摘要：一線管理是企業(yè)所有管理的基礎,企業(yè)的各項目標的達成最終通過一線管理工作實現(xiàn).一線班組長是一線管理的核心,肩負著各項生產(chǎn)任務完成的重任,他們管理水平的高低直接影響著企業(yè)質(zhì)量/成本/效率指標的達成.同時一線班組長又是聯(lián)結(jié)員工與企業(yè)的紐帶,他們對員工的影響直接關系著士氣和團隊戰(zhàn)斗力....
課程背景：
一線管理是企業(yè)所有管理的基礎,企業(yè)的各項目標的達成最終通過一線管理工作實現(xiàn).一線班組長是一線管理的核心,肩負著各項生產(chǎn)任務完成的重任,他們管理水平的高低直接影響著企業(yè)質(zhì)量/成本/效率指標的達成.同時一線班組長又是聯(lián)結(jié)員工與企業(yè)的紐帶,他們對員工的影響直接關系著士氣和團隊戰(zhàn)斗力.
而一線管理者往往在以下幾個方面存在不足：
◇ 只是一個優(yōu)秀的“技術(shù)工”，卻無法真正的管人理事，擔負起管理的職責。
◇ 日常管理工作忙亂，抓不住重點
◇ 面對難事總是自己親自上陣，沒有有效的培育下屬的能力
◇ 面對下屬情緒低下，不開心，或與同事有矛盾時，不能正確處理
◇ 管理方式簡單粗暴，一線員工對班組長管理不滿，導致離職
◇ 發(fā)現(xiàn)不了現(xiàn)場存在的問題，或即使發(fā)現(xiàn)了問題，也不能推進現(xiàn)場的自主改善……
本課程將使廠長和生產(chǎn)經(jīng)理清晰的了解一線主管的勝任力，以及勝任力中的核心管理能力要素，以及核心管理能力培養(yǎng)方法，從而領導管理團隊有效的培養(yǎng)出優(yōu)秀的一線管理人員，為構(gòu)建卓越工廠運營體系奠定堅實的基礎。
本課程是自主研發(fā)，并注冊版權(quán)，名額僅限50人。
培訓目標：
◇ 深入理解一線主管的職責，能力模型，以及對工廠績效的重要性
◇ 認知一線主管的管理職責與角色定位，了解一線主管應具備的正確意識與心態(tài)觀念
◇ 了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，了解一線主管應做哪些現(xiàn)場日常管理
◇ 理解一線主管如何提高工作教導力，并應用工作教導能力提高一線員工操作技能
◇ 理解一線主管如何提高人際領導力，針對性的解決員工情緒和態(tài)度問題
課程大綱：
第一單元 ：認知制造業(yè)發(fā)展趨勢和一線管理者的重要性
◇ 一線管理的發(fā)展趨勢
◇ 一線管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
◇ 現(xiàn)場管理經(jīng)常出現(xiàn)的問題
◇ 一線管理者應具備的能力模型
第二單元 ： 一線管理者的角色和應具備的意識
◇ 案例分析：忙碌的小馬
◇ 一線管理的五大職能
◇ 現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？
◇ 崗位的五個基本問題
◇ 21世紀所需要的人才
◇ 現(xiàn)場管理者應具有的七大意識
◇ 練習：現(xiàn)場管理者的12個行動指南
◇ 討論：失敗與成功的現(xiàn)場管理者
第三單元 ：現(xiàn)場日常管理能力提升 ◇ 什么是現(xiàn)場：現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要
◇ 現(xiàn)場主管的一天如何安排？
◇ 現(xiàn)場六管理：QCDS與4M管理
◇ 漫畫練習：員工心目中一流的現(xiàn)場管理者
◇ 案例討論： 針對這樣的員工應該采用怎樣的管理方式？
第四單元 ：工作教導力提升
◇ 因訓練不足導致的問題
◇ 簡單問題的分析方法訓練
◇ 復雜問題的分析方法訓練
◇ 如何確保教導成果
◇ 工作教導的四階段法
◇ 作業(yè)指導書的編制要點
第五單元 人際關系與人際領導力的提升
◇ 沖突問題的來源
◇ 人際關系的基本原則
◇ 如何表揚/批評下屬
◇ 了解自己的人性特征
◇ 人際問題發(fā)生原因，后果
◇ 一線管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作
◇ 如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式
講師介紹：劉梁平老師
教育及資格認證
◇ 現(xiàn)場改善、質(zhì)量改善咨詢師、培訓師；
◇ 南昌大學 產(chǎn)品質(zhì)量工程專業(yè)；
◇ 六西格瑪黑帶；
講師經(jīng)歷及專長：
◇ 劉老師曾任職深圳信維通信，擔任品質(zhì)&制造經(jīng)理。在工作期間，企業(yè)獲三星審核A級；實現(xiàn)華為全年零投訴；為集團培養(yǎng)了一批生產(chǎn)主管；同時通過盤活閑置資產(chǎn)，為公司每年獲利30萬以上；通過精益布局提高生產(chǎn)效率40%以上；并解決多件嚴重質(zhì)量產(chǎn)品問題（每件收益100萬以上/年）
◇ 曾任職某汽車用品制造企業(yè)，擔任副總經(jīng)理，在職期間，使公司順利獲得TS16949認證；公司產(chǎn)值同比增加2倍；采購總成本下降5%~10%；任職內(nèi)無安全事故發(fā)生
◇ 曾任職某科技股份公司，擔任體系主管&QE，任職期間，幫助企業(yè)一次性通過ISO9001及ISO14001體系認證；并帶領企業(yè)成功通過了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500強企業(yè)的審核；通過改善項目將電鍍不良黑白點不良率由9.6%下降到2.4%。
◇ 劉老師擁有10年以上現(xiàn)場質(zhì)量改善的項目輔導經(jīng)驗。擅長領域有：SAS-Shainin產(chǎn)品問題解決法、SIX SIGMA相關工具應用、質(zhì)量管理各大工具；精益生產(chǎn)、TS16949體系運作、5大手冊、TRIZ創(chuàng)新工具……
部分培訓客戶及部分項目經(jīng)驗：
◇ 劉老師曾服務過的眾多知名企業(yè)，其中有：東軟醫(yī)療、嘉林藥業(yè)、長興化學、久益環(huán)球、采埃孚富奧底盤、漢拿世特科、英納法汽車、江天重工、神鋼、新偉祥、普天單向器、中芯國際、遼寧奧美、馬瑞利、天易幕墻、史丹利、精英制膜、中糧金帝、福耀客車玻璃、岱摩斯變速器、櫻泰汽車飾件、天士力、綠北洋皮革、國際交換系統(tǒng)、索尼愛立信、艾默生雅達電子、通用半導體、樂庭電線、依利安達電子、TCLAV事業(yè)部、樂金華奧斯、深南電路、麥克維爾空調(diào)、圣戈班、諾維信、諾和諾德、拜耳化學、銘基食品、艾貝服飾。
◇ 劉老師主導了聽音不良改善的項目，某聽音產(chǎn)品不良不穩(wěn)定，不良率波動20%-50%，通過系統(tǒng)解決問題路徑改善，不良率降至5%以內(nèi)
◇ 主導了RF不良改善項目，某產(chǎn)品RF不良，高頻與低頻不良，不良率約10%，通過系統(tǒng)解決問題路徑法改善，不良率降至0.2%
◇ 主導了產(chǎn)品性能搖擺測試不通過的項目，2010年3月生產(chǎn)TLD3350產(chǎn)品時，發(fā)現(xiàn)在搖擺10-20次 時上座會從彈簧中搖出，通過系統(tǒng)解決問題路徑改關，不良比率為10%左右;最終改善到無此不良現(xiàn)象。
主導了降低電鍍黑白點不良率的項目，QCC(開發(fā)工具)項目鍍膜部2005年12月平均良率85.2% ，鍍膜部2006年1月上半月平均良率84.6% ，鍍膜部2006年1月上半月黑白點占總不良率15.4%中的5.76%; 最終項目改善后平均良率達93%。
