(yè)現(xiàn)階段執(zhí)行角色錯(cuò)位與調(diào)整
企業(yè)常見的執(zhí)行力問(wèn)題與解決之道
企業(yè)執(zhí)行力不佳的9個(gè)原因與對(duì)應(yīng)的策略
2. 目標(biāo)、計(jì)劃與執(zhí)行——-洞穿執(zhí)行
執(zhí)行力釋義及其特點(diǎn)
頂尖企業(yè)執(zhí)行觀分享
案例分析：失敗執(zhí)行的警示分析
個(gè)人執(zhí)行力包含哪五大能力
執(zhí)行力的四大核心要素
目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行的匹配是制勝的要義
組織戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行的關(guān)系
個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行的關(guān)系
案例與討論：目標(biāo)、執(zhí)行、戰(zhàn)略，誰(shuí)更重要？
3. 如何全方位打造企業(yè)執(zhí)行力－－－--構(gòu)筑執(zhí)行
執(zhí)行力強(qiáng)的人的九大特征
提升個(gè)人執(zhí)行力的四大方法
如何提升下屬的執(zhí)行力
影響組織執(zhí)行力的七大關(guān)鍵因素
如何提升組織執(zhí)行力
執(zhí)行力要從領(lǐng)導(dǎo)者做起
領(lǐng)導(dǎo)的角色定位及觀念更新
執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)要做的七件事
執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)必須避免的四大陷阱
如何全方位打造企業(yè)執(zhí)行力
提升執(zhí)行力的四大管理模式
案例分析：沒有檢查就沒有執(zhí)行力
模塊4：管理者的溝通影響力——上級(jí)、跨部門以及外部環(huán)境
1. “地圖不是疆域”，“行為不是內(nèi)心”的法則
2. 領(lǐng)導(dǎo)者如何通過(guò)與他人的溝通，提高組織的執(zhí)行力
3. 管理者對(duì)上級(jí)的管理和外部影響
4. 雙方在溝通的過(guò)程中，應(yīng)該最關(guān)注的是三個(gè)要點(diǎn)
5. 我們?nèi)绾闻c對(duì)方建立“連系型”的溝通關(guān)系
——練習(xí)：溝通中的信息與執(zhí)行的效果
6. 溝通的目的是什么？避免溝通的效果與溝通目標(biāo)“適得其反”
7. 溝通過(guò)程中，如何避免抗拒
8. 如何運(yùn)用溝通過(guò)程中的白金法則
9. 分析壓力來(lái)源，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生
10. 認(rèn)知“抱怨”和“逃避”所帶來(lái)的負(fù)面影響；認(rèn)知“欣賞”和“承擔(dān)”所帶來(lái)的正面影響
11. 掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會(huì)各種提高績(jī)效的有效方法
12. 增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本上解決帶來(lái)心理問(wèn)題的不當(dāng)信念，快樂(lè)生活，開心工作
 
第二期
模塊1：激勵(lì)人心，培養(yǎng)人才
1、心態(tài)和績(jī)效模型：心態(tài)決定績(jī)效；
2、意識(shí)和績(jī)效與心態(tài)有著怎樣的關(guān)系？
3、認(rèn)識(shí)和改善個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的心態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)更高績(jī)效；
4、獎(jiǎng)勵(lì)為什么不能達(dá)到我們期望的目標(biāo)？
5、獎(jiǎng)勵(lì)——懶人的領(lǐng)導(dǎo)法則；激勵(lì)——領(lǐng)袖的法寶；
6、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的使命感和責(zé)任感；
7、核心價(jià)值觀（Core Value），熱情和持續(xù)動(dòng)力的源泉；
8、“城市噪音”，激勵(lì)無(wú)效的癥結(jié)；
9、“參與式認(rèn)可”培養(yǎng)個(gè)人的優(yōu)秀習(xí)慣，建設(shè)組織的積極文化；
10、如何運(yùn)用“參與式認(rèn)可”幫助企業(yè)提升績(jī)效？
11、如何消除激勵(lì)中的“城市噪音”
——練習(xí)與運(yùn)用：感恩于欣賞提升團(tuán)隊(duì)的士氣
 
激勵(lì)改變行為，進(jìn)而提升績(jī)效表現(xiàn)
模塊2：高效的時(shí)間管理
一、時(shí)間管理的概念與時(shí)間觀念
1、掌握時(shí)間管理是邁向成功的第一步
2、給時(shí)間管理賦予定義
3、時(shí)間管理=選擇管理
  時(shí)間管理的實(shí)質(zhì)是在每個(gè)事情面前選擇正確的行動(dòng)。
  區(qū)分事件和行動(dòng)
  認(rèn)識(shí)到時(shí)間管理是對(duì)事件背后的行動(dòng)的選擇
4、時(shí)間管理的6個(gè)元素
5、時(shí)間管理的7個(gè)關(guān)鍵
6、時(shí)間管理的3種職能
7、走出時(shí)間管理的5個(gè)誤區(qū)
二、做對(duì)的事情（Do the right thing），確立時(shí)間的效果
1、建立優(yōu)先矩陣，根據(jù)重要和緊迫的具體狀況確定行動(dòng)的優(yōu)先次序，管理好輕重緩急。
2、學(xué)習(xí)有效處理三類事情的策略
3、讓自己成為做事有計(jì)劃、有頭腦，且有效率的人
4、緊迫的事情先做，保證組織的整體效率
5、根據(jù)對(duì)其他人的影響大小定義事情的緊迫性
6、重要的事情認(rèn)真做，保證長(zhǎng)遠(yuǎn)的成效
7、“行思系統(tǒng)化個(gè)人管理”的六步驟
  聯(lián)結(jié)使命
  審視角色
  確定目標(biāo)
  每周計(jì)劃
  言行一致
  評(píng)估小結(jié)
三、把對(duì)的事情做對(duì)（Do the right thing right），確保時(shí)間效率
1、打開工作效率的12把時(shí)間鎖
  時(shí)間悖論
  微弱優(yōu)勢(shì)法則
  時(shí)間矩陣－重要緊急模型
  現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：時(shí)間矩陣
  八二法則
  “完美主義法則”
  有效授權(quán)與時(shí)間管理
  高效的會(huì)議管理
  如何對(duì)付打擾
  應(yīng)對(duì)拖延的8種方式
  養(yǎng)成整潔的條理的習(xí)慣
  當(dāng)日事當(dāng)日畢
模塊3：如何進(jìn)行有效的績(jī)效管理與輔導(dǎo)
1. 績(jī)效管理與人才發(fā)展
2. 績(jī)效管理與績(jī)效增長(zhǎng)
3. 明確每個(gè)崗位的KPI指標(biāo)
4. 建立月度評(píng)估，檢查追蹤，提升員工的執(zhí)行力
5. 績(jī)效輔導(dǎo)的規(guī)律與法則
實(shí)操演練：績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定
6. 掌握專業(yè)的績(jī)效輔導(dǎo)流程
 
7. 分析——提問(wèn)——傾聽——反饋
8. 輔導(dǎo)循環(huán)：OCDAC
實(shí)操演練：如何提高他的績(jī)效呢？
模塊4：創(chuàng)新管理與創(chuàng)新方法
一、創(chuàng)新與現(xiàn)代企業(yè)管理與發(fā)展
1) 企業(yè)生存與發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
2) 創(chuàng)新的思維突破：“要么創(chuàng)新，要么死亡”
  案例分析：他們是怎么死亡的？
3) 創(chuàng)新是世界級(jí)企業(yè)的立足之本
4) 模仿思維與創(chuàng)新思維的特點(diǎn)
5) 為什么我們的員工不愿提出新想法
  運(yùn)用討論：我們是這樣做到的
6) 創(chuàng)新的文化
7) 創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)特質(zhì)和氛圍
  團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維規(guī)則
  創(chuàng)新第一
  以量求質(zhì)
  拒絕批評(píng)
  保護(hù)異端
  快速輪轉(zhuǎn)
  實(shí)用轉(zhuǎn)化
  案例分析：IDEO與蘋果是如何成功的？
 

二、打破傳統(tǒng)局限，建立創(chuàng)新思維與創(chuàng)造力
1) 創(chuàng)新無(wú)處不在，首要在于思維和意識(shí)突破
2) 創(chuàng)新是管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
3) 個(gè)人創(chuàng)新與集體創(chuàng)新
  游戲：考驗(yàn)?zāi)愕膭?chuàng)新思維
4) 觀念創(chuàng)新
  a) 能力本位的新理念
  b) 領(lǐng)導(dǎo)觀念的新變化
5) 機(jī)制創(chuàng)新

三、創(chuàng)新方法與技巧
1. 掌握設(shè)計(jì)思維（Designing Thinking）的流程和方法
  1) Empathize——體驗(yàn)，移情（設(shè)身處地地去感受用戶需求，Visual Thinking（視覺化思考），關(guān)注社會(huì)問(wèn)題，注重產(chǎn)品對(duì)社會(huì)的影響
  2) Define——下定義
  定義立足點(diǎn)，讓人清楚地知道你想什么，寫出一個(gè)問(wèn)題陳述（Problem Statement）和POV。
  3) Ideate——設(shè)想，腦暴
    Go for Volume（盡可能多）
    Go for Variety（盡可能多樣）
  4) Prototype——原型
  5) Test——測(cè)試
2. 實(shí)際演練設(shè)計(jì)思維（Designing Thinking），解決問(wèn)題
3. 其他創(chuàng)新方法
  1) 創(chuàng)新思維方法
  2) “紅綠燈”創(chuàng)新思維法
  3) “1/3+1”尋求最好的集體策略
  案例與實(shí)踐：突破的難題——運(yùn)營(yíng)中的創(chuàng)新
 
四、創(chuàng)新思維運(yùn)用
1) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新系統(tǒng)解析
企業(yè)創(chuàng)新的戰(zhàn)略定位
產(chǎn)品創(chuàng)新定位
企業(yè)文化創(chuàng)新
營(yíng)銷的模式創(chuàng)新
創(chuàng)新與新技術(shù)、新觀念和新思維的有機(jī)結(jié)合
2) 管理創(chuàng)新（實(shí)踐案例）
3) 服務(wù)創(chuàng)新（實(shí)踐演練）
4) 技術(shù)創(chuàng)新（實(shí)踐案例）
5) 激勵(lì)創(chuàng)新（實(shí)踐運(yùn)用）
應(yīng)用研討：行動(dòng)計(jì)劃

第三期
教練領(lǐng)導(dǎo)力

作為個(gè)人，如何深入了解真正的自己，充分開發(fā)個(gè)人的價(jià)值， 澆灌長(zhǎng)成枝葉繁茂的生命大樹？作為企業(yè)中的一名管理者，如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)力，打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)文化？如何應(yīng)用教練方法把組織的愿景、使命以及成員的價(jià)值需求相連接？
像施樂(lè)、IBM、微軟等公司正在使用教練 (coaching) 促進(jìn)其組織建立高績(jī)效、變革和學(xué)習(xí)的文化。克萊斯勒、霍爾曼米勒、IBM、通用汽車、花旗銀行、喜來(lái)登酒店、奧林巴斯等許多公司正在培訓(xùn)其成千上萬(wàn)的經(jīng)理人成為教練 (coach)。甚至美國(guó)郵政也在應(yīng)用教練技術(shù)，幫助其員工思考得更好、合作得更好。
摘自：《教練高手》，羅伯特 • 哈格羅夫（2000年，由Jossey-Bass/Pfeiffer出版）

本課程提供針對(duì)性的解決方案，幫助您的團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)換人才機(jī)制模式和領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)方法！幫助企業(yè)將教練藝術(shù)作為核心戰(zhàn)略應(yīng)用到團(tuán)隊(duì)變革中。
隨著教練領(lǐng)導(dǎo)力在90年代進(jìn)入中國(guó)，也演繹成了不同形式的教練領(lǐng)導(dǎo)力，而ICF（美國(guó)教練協(xié)會(huì)）的教練體系著眼于績(jī)效的達(dá)成，包括個(gè)人的突破和組織的成長(zhǎng)，由于它的有效性，象華為、騰旭、聯(lián)想、東風(fēng)汽車、華潤(rùn)集團(tuán)，已經(jīng)一些中小的民營(yíng)企業(yè)，如英威騰電器、遠(yuǎn)望谷、東江集團(tuán)等都致力于培養(yǎng)他們的經(jīng)理人成為教練式的領(lǐng)導(dǎo)者，來(lái)持續(xù)地達(dá)到更高的績(jī)效。
 
本課程的目標(biāo)是使團(tuán)隊(duì)成員能夠自主地發(fā)揮自身強(qiáng)項(xiàng)，優(yōu)異地完成業(yè)務(wù)，在團(tuán)隊(duì)中建立完美溝通和互相關(guān)心的團(tuán)隊(duì)文化，從而使團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)得到極大提高！
本教練課程聚焦于Relationship（關(guān)系）和Performance（業(yè)績(jī)）兩方面內(nèi)容，且通過(guò)本課程能夠?qū)W習(xí)到客觀地證明ROI方法-定量分析評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)及直觀地看到改善數(shù)值的方法論。學(xué)習(xí)教練在有效地進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷時(shí)所必需的“組織關(guān)系水平診斷”的方法，并以診斷結(jié)果為基礎(chǔ)，練習(xí)如何制作適合的方案書。以企業(yè)教育和人才開發(fā)的基本理論為基礎(chǔ)，傳達(dá)人力資源開發(fā)的最新趨勢(shì)。
 
課程特點(diǎn)
授課形式：教練的國(guó)際理論講授+教練的八個(gè)工具和方法+案例分析+小組演練+互動(dòng)答疑

課程收益
提升溝通能力——掌握如何快速與他人建立信任關(guān)系，快速識(shí)人，高效傾聽，達(dá)成深層溝通，提升個(gè)人溝通能力； 
有效提升業(yè)績(jī)——管理負(fù)面情緒，始終聚焦于目標(biāo)，學(xué)會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的有效方法、提升業(yè)績(jī)； 
在價(jià)值觀層面有效地工作——打通腦、心、靈的有效方法，使你與世界更有效連通，發(fā)現(xiàn)自己和他人的深層價(jià)值觀，找到生命中真正想要的東西，對(duì)下屬和客戶進(jìn)行有效的激勵(lì)； 
提升自身和團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力——神奇的內(nèi)心障礙清除術(shù)、四象限思考技術(shù)，幫你克服各種內(nèi)心障礙，突破固有思維模式，打開創(chuàng)造力的閥門； 
收獲快樂(lè)生活——學(xué)習(xí)以成果為導(dǎo)向的思維方法，著眼于結(jié)果，避開負(fù)面干擾；視覺化技術(shù)讓你永遠(yuǎn)朝向未來(lái)，與自己的核心價(jià)值觀連通，使你的生活充實(shí)而完滿。



發(fā)展個(gè)人的8項(xiàng)行為
 

一、教練領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)
1) 教練意識(shí)及教練領(lǐng)導(dǎo)力的理解
2) 喚起員工與客戶的熱情
3) 提高直觀力的3F傾聽的理解與實(shí)踐
4) 開發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并客觀的分析當(dāng)前情況的傾聽方法
5) 分辨事實(shí)與判斷、敏感的覺察自己與他人的情感
6) 理解4種性格類型
7) 理解人的特性與行動(dòng)類型
二、教練與輔導(dǎo)的基礎(chǔ)理念
1) 選擇：使人樂(lè)意負(fù)責(zé)任的心態(tài)設(shè)定；
2) 焦點(diǎn)管理：把你的時(shí)間找回來(lái)；
3) 承諾：矢志不渝的深層動(dòng)力；
4) 聚集能量：修補(bǔ)能量漏洞；
5) 挑戰(zhàn)：推動(dòng)人前進(jìn)的有力武器；
6) 拓展：讓你看到更多的可能性；
三、教練與輔導(dǎo)的12條前提假設(shè)
1) 溝通的意義決定于對(duì)方的回應(yīng)
2) 重復(fù)舊的做法，只會(huì)得到舊的結(jié)果
3) 凡事必有至少三個(gè)解決方法
4) 每人都已經(jīng)具備使自己成功快樂(lè)的資源
5) 在任何一個(gè)系統(tǒng)里，最靈活的部份便是最能影響大局的部份
6) 沒有挫敗，只有回應(yīng)信息
7) 動(dòng)機(jī)和情緒總不會(huì)錯(cuò)，只是行為沒有效果而已
8) ……
 
四、一對(duì)一教練的六項(xiàng)原則與模型
1) 區(qū)分受害者和負(fù)責(zé)任，委以責(zé)任感
  受害者的角度引發(fā)對(duì)往事的怨言，被過(guò)去所有“擁有”
  受害者用時(shí)間去抗拒，反應(yīng)，辯護(hù)，埋怨和保護(hù)
  受害者把力量斷送給環(huán)境因素和事件。事件“擁有”了他
  他們的未來(lái)等同過(guò)去，他們只是重演歷史而沒有去創(chuàng)造
  負(fù)責(zé)任是一個(gè)宣言“我重要”的態(tài)度，而不是被困于你的過(guò)去或環(huán)境因素
  負(fù)責(zé)任是一項(xiàng)選擇關(guān)于你如何參與現(xiàn)狀
  負(fù)責(zé)任是有意識(shí)的行為，意識(shí)到新的或更多的選擇,為你的演繹負(fù)責(zé)任
2) 激勵(lì)建立關(guān)系和提升創(chuàng)造力
3) 溝通清晰的標(biāo)準(zhǔn)
4) 有技巧的給予反饋
5) 讓下屬明白相應(yīng)的后果
6) 不定期的使用差距原則
五、COACH（教練模式）的五個(gè)步驟
1) 征求別人的許可。
2) 達(dá)成協(xié)議。
3) 為輔導(dǎo)過(guò)程落實(shí)時(shí)間安排，并嚴(yán)格遵守。
4) 使用參與式認(rèn)可。
5) 衡量輔導(dǎo)效果。
六、5步教練式解決問(wèn)題流程
1) 關(guān)系建立
2) 重新聚焦
3) 面對(duì)現(xiàn)實(shí)
4) 承擔(dān)責(zé)任
5) 行動(dòng)方案
七、提高問(wèn)題解決能力和實(shí)踐能力的教練式對(duì)話
引導(dǎo)職員業(yè)績(jī)的肯定反饋練習(xí)
通過(guò)新的意識(shí)設(shè)定新的目標(biāo)
設(shè)定可以完成新目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃并構(gòu)建問(wèn)責(zé)系統(tǒng)
 
本課程將通過(guò)國(guó)際級(jí)教練大師提供的企業(yè)決策者教練和團(tuán)隊(duì)教練豐富的經(jīng)驗(yàn)分享、現(xiàn)場(chǎng)個(gè)案演練、教練流程和教練工具研討，成功案例分享等內(nèi)容，帶給企業(yè)家和企業(yè)的決策者們以啟迪，給您提供找到這些答案的思路和工具，從而實(shí)現(xiàn)高效團(tuán)結(jié)的企業(yè)文化，幫助企業(yè)快速發(fā)展，創(chuàng)造卓越的企業(yè)業(yè)績(jī)！
 
通過(guò)掌握教練的工具、方法和流程，幫助經(jīng)理人掌握：
如何覺察情緒和管理情緒
如何幫助他人掌握情緒職能的有效方法
教練他人提升能力
幫助自己和他人有效的設(shè)定目標(biāo)，達(dá)成績(jī)效
理解和化解沖突
建立有效地人際關(guān)系與有效合作的關(guān)鍵技術(shù)
人際風(fēng)格及其在選、育、用、留，等方面的運(yùn)用
六邏輯層次，及其在能力發(fā)展中的運(yùn)用
核心價(jià)值的重要性，以及找到每個(gè)人的核心價(jià)值
······
講師介紹

肖老師
德魯克學(xué)院（中國(guó)）認(rèn)證講師
國(guó)際教練協(xié)會(huì)認(rèn)證教練
《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》系列領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目研發(fā)和版權(quán)所有者
阿里巴巴、富士康等企業(yè)的特聘管理和領(lǐng)導(dǎo)力講師
曾就職于BP石油、IBM、當(dāng)納利（RRD）、利華集團(tuán)等世界500強(qiáng)和國(guó)內(nèi)外公司，擁有十五年以上中高層管理工作經(jīng)驗(yàn)，離開管理崗位后，長(zhǎng)期從事管理和領(lǐng)導(dǎo)力的研究并為眾多國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)管理有著深入且系統(tǒng)的領(lǐng)悟，尤其是在中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面有著深厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)加理論沉淀。肖鳳德老師被評(píng)為中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師，是阿里巴巴認(rèn)證的管理和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師，富士康集團(tuán)授權(quán)認(rèn)證顧問(wèn)。需要了解更多課程資訊，可以搜索“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”。

教育背景：中國(guó)石油大學(xué)地球物理學(xué)士、浙江大學(xué)管理科學(xué)與工程碩士、新西蘭國(guó)立梅西大學(xué)EMBA。

肖老師作品及德魯克學(xué)院講師授證證書：
 
工作經(jīng)歷：
曾就職于BP石油、IBM、RR DONNELLEY等世界500強(qiáng)公司，擔(dān)任過(guò)多年高層管理工作，并長(zhǎng)期為眾多國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供管理咨詢工作，肖老師是中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師，資深管理和領(lǐng)導(dǎo)力專家，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)管理有著廣泛而系統(tǒng)的研究，尤其是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)方面，有著深厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)加理論沉淀。
現(xiàn)職：
 德魯克學(xué)院（中國(guó)）認(rèn)證講師
 行思企業(yè)管理顧問(wèn)公司首席管理顧問(wèn)
 美國(guó)IBL《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》認(rèn)證講師
 深圳大學(xué)客座教授
 天成集團(tuán)企業(yè)大學(xué)特聘教授
 富士康集團(tuán)認(rèn)證特聘講師
 智聯(lián)招聘特約講師
 知學(xué)云教育機(jī)構(gòu)特聘講師

部分服務(wù)過(guò)的客戶：
中國(guó)移動(dòng)（深圳）、富士康科技集團(tuán)、3M、IBM、Cisco、可口可樂(lè)、聯(lián)邦快遞、豐田汽車、麥當(dāng)勞、深國(guó)商集團(tuán)、海南農(nóng)墾、TCL集團(tuán)、建設(shè)集團(tuán)、建設(shè)銀行、聯(lián)想信息、中航地產(chǎn)、萬(wàn)科、中海油、上海高知特信息、綜合信興物流、沃爾瑪、喜來(lái)登酒店、捷普科技、翡翠航空、杜邦中國(guó)、環(huán)勝電子、當(dāng)納利印刷、遠(yuǎn)望谷信息技術(shù)、利華集團(tuán)、中航集團(tuán)、英威騰電氣、東風(fēng)南方實(shí)業(yè)集團(tuán)、太平財(cái)險(xiǎn)、萬(wàn)科集團(tuán)、中興通訊、贏家服飾、天誠(chéng)集團(tuán)、紅門科技、珠江啤酒等……
 
認(rèn)證品牌課程： 
1) 美國(guó)太平洋研究院PX2課程的輔導(dǎo)員輔導(dǎo)師（Trainer for Training Facilitator）；
2) 美國(guó)太平洋研究院(TPI)（中國(guó)）分公司《對(duì)卓越的投資》認(rèn)證講師；
3) 美國(guó)Crestcom《防彈®經(jīng)理人》系列；
4) IBL《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》系列；
5) MTP中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能訓(xùn)練項(xiàng)目；
6) 企業(yè)高管教練藝術(shù)（Executive Coaching）；
7) 《情境領(lǐng)導(dǎo)》；
8) 《7 Habits》等