產品市場管理――產品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃

Product Marketing Management--Product Strategy and Road Map Planning

【課程背景】
我們在為企業(yè)提供研發(fā)管理咨詢服務的過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在產品管理上都存在許多共同的問題，如：
"1、新產品推出的速度沒有以前快了（競爭對手比我們快）
2、新產品的質量沒有以前穩(wěn)定了（客戶投訴/退貨越來越多）
3、新產品的種類/型號越來越多，但賺錢的產品卻不多
4、企業(yè)內部溝通的效率越來越慢（與公司內部人打交道比與外部打交道還困難）
5、研發(fā)報怨市場提供需求不及時、不完整、經常變更
6、市場報怨研發(fā)承諾的產品推出時間不兌現(xiàn)、承諾的產品功能卻沒有
7、市場需求變化無常，幾乎都是緊急需求
8、產品市場定位模糊，不做市場細分，產品幾乎是全球通吃
9、產品經理有責無權，調不動資源
10、公司資源總是不夠，沒有時間做規(guī)劃，整天忙于打仗
11、……"
"    企業(yè)要的是什么？企業(yè)不是要追求優(yōu)秀的產品，而是要尋求一種能持續(xù)產生優(yōu)秀產品的機制和土壤！市場是產品開發(fā)的龍頭，決定了產品的方向，產品市場如何進行管理，困攏著許多成長中的企業(yè)。
本課程以實際咨詢案例為基礎，為學員提供一個交互式的研討環(huán)境，在體驗中學習市場管理的方法、工具，分享業(yè)界在產品市場管理中的成功經驗和失敗教訓。 "

【培訓收益】
1.掌握市場策劃的方法、工具，解決到哪里去賺錢的問題
2.掌握產品策劃的方法、工具，解決拿什么去賺錢的問題
3.掌握客戶需求的收集方法、工具，解決不知道客戶的真實需求的問題
4.掌握客戶需求的分析方法、工具，解決被一大堆需求淹死了還不知道客戶的興奮點在哪的問題，
5.掌握產品戰(zhàn)略決策、路標規(guī)劃的方法、工具，解決偶爾贏得一場戰(zhàn)斗卻輸?shù)粽麄€戰(zhàn)爭的問題
6.分享業(yè)界客戶需求管理、市場管理、產品管理、產品決策的組織運作模式

【講師介紹】
曹修洪老師
Charles  研發(fā)咨詢品牌資深顧問  INCOSE（國際系統(tǒng)工程師聯(lián)合會）會員   國家發(fā)改委創(chuàng)新管理培訓中心特邀講師、清華大學國際工程項目管理研究院特邀講師
■ 專業(yè)背景：
16年的高科技企業(yè)從業(yè)背景，具有豐富的產品策劃、產品研發(fā)、產品中試、產品服務等領域的實踐與管理經驗。從事過產品設計與開發(fā)、NPI、項目經理、產品經理、研發(fā)管理部經理、企業(yè)管理顧問等職務；
曾在國內某著名通信設備公司工作過７年（９７～０４），期間與國際頂尖咨詢顧問一起工作，作為核心成員全程參與推動該公司研發(fā)管理體系的變革工作，并作為產品經理主導了某產品線多個大型項目的產品設計、開發(fā)、中試、轉產與上市工作。
■ 研發(fā)管理咨詢經驗
７年的研發(fā)管理咨詢經驗，主導了２０多個研發(fā)管理咨詢項目，項目范圍涉及到市場需求、產品規(guī)劃、產品開發(fā)、產品決策、技術評審、技術開發(fā)、研發(fā)組織、研發(fā)績效、技術任職資格、項目管理、變更管理、知識管理、研發(fā)IT規(guī)劃等領域。典型客戶如下：
1）科達通信
2）OPPO
3）TCL家網事業(yè)部
4）蘇州金龍
5）宇通重工
6）京信集團
7）福建敏訊
8）中電集團某軍品研究所
■ 研發(fā)管理培訓經驗：
曾為中國空間技術研究院、南瑞科技、TCL集團、長虹集團、OPPO、同方威視、寶鋼集團、中國移動、大唐電信、上海電信、陜鼓集團、科達通信、中電集團、威創(chuàng)科技、和記奧普泰、國人通信、京信科技、天碁科技、格林威爾、興大豪科技、星星集團、山特電子、富港電子、宇龍通信、聚光科技、綠盟科技、天津內燃機研究所、中集集團、高斯貝爾、星網銳捷、特變電工、思源電器、美的集團、海爾集團、海信集團、普天集團、福建敏訊、國光電子、蘇州金龍、宇通重工、雷沃重汽、上汽五凌、東風汽車、威科姆、同洲電子、科立訊、新北洋、光迅科技、沈陽機床、瑞斯康達、佳訊飛鴻、浪潮集團、威勝電子、京城控股、聯(lián)想集團、邁瑞醫(yī)療、華大電子、上海華虹、聯(lián)芯科技、旋極科技、暢通科技、長城軟件、九院、天地奔牛、陽天電子、清華機械、方正集團、研祥智能、煙臺萬華、東方電子、東方通信、美菱、科大訊飛、萬峰石材、萬家樂、泛仕達、遠光軟件、優(yōu)特等近５００家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓。

曾學明老師(Jay)：研發(fā)管理咨詢資深顧問 PDMA（美國產品開發(fā)管理協(xié)會）會員
《PDMA新產品開發(fā)手冊》中文版主譯  清華大學研發(fā)管理特聘教授
■ 專業(yè)背景：
十多年高科技企業(yè)研發(fā)管理實踐，在某著名通信公司工作期間，主持過多個項目的研發(fā)管理工作，具有豐富的產品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、研發(fā)人力資源管理經驗。在該通信公司工作期間，長期與國際頂尖咨詢顧問一同工作，全程參與并協(xié)助推動該公司研發(fā)管理變革項目，同時兼任該公司高級講師。2002年－2004年任某大型上市高科技公司信息安全事業(yè)部研發(fā)總監(jiān)，很好的將研發(fā)管理變革的理論和實踐經驗與公司的現(xiàn)狀相結合，全面建立產品研發(fā)管理體系，成功主持開發(fā)了多款具有市場競爭力的產品，具有豐富的研發(fā)管理實戰(zhàn)經驗。
■ 研發(fā)管理咨詢經驗
曾作為項目總監(jiān)、項目經理主導了10多個研發(fā)管理咨詢項目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（包括流程、組織、績效、IT），有效地提升了這些公司的研發(fā)管理和創(chuàng)新能力，典型客戶如下：
1）國內安全行業(yè)第一名（北京某公司）
2）國內芯片行業(yè)第三名（北京某公司）
3）國內建筑行業(yè)軟件第一名（北京某公司）
4）國內系統(tǒng)集成行業(yè)第二名（北京某公司）
5）某電信運營商國際業(yè)務部（電信運營商總部）……
■ 研發(fā)管理培訓經驗：
曾為通信、軟件及互聯(lián)網、電力、家電、汽車等行業(yè)的企業(yè)提供過超過600多場的內訓，主要包括以下企業(yè)：
中國空間技術研究院、中國航空集團公司、西子OTIS、中聯(lián)重科、三一重工、同方威視、北京KND、大族激光、天津儀表集團、萬東醫(yī)療、三愛富、航天五院、中科科儀、興大豪、諾基亞－西門子公司、中國電信北京研究院、北京移動、中國互聯(lián)網信息中心（CNNIC）、大唐移動、中國普天公司、神州數(shù)碼、中電華大、東軟集團、華碩電腦、榮事達、北方微電子、星網銳捷、交大龍山軟件、靈圖軟件、中軟國際、天碁科技、威睿電通、阿爾西公司、網御神州、天地陽光、港航網絡、訊風光通信、瑞斯康達公司、上海澳佩、陜西烽火、同洲電子、天津光電公司、力神電池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中國工商銀行軟件中心、天津中環(huán)電子、上海電信、天地陽光、賽科世紀、阿里巴巴、經緯科技、哈爾濱新中新、賽福同舟、佳訊飛鴻、京信通信、四達時代、天融信、德信無線、廣聯(lián)達、中國金融電子化公司、四方繼保自動化、浪拜迪、東大金智、海灣科技、申瑞電力、如高高壓、深圳南瑞、國泰怡安、思源電氣、北京泰杰磁電研究所、威勝電子、南瑞繼保、寧波博威、萬東醫(yī)療、中興汽車、福田汽車、天津內燃機研究所、上海通用、長城汽車、上汽通用五菱、蘇州金龍、上海泛亞、北汽福田、長安汽車、創(chuàng)維集團、TCL白色家電、格力電器、海爾集團、TCL家庭網絡、京東方、裕興科技、京東方光電等。其中海爾集團、三一重工、大唐移動等企業(yè)邀請講課超過10次以上，得到了受訓企業(yè)和學員的普遍認可。

【課程大綱】
一、案例分析
1.市場細分
2.目標市場
3.產品定位
二、產品市場管理概述
1.產品管理的系統(tǒng)思維
1）.企業(yè)在追求什么？
2）.產品成功的標準是什么？
3）.如何理解產品的市場成功和財務成功？
4）.如何理解市場驅動產品開發(fā)？
5）.咨詢案例分享：如何構建系統(tǒng)的產品管理體系
2.產品市場管理
1）.什么是市場管理（Marketing Management）？
2）.市場管理的定位、使命與責任
3）.什么是產品/技術市場管理（Product/Technology Marketing Management）?
4）.市場管理與市場需求管理的關系、市場管理與產品開發(fā)的關系
5）.市場管理的整體流程框架、輸入與輸出
6）.產品市場管理組織運作模式分析（三種典型模式）
7）.產品經理的責任與定位（三種典型定位分析）
三、產品市場管理業(yè)務----市場評估
1.概述：目的、主要活動、輸入/輸出
2.市場評估
1）.環(huán)境分析
2）.競爭分析
3）.市場分析
客戶$APPEALS
$APPEALS的維度及構成要素
$APPEALS差距分析
客戶訪談模板及要點
演練：應用$APPEALS討論客戶的購買標準
4）.公司自身分析
3.市場評估輸出
1）.優(yōu)勢與劣勢
2）.機會與威脅
3）.市場地圖
4）.業(yè)務計劃評估
5）.演練：市場地圖及業(yè)務設計評估
四、產品市場管理業(yè)務----市場細分
1.概述：目的、主要活動、輸入/輸出
2.市場細分的定義
3.不同方式下的市場細分
4.市場細分主要活動
1）.定義市場
2）.描述市場地圖
3）.市場細分
4）.市場調研與驗證
5）.選定細分市場
5.演練：如何對一個產品線的市場進行細分
五、產品市場管理業(yè)務----制定業(yè)務計劃
1.概述：目的、主要活動、輸入/輸出
2.業(yè)務計劃概覽
3.確定細分市場目標及關鍵行動
4.審視營銷目標
5.制定初步的方案
1）.安索夫（Ansolf）矩陣和差距分析
2）.確定備選方案
3）.選擇目標
4）.關鍵的前提假設
5）.預備行動指標
6）.技術生命周期
7）.利潤區(qū)
8）.價值準則
9）.以客戶為中心業(yè)務設計
6.制定細分市場的業(yè)務戰(zhàn)略及計劃
1）.快速回顧為制定戰(zhàn)略完成的所有活動
2）.確定細分市場的戰(zhàn)略目標
3）.確定細分市場的價值定位
4）.按照《業(yè)務計劃要素》來制定戰(zhàn)略
5）.風險評估
6）.演練：制定選定細分市場的業(yè)務計劃
六、產品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃
1.產品路標是什么？
2.路標規(guī)劃的輸出是什么？（平臺開發(fā)計劃、產品開發(fā)計劃、技術研究計劃、資源缺口計劃）
3.產品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃流程
4.產品路標規(guī)劃過程解析
1)技術、平臺、產品線、產品、解決方案的關系
2)產品平臺的形成過程
3)產品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客戶定制）
4)產品路標規(guī)劃的形成（實際案例同步演練）
5.產品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃決策評審
1)決策機制（決策團隊、運作模式、支撐機制）
2)決策標準（評審關鍵要素）
6.分享：業(yè)界產品路標規(guī)劃的組織運作與支撐體系
1)市場策劃部門、產品規(guī)劃部門、產品開發(fā)部門
2)決策組織及其支撐機構（參謀機構與秘書機構）
7.如何根據(jù)產品路標規(guī)劃啟動產品開發(fā)和技術研究
8.演練：選取客戶公司的產品制定開發(fā)任務書
七、總結