摘要：互聯(lián)網(wǎng)+時代下，越來越多的開發(fā)、創(chuàng)業(yè)項目，需要快速的的迭代和響應客戶的需求，項目交付、響應市場，什么是真正的需求？開發(fā)團隊如何滿足業(yè)務？產(chǎn)品如何按期發(fā)布？我們項目的溝通協(xié)調(diào)怎么更加有效？團隊之前的合作還有沒有更加有效的新方法呢？...
課程背景：
互聯(lián)網(wǎng)+時代下，越來越多的開發(fā)、創(chuàng)業(yè)項目，需要快速的的迭代和響應客戶的需求，項目交付、響應市場，什么是真正的需求？開發(fā)團隊如何滿足業(yè)務？產(chǎn)品如何按期發(fā)布？我們項目的溝通協(xié)調(diào)怎么更加有效？團隊之前的合作還有沒有更加有效的新方法呢？
我們基于PMI的PMBOK（項目管理知識體系）與最新的敏捷開發(fā)實踐方法，把我們的項目從開始立項到項目關閉的全過程，借鑒瀑布和敏捷的2種模式下涉及到的最佳實踐用于課堂的研討，從而探索出適用于XX公司項目交付的成功模式。
培訓目標：
◇ 參訓學員能夠了解項目管理的方法體系和全貌，了解一般項目管理的全過程
◇ 了解敏捷的核心價值觀和方法，并且掌握部分的敏捷工具
◇ 更好的厘清業(yè)務和開發(fā)需求，建立公司的需求管理的一套方法
◇ 通過一套工具、方法，更好的監(jiān)控項目進度，更快的滿足業(yè)務
◇ 項目的團隊之間的分工與合作，更高效的協(xié)同推進工作開展
課程大綱：
一、企業(yè)遇到的挑戰(zhàn)
◇ 企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略分解——運營與項目
◇ 繪制商業(yè)模式（Business Model）畫布
◇ 項目管理全球現(xiàn)狀——Standish的項目管理報告給我們的啟示
二、項目管理與敏捷
◇ 項目與項目管理
◇ 項目生命周期與IPECC過程
◇ 項目群、項目組合及項目管理辦公室(PMO)介紹
◇ 互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)的困境與挑戰(zhàn)
◇ 傳統(tǒng)的項目管理方法與敏捷
◇ 敏捷宣言、核心價值觀
◇ 常見的幾種敏捷實踐方法
三、項目立項與啟動
◇ 任命項目經(jīng)理
- 任職資格與要求
◇ 項目的干系人管理
- 小組討論：我們擬定案例項目的利害關系人分析
◇ 項目章程的編制
◇ 敏捷項目的立項、構建產(chǎn)品待辦列表
◇ 項目啟動會的召開
四、需求識別與管理
◇ 客戶的需求識別
- Kano模型
◇ 價值驅(qū)動交付
◇ 用戶畫像與用戶故事
◇ 建立用戶故事地圖
- 有效識別客戶的隱形需求與顯性需求
五、項目的計劃與控制管理
5.1 項目計劃編制（上）
◇ 項目的范圍管理
- 工作分解結構（WBS）原則
- 案例演練：編制項目的WBS分解圖
◇ 利用不同網(wǎng)絡圖技術分析項目進度的技巧
- 前導圖/箭線圖/條件圖
- 甘特圖/網(wǎng)絡圖/里程牌圖
- 明確活動依賴關系(四種邏輯關系)，善用松動時間
◇ 活動工期估計，如何做PERT分析
- 關鍵路徑法
- 快速跟蹤與趕工/時間-成本平衡法
◇ 網(wǎng)絡圖與關鍵路徑分析
- 小組討論：編制案例項目工作分解結構及進度表
- 工具：微軟的Project軟件編制項目進度表
5.1 項目計劃編制（下）
◇ 以SCRUM方法依據(jù)
- 故事點數(shù)與團隊速度
- 單次發(fā)布、發(fā)布循環(huán)
- 規(guī)劃撲克
- 優(yōu)先級排序技術
5.2 項目的人員計劃與成本管理
◇ 組織結構對項目的利與弊
◇ 項目的人力資源投入計劃
◇ 成本構成與成本曲線
5.3 項目的風險管理
◇ 項目風險的概念及管理過程
◇ 風險識別及其評估和量化
◇ 風險應對策略及監(jiān)控
- 小組討論：案例項目風險識別及應對規(guī)劃
六、項目的執(zhí)行與監(jiān)控管理
6.1 項目實施過程的關鍵報告
◇ 進度/成本報告
- 掙值管理（Earned Value）技術
- 基于任務墻的項目報告與控制
◇ 問題與風險報告
◇ 會議與報告——站立開會、引導技術、會議空間
◇ Kanban方法
◇ 燃盡圖（Burn-Down Chart）
6.2 干系人的在項目實施過程中的期望管理
◇ 客戶與最終用戶的期望管理
◇ 關鍵干系人的支持與參與
6.3 項目的需求變更管理與控制
◇ 變更控制流程
◇ 價值驅(qū)動交付
6.4 項目的團隊管理與溝通技巧
◇ 模擬演練：ABC游戲
◇ 團隊的發(fā)展的4大階段
◇ 敏捷團隊的組成與分工
- 敏捷教練
- 自組織
- 仆人式領導
◇ 基于DISC行為風格的溝通策略
七、項目的關閉與收尾
◇ 項目的關閉與知識管理、經(jīng)驗教訓總結
◇ 迭代審查和敏捷回顧
講師介紹：
楊柳老師：
教育及資格認證：
◇ 上海交大項目管理中心 項目管理高級講師
◇ 美國PMI認證的項目管理師（PMP）(編號:1202961)
◇ 精益六西格瑪黑帶(Lean 6Sigma BB)
◇ 美國PMI認證的敏捷項目管理師（PMI-ACP）（編號:2032688）
◇ WFA認證的行動學習促動師
◇ PowerProject企業(yè)項目管理軟件 系統(tǒng)顧問
◇ 《項目管理評論》雜志電子刊 編委
◇ 一體化項目管理解決方案提出者、倡導者；
講師經(jīng)歷及專長：
◇ 2003~2006年在國內(nèi)協(xié)同商務軟件系統(tǒng)領導廠商泛微軟件公司華南地區(qū)擔任實施顧問和項目經(jīng)理，在珠江電源、美的集團、恒旭國際、廣州工商局、太平保險等大型企事業(yè)集團協(xié)同辦公信息化建設項目擔任實施顧問和項目工程師,通過IT系統(tǒng)的導入實施,為大型企業(yè)集團梳理流程,實現(xiàn)集團管控。
◇ 2006~2009年，在上海知名項目管理顧問公司先后擔任培訓顧問、高級項目經(jīng)理，事業(yè)部總監(jiān)，統(tǒng)括上?？偛?，北京分公司，江蘇分公司的籌備及管理，人才發(fā)展及團隊建設，大客戶的年度培訓項目實施和管理，以及公司的日常運營。在工作期間接受了國內(nèi)外眾多知名專家的現(xiàn)代管理咨詢的知識和方法的系統(tǒng)培訓。長期擔任數(shù)個大型企業(yè)實施顧問，為多個企業(yè)導入項目管理體系和項目管理信息化的規(guī)劃部署服務。
◇ 2009年中，加入全球知名卓越績效提升咨詢公司美國BMGI，擔任精益六西格瑪管理咨詢項目系統(tǒng)顧問，主要分管華東地區(qū)的業(yè)務拓展和項目實施管理，在為多個跨國和本土大型集團公司導入精益六西格瑪管理體系，打造持續(xù)改進文化,實現(xiàn)全面卓越績效全面提升項目中擔任項目經(jīng)理。2011~2012，擔任美國BMGI公司事業(yè)部高級經(jīng)理，分管精益生產(chǎn)/持續(xù)改進咨詢業(yè)務在中國地區(qū)的推廣工作，為數(shù)十家企業(yè)實現(xiàn)精益轉(zhuǎn)型項目中擔任項目經(jīng)理，并多次去日本名古屋豐田公司為代表的先進制造業(yè)進行研修。
◇ 2013~至今 作為國內(nèi)新生代項目管理專業(yè)顧問，講授專業(yè)的項目管理系列課程，并為企業(yè)提供項目管理體系建設咨詢和信息化系統(tǒng)導入的部署實施服務。楊先生作為專業(yè)的顧問師，為多家企業(yè)提供項目管理的長年咨詢服務，在項目管理理念、工具與模板運用、信息化建設幫助企業(yè)提升項目交付能力和經(jīng)理人的項目運作能力。
培訓客戶：
◇ 知名外資企業(yè)：Hitachi（日立）、 Novartis（諾華制藥）、Metso（美卓自動化）、Analog（亞德諾半導體）、Essilor（依視路光學）、Magana（麥格納）、Aphenol（安費諾）、Accor（雅高酒店）、Paypal（貝寶）、KSB（德國凱士比泵業(yè)）、L’oreal( 歐萊雅)、、Giti（佳通輪胎）、EDF（法國電力）、SGM（上海通用汽車）、PPG（龐貝捷涂料）、無錫伏爾康、ZF采孚（3期）、英聯(lián)川寧、上汽大眾（20期）、芬蘭EttePlan、菲尼薩光電、天津龐巴迪飛機維修公司、益邏觸控系統(tǒng)、百得電動工具、博世中國（3期）、拜耳制藥、柯尼卡美能達；
◇ 國有企業(yè)：中國化工農(nóng)化總公司（安邦電化、淮河化工、荊州沙隆達、滄州大化、山東大成農(nóng)藥）、楊浦煙草、葛洲壩集團第五工程公司、南方水泥、江蘇大生集團、中國建筑第三工程局，蘇美達集團公司、廣州海印集團、嘉興電力局、外高橋運營中心、羅涇礦石、國核工程、新疆燃氣集團、唐山冀東機電、貴州粵黔電力公司、黃浦江大橋建設工程管理局、上海地鐵維修保障公司、福州港集團（2期）、湖南磁浮公司、廣州移動、中車時代電氣、天津卷煙廠、上海煙草、上海鐵路局、華潤電力（南京）、常熟城投、中國核電（秦山核電站）、中航工業(yè)長風電子、上汽大通汽車、依維柯汽車、國電思達（4期）、國網(wǎng)湖州電力、華東送變電工程公司、中海油能源技術公司、豫園餐飲；
◇ 制造業(yè)：江淮發(fā)動機、中興精密技術、上海華測技術、美的制冷集團、溫康納機械制造、航星機械、奧克斯空調(diào)（5期）、福建恒安集團、北京北汽模塑科技、日本小原中國（上海&南京）、株洲慶云機電、成都宏明雙新股份、鹽城科行環(huán)保、瑪努利液壓（蘇州）、青島泰光鞋業(yè)、揚州亞威機床、意大利熙邁機械、尚德太陽能洛陽工廠、騰暉光伏、宇視科技、雅迪電動車、幸福摩托車、湖州劍力金屬制品、南昌海立電器、世紀精信、東成電動工具、通領汽車零部件、華域車身（4期）、隆基樂葉光伏、山東金麒麟、華數(shù)錦明、德力西電氣、康迪醫(yī)療、寶船&白帆生物醫(yī)藥、戴卡興龍、光洋軸承、富泰克注塑、固都自動化、沃特維自動化、揚子江藥業(yè)海慈生物、亞旭電子、昂華自動化工程、柯尼卡美能達、南通海星電子（項目體系建設咨詢項目）；
◇ 日用消費：顧家家居、立邦涂料（4期：中國總部、成都工廠）、廣州眾上集團、南寧格子微酒店、伊利集團冷飲事業(yè)部、中哲慕尚（GXG服飾）、青蓮食品、波尼亞食品、廣州立白集團、江南布衣；
◇ 電子/通信/信息技術：杭州?？低?、昆山科森科技、和輝光電、新致軟件、金鼎軟件、蝸牛游戲、安居客、百勝軟件、點碩科技、同程旅游網(wǎng)、深圳電信（5期）、杭州立昂微電子、瑞泰信息、華碩電腦、亮風臺科技；
◇ 金融及服務業(yè)：本田貿(mào)易、上汽通用金融、恒旭國際、快錢網(wǎng)絡、思睦瑞科醫(yī)藥信息咨詢、綠地金融、醫(yī)管家、哈爾濱銀行、微貸網(wǎng)、廣州基準醫(yī)療、安康通、五星電器、安吉智行物流、安吉通匯物流、青島金前程人力資源公司、重慶北控南濱環(huán)保技術、豫園股份、萬科地產(chǎn)、波奇網(wǎng)、億康基因、寶船醫(yī)藥、白帆醫(yī)藥；
◇ 政府及社會團體：上海交大項目管理中心、長沙經(jīng)開區(qū)管委會、廣州工商局、江西省計生委、河南省檢察院、蘇州HR精英會、交大慧谷、日本思康博咨詢、上海交大繼續(xù)教育學院、中國企業(yè)培訓網(wǎng)、日本艾陸咨詢、蘇州聯(lián)合培訓網(wǎng)、常州市武進區(qū)人力資源協(xié)會、上海國際藝術節(jié)組委會、中歐工商管理學院、上海市科協(xié)、上海產(chǎn)業(yè)技術研究院、西安歐亞學院、新途健康促進社、愛佑慈善基金會及贊助的公益組織。……
