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第一章：銷售管理者的角色定位
1. 分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換
2. 銷售管理者管什么――管人理事
3. 銷售管理者的八大職責(zé)
4. 案例研討：這樣的干部如何管？
5. 銷售主管角色轉(zhuǎn)換
6. 銷售管理5要素
第二章：銷售人員的招聘與甄選
1. 選人比用人更重要
不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人
2. 到哪里去找合適的人？
3. 面試銷售人員要注意的問(wèn)題
4. 試用時(shí)如何觀察是否合適？
5．為什么優(yōu)秀銷售人員要走？
6. 如何留住優(yōu)秀銷售人員？
1）水滴石穿的原理
2）“豬堅(jiān)強(qiáng)”的生命哲學(xué)
3）剩者為王
第三章：銷售團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)與教練
◇ 建立互助與檢查機(jī)制
◇ 言傳身教--示范為主
◇ 協(xié)同拜訪--實(shí)地觀察
◇ 共同分享——復(fù)制成功
1、協(xié)同作業(yè)來(lái)觀察銷售行為
2、一對(duì)一的輔導(dǎo)下屬技巧
3、銷售團(tuán)隊(duì)中銷售人員問(wèn)題處理研討與演練
第四章：銷售團(tuán)隊(duì)管理的溝通技巧
1）溝通本質(zhì)：曉之以理動(dòng)之以情
2）《鬼谷子》縱橫捭闔揣摩術(shù)
3）高品質(zhì)溝通的原則與策略
4）不同性格人員的溝通策略
5）運(yùn)用的贊美與批評(píng)的藝術(shù)
6）團(tuán)隊(duì)溝通六大障礙及改善
第五章：建立銷售管理機(jī)制
1、思考： 銷售管理，管什么？
2、監(jiān)控制度是用來(lái)管人的還是用來(lái)嚇人的？
3、銷售流程管理的典型三大問(wèn)題
4、銷售制度監(jiān)控要點(diǎn)
5、銷售流程有效控制和管理
第六章：銷售團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)心針---激勵(lì)技巧
一、“中國(guó)式激勵(lì)”更適合千萬(wàn)中國(guó)營(yíng)銷人
1、需求是激勵(lì)的源泉！
2、今天的銷售人員究竟需要什么？
3、如何活用有效的方法來(lái)激勵(lì)銷售人員？
4、團(tuán)隊(duì)凝聚力與歸屬感建設(shè)
5、如何引發(fā)動(dòng)機(jī)與調(diào)動(dòng)情緒
6、營(yíng)企業(yè)銷售人員激勵(lì)的十大誤區(qū)
二、銷售人員激勵(lì)的不同應(yīng)用：
1、80后、90后銷售人員的激勵(lì)策略
2、不同類型的銷售人員激勵(lì)方法
3、如何使用標(biāo)桿來(lái)激勵(lì)全體銷售人員工作干勁？
1)抓典型，樹(shù)標(biāo)桿
（1）從第一名身上總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)
（2）悄悄幫助“第二名”獲得成功
（3）倡導(dǎo)新冠軍的成功特質(zhì)
（4）提出“向先進(jìn)學(xué)習(xí)的口號(hào)”
2）冠軍再造
（1）如何復(fù)制第二名
（2）創(chuàng)造更多的可能性
（3）各階段的戰(zhàn)斗口號(hào)
（4）一片“森林”誕生
3）個(gè)體價(jià)值
（1）要“花園”還是要“森林”
（2）控制還是引導(dǎo)
4、設(shè)置合理的業(yè)績(jī)指標(biāo)將“羊”激勵(lì)成“狼”
1）工作目標(biāo)的“上傳下達(dá)”
2）生活目標(biāo)的“軟硬兼施”
3）種植目標(biāo)信念
（1）為精彩而戰(zhàn)斗不息
（2）轟轟烈烈的誓師大會(huì)
目標(biāo)誓師大會(huì)
獎(jiǎng)勵(lì)+激勵(lì)+目標(biāo)確定+宣誓
5、銷售目標(biāo)的過(guò)程管控
“慈不帶兵”——處理不達(dá)標(biāo)銷售人員的方法與藝術(shù)
三、企業(yè)文化的有效激勵(lì)
1、團(tuán)隊(duì)精神再造
亮劍精神： 狹路相逢勇者勝！
天道、自然法則：物競(jìng)天擇，優(yōu)勝劣汰，適者生存
2、人 道
1）唯有奮斗，才能成功
2）思維模式x熱情x方法=成功
3、狼 道
1）絕對(duì)自信，勇者無(wú)敵
2）鎖定目標(biāo)，持之以恒
3）搶做老大，勇于競(jìng)爭(zhēng)
4、“狼戰(zhàn)隊(duì)”精神建設(shè)
狼戰(zhàn)隊(duì)的精神：咬定目標(biāo)、使命必達(dá)！
狼戰(zhàn)隊(duì)宣言
一個(gè)對(duì)手——相互鞭策的對(duì)手
1、“雙子塔 ”效應(yīng)
2）體育比賽給我們的啟示
3）“大比武，大練兵”的管理日?；?br />
2、量級(jí)管理
3、挑戰(zhàn)榮辱心
1）讓“虛榮心”鮮活起來(lái)
2）該死的業(yè)績(jī)排名
3）可怕的數(shù)字游戲
4、“AB”PK（成功需要對(duì)手-良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制）
第七章：業(yè)績(jī)才是硬道理
討論： 銷售隊(duì)伍規(guī)模大，業(yè)績(jī)就高嗎？
如何做到有計(jì)劃推動(dòng)銷售人員績(jī)效管理解決“放羊”問(wèn)題？
一、如何幫助下屬制定銷售計(jì)劃？
1、沒(méi)有活動(dòng)量就沒(méi)有業(yè)績(jī)
2、很多銷售人員自我約束差，怎么辦？
3、如何知道銷售人員出門后是否按計(jì)劃執(zhí)行？
二、堅(jiān)決推動(dòng)銷售計(jì)劃與目標(biāo)任務(wù)達(dá)成：
1、幫助銷售人員制定目標(biāo)的七個(gè)步驟及注意要點(diǎn)
2、如何制定合理銷售目標(biāo)與落實(shí)年度/季度/月度計(jì)劃？
3、銷售人員對(duì)公司定多少任務(wù)目標(biāo)都無(wú)所謂，三招達(dá)到“一劍封喉”！
三、牢牢抓好銷售人員績(jī)效活動(dòng)管理的“3+6模式”：
1、三張表：《月銷售計(jì)劃表》+《周分析表》+《日活動(dòng)表》
2、為什么有不少銷售管理者用不好這三張表？原因在何在？
3、不同階段企業(yè)，不同市場(chǎng)狀況，不可千篇一律
第八章：銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造
一、什么是領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力?
1、樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威：因?yàn)榉詮?br />
2、定位決定地位、境界決定世界
3、卓越領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉
4、《孫子兵法》與領(lǐng)導(dǎo)力修煉
5、人應(yīng)有顆責(zé)任心——家人卦
6、幫助下屬實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想——同人卦
7、將有五危：管理者的五個(gè)陷阱
二、高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造
為什么不能有100%完成任務(wù)的“李云龍式”執(zhí)行力？
一、落實(shí)檢查提升個(gè)人執(zhí)行力。
1、造成銷售人員執(zhí)行力不高的原因？
2、提升銷售人員執(zhí)行力的六項(xiàng)措施？
3、“縱橫執(zhí)行力系統(tǒng)”是提升銷售人員持續(xù)執(zhí)行力的保證。
二、打造團(tuán)隊(duì)提升組織執(zhí)行力
1、銷售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的三個(gè)階段
2、打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的六項(xiàng)條件
三、形成瘋狂“銷售文化”是超級(jí)執(zhí)行力的核動(dòng)力。
1、瘋狂“銷售文化”的理解
2、建立瘋狂“銷售文化”的五步驟
3、高效能執(zhí)行六步曲
理解上級(jí)意圖、制定執(zhí)行計(jì)劃、付諸實(shí)際行動(dòng)、
校正執(zhí)行偏差、確保執(zhí)行成果、完善執(zhí)行體系。
講師介紹
司銘宇—銷售業(yè)績(jī)提升專家
◇ 18年市場(chǎng)營(yíng)銷與管理實(shí)戰(zhàn)；
◇ 500強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)講師；
◇ IOCL 國(guó)際認(rèn)證高級(jí)講師；
◇ 上海交大、復(fù)旦特邀講師；
◇ 狼性營(yíng)銷系列課程培訓(xùn)師；
◇ 中國(guó)講師好評(píng)榜實(shí)戰(zhàn)百?gòu)?qiáng)講師。
曾任：香港中原地產(chǎn)集團(tuán)華東區(qū)營(yíng)銷總監(jiān)；
曾任：中國(guó)500強(qiáng)永達(dá)汽車集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師；
曾任：上海某知名培訓(xùn)商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)；
曾任：上海環(huán)宇珠寶有限公司總經(jīng)理。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銷售技巧、談判技巧、溝通技巧、大客戶管理、團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
1、司老師擁有18年一線市場(chǎng)營(yíng)銷與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)銷售代表、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、高級(jí)培訓(xùn)師、公司總經(jīng)理等職位。八年市場(chǎng)一線營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)錘煉積累了豐富的銷售作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并從中悟出銷售的真諦！在銷售崗位上曾獲得連續(xù)多月銷冠，在培訓(xùn)講師崗位上，把自己銷售心法萃取提煉并開(kāi)發(fā)出專業(yè)的培訓(xùn)教程：從SPIN客戶需求深度挖掘、CTS核心差異化營(yíng)銷、FABE精彩產(chǎn)品呈現(xiàn)、5W2H客戶問(wèn)題分析與解決、ARB客戶心智模式分析、WSN雙贏談判技巧、BSA臨門一腳促成等都有獨(dú)特的實(shí)戰(zhàn)方法，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)300%；
2、十多年的實(shí)操創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，曾帶領(lǐng)一家從僅有兩人的培訓(xùn)公司發(fā)展成以上海為總部，北京、蘇州分公司，深圳辦事處的知名培訓(xùn)商學(xué)院，培養(yǎng)了多位行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人及優(yōu)秀培訓(xùn)講師，成功構(gòu)建一套完整的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)：從人才發(fā)展系統(tǒng)，訓(xùn)練成長(zhǎng)系統(tǒng)、考核激勵(lì)系統(tǒng)、制度保障系統(tǒng)、執(zhí)行落地系統(tǒng)、教練領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)等幫助企業(yè)打造精尖的戰(zhàn)狼團(tuán)隊(duì)！
3、司老師至今授課遍及全國(guó)多個(gè)省市，共計(jì)幾百場(chǎng)，受訓(xùn)學(xué)員幾千人，好評(píng)率達(dá)95%。
課程特色：
◇ 實(shí)戰(zhàn)化：以實(shí)操真實(shí)案例為演練藍(lán)本，確保課程實(shí)戰(zhàn)落地。
◇ 多元化：采用：理論講解+小組討論+互動(dòng)探討+案例分析+實(shí)戰(zhàn)模擬+視頻教學(xué)。
◇ 模塊化：模塊化的設(shè)計(jì)，確保課程的嚴(yán)謹(jǐn)性、結(jié)構(gòu)性與邏輯性。
◇ 進(jìn)階化：階段性的課程安排，使學(xué)員循序漸進(jìn)，快速轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)效果。
◇ 工具化：配有實(shí)戰(zhàn)工具與方法，真正做到有“法”可依，有“具”可用。
主講課程：
《絕對(duì)成交-SPIN顧問(wèn)式銷售技巧》
《業(yè)績(jī)倍增-大客戶銷售的天龍八部》
《虎口奪單-銷售溝通與談判技巧》
《雄霸天下-狼王團(tuán)隊(duì)打造巔峰訓(xùn)練》
《引爆業(yè)績(jī)-銷售演講與呈現(xiàn)技巧》
《贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》
部分客戶：
汽車行業(yè)：寶沃汽車、91名車、銘順汽車、萬(wàn)盛車業(yè)、和奧汽車、凱迪汽車、車帝汽車、北京安順汽車、寶譽(yù)汽車、億達(dá)成汽車、行隆汽車、昊瑞汽車、萬(wàn)途汽車、旭日汽車、輝陽(yáng)汽車、中譽(yù)汽車、隆豐汽車部件、上海萬(wàn)象汽車、寶利通汽車金融......
其他行業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)、金伯利鉆石、青島海信集團(tuán)、正泰電氣、華建集團(tuán)、方太集團(tuán)、紅星美凱龍、西班牙XPT集團(tuán)、昆山振宏電子機(jī)械、浙江德意廚具、上海水晶石數(shù)字技術(shù)、蘇州戴樂(lè)克工業(yè)鎖具、上海高信化玻、傳發(fā)模特衣架、上海飄蕾女裝、美資嘉吉飼料、上海保祿集團(tuán)、上海麥迪睿醫(yī)療、上海和和熱熔膠、杉杉投資、上海馬克華菲、江蘇蘇美達(dá)、嘉迪安醫(yī)療器械、威特電梯部件、上海勿忘我貿(mào)易、上海皇冠包裝、泰豐箱包、德華集團(tuán)、 南京儀機(jī)、上海公元建材、永發(fā)集團(tuán)、中凱集團(tuán)、凱泉集團(tuán)、蘇寧電器、、上海友邦電氣、上海尊貴電器等等。
