摘要：《溝通式管理》既不是專家授課式的管理技巧堆砌，也不是忽悠式的管理演講，更不是勵志成功學。課程以APEC工作法為核心方法論，構建六大溝通系統(tǒng)，配合科學的速贏®五層次人才成長模型，帶來18個管理細節(jié)的全面提升，解決企業(yè)管理干部復制、培養(yǎng)和快速提升的問題。課程每個模塊都完全服務于管理實踐，配套工具包易學易用，即學即用即見效。...
《溝通式管理》以全球管理干部培養(yǎng)的最前沿研究成果為基礎，憑借深厚的東方哲學功底，在管理學界探索十余年，對超過1000家中國本土企業(yè)、30000名職場人士進行管理實踐觀察后，研發(fā)的又一門超越同行5年以上的版權管理課程?！稖贤ㄊ焦芾怼返姆椒ㄕ撛诮偌抑袊就疗髽I(yè)中進行了管理干部培養(yǎng)的溝通與實踐，得到了在華企業(yè)高、中、基層管理干部的全面認可。
《溝通式管理》既不是專家授課式的管理技巧堆砌，也不是忽悠式的管理演講，更不是勵志成功學。課程以APEC工作法為核心方法論，構建六大溝通系統(tǒng)，配合科學的速贏®五層次人才成長模型，帶來18個管理細節(jié)的全面提升，解決企業(yè)管理干部復制、培養(yǎng)和快速提升的問題。課程每個模塊都完全服務于管理實踐，配套工具包易學易用，即學即用即見效。
企業(yè)按照《溝通式管理》的體系要求培養(yǎng)管理干部，在短期內可以在以下一項或幾項上發(fā)生明顯變化，最終實現部門乃至企業(yè)管理水平的整體提升：
管理干部將擁有更強的前瞻性眼光和大局觀，能夠始終保持與上級精神一致，為上級領導更好的分憂；
管理干部的系統(tǒng)化思維與管理邏輯思維更強，考慮問題更加全面細致，上級領導對其工作將更加放心；
管理干部能夠根據需要隨時在管理角色和專業(yè)角色中切換，不再出現上級忙下級閑的倒掛現象；
管理干部將獲得對下屬進行有效的績效溝通與指導的能力，以管理和師帶徒兼顧的方式，在創(chuàng)造績效的同時，不斷為企業(yè)復制、儲備和輸出可用人才，做好管理中務實的一面；
管理干部將理解什么是真正的人性化管理，擁有對下屬心理的洞察力，并找到合理的選項對下屬進行思想工作，做好管理中務虛的一面；
管理干部將形成明確的成果意識，功勞為主苦勞為輔，懂得用成果來與上級溝通，用成果激勵下屬，用成果鞏固話語權和部門地位；
《溝通式管理》的培養(yǎng)體系不僅適合于企業(yè)對管理干部有組織的進行系統(tǒng)培養(yǎng)，同時也適合管理干部個體進行自我培養(yǎng)；既適合企業(yè)高層、人力資源負責人學習和引入，也適合于管理干部本人直接參加。目前已完成和正在接受《溝通式管理》管理干部培養(yǎng)輔導項目的部分企業(yè)包括：優(yōu)速快遞、金夫人婚紗攝影、金利來、普利司通輪胎、深圳彩虹供應鏈、南航天合、超邦化工、菱王電梯、美的空調、廣州數控設備……
● 培訓大綱
一、藍圖素描——適合自己的管理干部快速成長路徑在哪里？
- 職場案例解析：500強的人才模式為何難以復制？
- 怎樣的人才觀可以幫助中國企業(yè)避免培訓投資打水漂？
- 幫助企業(yè)少走彎路的人才高效培養(yǎng)體系：速贏®五層次人才成長模型
- 企業(yè)管理人才培養(yǎng)誤區(qū)：只培養(yǎng)經理人，忽略職業(yè)二字
- 優(yōu)秀管理干部的起點：APEC工作法
二、目標溝通系統(tǒng)——拔高溝通起點，讓管理干部具備領導思維！
- 成敗系于起點：管理干部與員工有什么區(qū)別？
- 管理干部的自我分析：你對什么負責？
- 企業(yè)日常管理中最大的瓶頸：方向不統(tǒng)一，目標不一致
- 三大模式解決企業(yè)各管理層級對目標看法不一的問題
上級目標協商模式
下級目標激勵模式
下級目標推動模式
- 目標溝通系統(tǒng)為管理干部帶來的三大改變：
方向更明確：獲得“腳踏實地，服務未來”的領導思維
團隊更團結：建立“上下一心，其利斷金”的高效團隊
人力更高效：掌握團隊真實水平，選用育留，有的放矢
三、計劃溝通系統(tǒng)——讓管理干部有機會把大腦真正用起來！
- 管理干部對自身工作定位的兩大嚴重誤區(qū)
只監(jiān)控不優(yōu)化
只執(zhí)行不建議
- 管理干部能力差異的最主要體現就是計劃水平
- 計劃水平不足的主要表現：考慮問題不細致、不到位、不周全
- 計劃水平不足的主要原因：視野較窄、經驗欠缺、邏輯性弱
- “五個控制點”和“一個要求”破解管理干部計劃水平不足的問題
- 建立計劃溝通系統(tǒng)的重要收益：
思維更敏捷：短時間內全面提升管理干部邏輯思維能力
計劃更完善：根本解決管理干部做計劃不細致、不到位、不周全的問題
員工更好用：順手解決員工做計劃不細致、不到位、不周全的問題
四、時間溝通系統(tǒng)——養(yǎng)成良好管控習慣，確保部門工作有序推進
- 咨詢實案分享：一個小漏洞帶來的每年1000萬虧損
- 管理干部真的知道自己的下屬在干什么嗎？
- 傳統(tǒng)時間管理方法論的局限性：偏重個人事務管理
- 第五代時間管理：幫助管理干部從管人、救火真正轉變?yōu)楣懿块T
- 推動時間溝通系統(tǒng)為企業(yè)帶來的效益：
動態(tài)更清晰：管理干部對下屬工作動態(tài)了如指掌；
分工更合理：把握下屬真實工作強度，合理分配工作任務
項目更安全：對工作進度和重點難點心中有數；
五、績效溝通系統(tǒng)——把握績效不良要害，一針見血解決下屬績效問題
- 管理干部在員工出現問題時可能表現出的六類狀態(tài)：
鴕鳥型、野馬型、餓狗型、綿羊型、狐貍型、老虎型
- 現場研討：我們的員工出了什么問題？
- 下屬出現績效問題，甚至屢次指導見效甚微的根本原因在于哪里？
- 轉動50萬億元人民幣巨盤的神奇方法：速贏®問題解決四步法
- 不可思議的現場挑戰(zhàn)：任何復雜問題都有簡單的解決方案
- 實施績效溝通系統(tǒng)將產生的神奇效應：
溝通更務實：組織間各層級溝通成本大幅下降，溝通難度降低；
目的更正面：建立起為問題解決而非為追究責任而溝通的文化；
團隊更成熟：通過對下屬的績效指導，團隊工作水平將持續(xù)提升；
六、情感溝通系統(tǒng)——洞察下屬心理，建立工作之外的團隊情感紐帶
- 變質的人性化管理：人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎？
- 人性化只是手段，實現管理要求才是目的
- 下屬是人不是機器，人會被機械化的目標推進壓垮
- 建立常態(tài)化的情感溝通系統(tǒng)，建立工作之外的團隊情感紐帶
- 解決下屬情感問題，找到動機是說服力高低的關鍵
- 找到動機的關鍵鑰匙：帶你顛覆過去，重新認識馬斯洛需求層次理論！
- 持續(xù)運行情感溝通系統(tǒng)后企業(yè)將出現的變化：
關系更融洽：小圈子的秘密越來越少，人際越來越開放
情緒更平穩(wěn)：下屬不再因情緒過激而出現措手不及的異動
工作更順暢：強大的說服力有效降低推行工作的心理阻力
七、成果溝通系統(tǒng)——用成果證明價值，用成果激勵團隊
- 社會百態(tài)：小鄉(xiāng)長的成功故事
- 區(qū)分“成果”與“結果”是管理干部的必備能力
- 如何運用成果獲得領導信任，不斷增加話語權？
- 如何運用成果激發(fā)團隊斗志，營造愉快積極的工作氛圍？
- 境界提升：超越成果的“成果”
- 成果溝通系統(tǒng)成功落地后的可發(fā)生如下效應：
信心更堅定：管理干部自己和下屬的信心都會因工作成果而加強；
狀態(tài)更充實：參與者將會感覺到自己工作的意義，不會空虛無助；
創(chuàng)新更主動：建議權和參與感的提升，會令下屬感覺到主動創(chuàng)新的價值；
八、透視格局——發(fā)現優(yōu)秀管理者的未來
- 總經理是不是管理干部成長路徑的墳墓？
- 提升個人修養(yǎng)，從管理者走向領導者
- 擁有領導思維的管理干部，才是真正的職業(yè)經理人
● 授課講師：廖衍明老師
國內權威培訓師與培訓管理專家，香港理工大學客座講師、STT專業(yè)問題解決技術創(chuàng)始人，亞組委特聘講師，《哈佛商業(yè)評論》華南俱樂部特聘顧問，藍海戰(zhàn)略特邀學者與中國合作伙伴。廖老師擁有廣闊視野和豐富的企業(yè)從業(yè)背景,曾在外資、合資和國企擔任市場經理、IT總監(jiān)、戰(zhàn)略規(guī)劃負責人、總經理、商學院院長等職。廖老師進入管理培訓業(yè)十年來，一直在美資及中資管理咨詢公司主管培訓體系規(guī)劃與建設、培訓質量評估、課程研發(fā)、講師培養(yǎng)等工作，主導并參與了多個海外課程的本土化工作，在實用型課程開發(fā)和培訓師訓練上擁有寶貴的實戰(zhàn)經驗，特別擅長針對現場個案及日常工作實務進行分析與指導，運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，培訓現場滿意度一直保持在95%以上。廖老師所提供的管理方法、理念源于傳統(tǒng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，風險極小，直指企業(yè)核心價值，能夠快速幫助企業(yè)實現價值的增長，幫助企業(yè)提升營業(yè)額，企業(yè)最高負責人對廖老師的介入與協助均贊美有嘉。
【核心課程】
《決勝高層——企業(yè)核心團隊價值觀熔煉》、《溝通式管理——企業(yè)如何快速培養(yǎng)優(yōu)秀管理干部》《STT企業(yè)培訓師快速提升》、《銷售管理的關鍵控制點（高階版）》、《沖出亞馬遜——銷售特種兵訓練營》、《實現持續(xù)營銷的雙贏談判技巧》《六頂思考帽》等
備注：具體課程及內容可視客戶實際進行系統(tǒng)調研，針對性開發(fā)與設計。
