摘要：通過課程您將詳細(xì)了解 ISO9001的最新動(dòng)態(tài)與要求，并通過 ISO9001-2015版 標(biāo)準(zhǔn)條文講解和實(shí)際案例學(xué)習(xí)，清楚了解ISO9001的詳細(xì)實(shí)施方法，課程重在實(shí)用，用大量案例（包括圖片)直觀說明容易犯錯(cuò)誤和不易覺察的錯(cuò)誤，以及如何用最 經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的方法達(dá)到審核標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)節(jié)省大量不必要的整改費(fèi)用，絕對是物超所值。...
課程介紹：
ISO9001-2015已于2015年9月份發(fā)布，我國的GB/T19001-2016版,也于2016年12月份發(fā)布，新版ISO9001-2015版相較于2008版，變化非常大,幾乎是整個(gè)篇幅的修改，尤其是采用高階架構(gòu)，將原來的8章節(jié)，修改成了10章節(jié)，并全面與其他體系兼容，成為其他體系推行的基礎(chǔ)基石，增加了企業(yè)應(yīng)對未來10-15年的市場需求與產(chǎn)業(yè)升級的變化，滿足日新月異的工業(yè)發(fā)展變化與需求；其中增加的內(nèi)外部環(huán)境分析、相關(guān)方需求、領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)化及風(fēng)險(xiǎn)策劃，突出了公司治理的重要性與其他體系兼容性，引導(dǎo)企業(yè)不斷適應(yīng)和應(yīng)對未來的突發(fā)問題？
課程目標(biāo)：
通過課程您將詳細(xì)了解 ISO9001的最新動(dòng)態(tài)與要求，并通過 ISO9001-2015版 標(biāo)準(zhǔn)條文講解和實(shí)際案例學(xué)習(xí)，清楚了解ISO9001的詳細(xì)實(shí)施方法，課程重在實(shí)用，用大量案例（包括圖片)直觀說明容易犯錯(cuò)誤和不易覺察的錯(cuò)誤，以及如何用最 經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的方法達(dá)到審核標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)節(jié)省大量不必要的整改費(fèi)用，絕對是物超所值。
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱：
1.ISO9001基礎(chǔ)知識介紹
ISO是什么？
國際標(biāo)準(zhǔn)化組織及成員
我國加入ISO組織
ISO9001的發(fā)展歷史介紹
實(shí)施ISO9000的好處
ISO9001新舊版變化點(diǎn)說明
2. ISO9001
八大核心要點(diǎn)提煉
(條款與要求講解)
◇ 一個(gè)方法
過程方法的好處
◇ 兩個(gè)模式
PDCA循環(huán)
風(fēng)險(xiǎn)思維與烏龜圖
案例講解
◇ 三大資源
◇ 四大變更
◇ 五大依據(jù)類文件
15大項(xiàng)22個(gè)小項(xiàng)講解
◇ 六大風(fēng)險(xiǎn)管控
◇ 七大管理原則
◇ 八大風(fēng)險(xiǎn)管控
案例講解
小結(jié)
3. ISO9001-2015版(條款與要求講解)
3.1 內(nèi)外部環(huán)境與相關(guān)方
3.2體系范圍與過程識別
3.3 領(lǐng)導(dǎo)作用之總則與作用
3.4 風(fēng)險(xiǎn)策劃的措施落實(shí)的要求
3.5 資源管理之人力資源涉及的人員能力要求
3.6 資源管理之過程運(yùn)行環(huán)境
3.7 資源管理之監(jiān)視與測量資源
3.8 資源管理之組織的知識
3 9 資源管理之外來文件管理
3.9 運(yùn)行策劃與控制 總則
3.10運(yùn)行策劃與控制 之訂單評審
3.11運(yùn)行策劃與控制 之設(shè)計(jì)變更
3.12 運(yùn)行之外部供方評價(jià)與信息提供
3.13 運(yùn)行之生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書與檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書
3.14 運(yùn)行之倉儲(chǔ)管理與交付活動(dòng)
3.15 運(yùn)行之過程4M變更與不合格品管理
3.16績效評價(jià)之顧客滿意度與KPI
3.17績效評價(jià)之管理評審輸入與輸出的關(guān)系
3.18 改進(jìn)之不合格管理與改進(jìn)
案例說明
課堂練習(xí)
4. 內(nèi)審員基礎(chǔ)知識與技能技巧
1-內(nèi)審基本知識與內(nèi)審策劃
1.1內(nèi)審員應(yīng)具備的相關(guān)知識
1.2內(nèi)審的策劃
案例講解
2-內(nèi)審的準(zhǔn)備
3-內(nèi)審的實(shí)施
3.1首次會(huì)議
3.2現(xiàn)場審核
案例講解
3.3確定不符合項(xiàng)及報(bào)告
案例講解
3.4末次會(huì)議
3.5編寫審核總結(jié)報(bào)告
◇ 案例講解
總結(jié)與Ｑ＆Ａ --問題解答
--現(xiàn)場考試
--根據(jù)考核成績發(fā)培訓(xùn)合格證書
注:以上質(zhì)量管理體系要求與內(nèi)審員技能講解培訓(xùn)內(nèi)容為2天.
講師介紹：徐老師
一、簡介
◇ 南京農(nóng)業(yè)大學(xué) 工商管理 本科
◇ 上海強(qiáng)思企管 培訓(xùn)講師
◇ AIC注冊職業(yè)講師
◇ ICA注冊人力資源管理師
◇ IATF16949培訓(xùn)講師
◇ QC080000培訓(xùn)講師
二、工作經(jīng)歷
1. 某光電科技有限公司(日資) 電腦面板與連接器行業(yè) 質(zhì)量部負(fù)責(zé)人
2. 某化工有限公司(合資) 化工行業(yè) 質(zhì)量負(fù)責(zé)人
3. 某電器科技有限公司(臺(tái)資) 合金鑄造行業(yè) 技術(shù)部負(fù)責(zé)人兼職質(zhì)量負(fù)責(zé)人
4. 某電器科技有限公司(英資) 工業(yè)科技消費(fèi)電子行業(yè) 質(zhì)量總監(jiān)
5. 某通信科技有限公司(美資) 電子通訊行業(yè) 生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)
6. 某五金工具有限公司 工業(yè)制造行業(yè) 顧問
7. 某咨詢服務(wù)有限公司 咨詢行業(yè) 咨詢部總監(jiān)
三、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
老師工作以來經(jīng)歷多家知名企業(yè)，推動(dòng)公司現(xiàn)場改善與運(yùn)營管理。親自實(shí)踐及輔導(dǎo)項(xiàng)目50個(gè)以上，項(xiàng)目內(nèi)容涵蓋：
1. 工藝與流程優(yōu)化
2. 車間規(guī)劃與5S管理
3. 質(zhì)量工具引用與提升
4. 生產(chǎn)計(jì)劃與物流優(yōu)化
5. 質(zhì)量管理體系落地
6. 員工專業(yè)技能提升
7. 中層管理人員能力提升
8. 基層(班組長)能力提升
9. 生產(chǎn)報(bào)表與看板管理
10. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
11. 風(fēng)險(xiǎn)識別與管理
12. 人員管理
