sp; → 對員工進(jìn)行一對一輔導(dǎo)、支持其自行解決問題，激發(fā)意愿、提升能力
◇ “教練型領(lǐng)導(dǎo)”具有尊重對方、雙向?qū)υ挼奶攸c(diǎn)，因此很受更具個性的新生代員工歡迎，同時亦能通過啟發(fā)、引導(dǎo)的方式激活老員工思維。另外，教練技術(shù)還可以用于企業(yè)導(dǎo)師制，以及如何通過自我教練找到行動方案、協(xié)助上司等。
課程特色
◇ 易學(xué)：教學(xué)內(nèi)容全部實(shí)現(xiàn)模塊化和工具化，教練的三項原則、三大核心技能及四步對話流程通過兩天的學(xué)習(xí)均能掌握
◇ 實(shí)戰(zhàn)：采用討論、案例研討、錄像、角色扮演、實(shí)操練習(xí)等來推進(jìn)課程教學(xué)，教學(xué)環(huán)節(jié)圍繞學(xué)員的真實(shí)案例
◇ 有效：現(xiàn)場不僅掌握教練的技能和流程，并且解決工作中的實(shí)際問題
課程大綱
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模塊
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目的
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內(nèi)容
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時間
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模塊一
什么是教練
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* 學(xué)習(xí)教練的價值及三大教練原則
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* 教練的定義
~ 對話練習(xí)：體驗(yàn)教練式對話
vs. 傳統(tǒng)對話
* 教練的原則
~ 支持、期待、信任
* 教練的價值
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1.5小時
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模塊二
教練的核心能力
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* 逐個掌握教練的核心能力
* 運(yùn)用三大核心能力進(jìn)行片段式教練
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* 深度傾聽
~ 深度傾聽三要素
~ 接收與身體語言反應(yīng)練習(xí)
~ 重復(fù)關(guān)鍵詞練習(xí)：建立親和
~ 確認(rèn)練習(xí)：化問題為需求
* 有力提問
~ 有力提問的類型
~ 有力提問的范例
~ 有力提問實(shí)操練習(xí)
~ 通過提問確定SMART目標(biāo)
* 有效反饋
~ 有效反饋的內(nèi)涵
~ 區(qū)分行為與評判
~ 給予言之有物的表揚(yáng)
~ 進(jìn)行對事不對人的指正
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4.5小時
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模塊三
教練流程
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* 運(yùn)用教練GROW流程進(jìn)行完整教練對話
* 運(yùn)用教練技術(shù)啟發(fā)被指導(dǎo)者自行解決實(shí)際工作問題
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* 聚焦目標(biāo)
~ 小組練習(xí)：基于真實(shí)工作問
題確定SMART目標(biāo)
* 分析現(xiàn)狀
~ 小組練習(xí)：多角度思考，
找出促成實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵因素
* 探索行動
~ 小組練習(xí)：探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的
方案及落實(shí)第一步行動
* 強(qiáng)化意愿
~ 小組練習(xí)：激發(fā)被指導(dǎo)者
采取相應(yīng)行動的意愿
* 3人小組練習(xí)：運(yùn)用教練流程
解決每位學(xué)員的實(shí)際工作問題
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5小時
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模塊四
教練的運(yùn)用
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* 教練實(shí)踐的要點(diǎn)及制定行動計劃
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* 教練實(shí)踐探討及教練思維總結(jié)
* 教練的首選對象
* 自我教練流程圖
* 行動計劃及教練實(shí)踐表單
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1小時
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講師簡介
莊紅蕾
→ 專業(yè)資格
1) 企業(yè)教練及促動
◇ 教練型領(lǐng)導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)專家、《行動教練》認(rèn)證講師
◇ 埃里克森國際教練學(xué)院認(rèn)證教練，師從創(chuàng)始人、國際頂尖教練Marilyn Atkinson
◇ 美國TCI團(tuán)隊教練，師從創(chuàng)始人、國際大師級團(tuán)隊教練Phillip Sandahl
◇ 北歐GRAPE促動師，師從創(chuàng)始人、企業(yè)實(shí)戰(zhàn)派促動師Pepe Nummi
2) 領(lǐng)導(dǎo)力及其它
◇ 美國肯•布蘭佳《情境領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)證講師
◇ 美國NASA《4D領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證講師
◇ 《關(guān)鍵時刻》經(jīng)典客戶服務(wù)認(rèn)證講師
→ 工作經(jīng)歷
◇ 全球知名外企領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
◇ 20年以上歐美企業(yè)管理經(jīng)歷，擁有多年領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，曾就職于拜耳、希捷等世界名企。熟悉制造業(yè)流程，親歷過內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、導(dǎo)師制、文化建設(shè)等項目。
◇ 近年來任職業(yè)培訓(xùn)師，除以下主打課程外，還基于需求定制、講授《跨部門溝通與協(xié)作》、《管理者能力提升》、《4D領(lǐng)導(dǎo)力》、《情緒&壓力管理》等課程。
◇ 授課之外亦主導(dǎo)線上、線下混合學(xué)習(xí)方式，如1:1電話教練、翻轉(zhuǎn)課堂、在線實(shí)踐輔導(dǎo)、微課直播、線下跟進(jìn)工作坊等。
→ 主打課程
1) 提供邏輯化、結(jié)構(gòu)化的課程系列
◇ 職場人士必修課 — 《七習(xí)慣》
——在個人層面自驅(qū)自律，在團(tuán)隊層面協(xié)作增效
◇ 領(lǐng)導(dǎo)者必修課 —《情境領(lǐng)導(dǎo)》
——基于任務(wù)診斷下屬的所處階段，因人而異采用適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，下屬能力不足時當(dāng)教師，下屬漸趨成熟時做教練，與下屬締結(jié)績效伙伴關(guān)系
2) 領(lǐng)導(dǎo)者兩大角色 — 教練 & 教師
◇ 《教練型領(lǐng)導(dǎo)》— 成為下屬的教練，通過傾聽、提問、反饋、結(jié)構(gòu)性對話等方式激發(fā)下屬思考，支持下屬承擔(dān)責(zé)任、自行解決問題，開啟潛能
◇ 《卓越培訓(xùn)師訓(xùn)練》— 成為下屬的教師，掌握課程設(shè)計與課堂呈現(xiàn)方法，有效實(shí)現(xiàn)傳道、授業(yè)、解惑，快速提升下屬能力
→ 授課特色
◇ 課程除心法外更帶有實(shí)操工具及步驟，授課以互動式、參與式為主，練習(xí)充足，便于課后實(shí)踐。
◇ 專業(yè)功底深厚，課程設(shè)計能力強(qiáng)，可根據(jù)客戶需求量身定制課程或工作坊。
◇ 客戶服務(wù)意識強(qiáng)烈，課前與客戶組織方、相關(guān)學(xué)員代表進(jìn)行1:1電話訪談，了解他們對課程的期待，從而使課程或項目更具針對性。
◇ 教學(xué)手法多樣，課堂感染力強(qiáng)，職場經(jīng)驗(yàn)較少的年輕人、之前不擅參與的老員工均被吸引投入。
→ 輔導(dǎo)過的客戶
◇ 航空造船：中國航發(fā)商發(fā)、東方航空、中兵航聯(lián)、上海外高橋造船……
◇ 通訊器材：小米、英飛凌科技、華三科技……
◇ 農(nóng)業(yè)食品：康師傅、新希望集團(tuán)、伊利實(shí)業(yè)、上海農(nóng)場、得福樂……
◇ 金融保險：建設(shè)銀行、常熟農(nóng)商行、京東金融、海通證券、人保財險……
◇ 材料及其加工：中煤集團(tuán)、巨石集團(tuán)、韻升稀土、易北河塑膠……
◇ 醫(yī)療生物化工：國藥集團(tuán)、恒瑞醫(yī)療、藥明生物、雷允上、華奇化工、賽科化工……
◇ 電力及新能源：國家電投、華東電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、晶科集團(tuán)、中來光伏……
◇ 汽車制造及銷售：吉利汽車、寶馬、科世達(dá)、普利司通、艾默林汽車活動照明……
◇ 工業(yè)及民用設(shè)備：海爾集團(tuán)、奧克斯空調(diào)、海康威視、蘇泊爾、三星、松下、
◇ 施耐德電氣、阿特拉斯、海立股份、泰科電子、諾雅克電氣……
◇ 智能制造及軟件：微導(dǎo)納米、庫卡柔性、科沃斯機(jī)器人、虹軟科技、艾融軟件……
◇ 零售及服務(wù)：迪卡儂、中遠(yuǎn)集裝箱、海格物流、百世快運(yùn)、橫店影視、錦江之星……
◇ 政府學(xué)?？蒲性核簾o錫檢察院、上海交大、浙江大學(xué)、上海自動化儀表研究院……
◇ 部分項目類客戶：陽光電源、燕京啤酒、華東醫(yī)藥、巴德醫(yī)療器械、雅培醫(yī)療器械、
◇ 愛康集團(tuán)、法爾勝泓昇集團(tuán)、華大基因……
→ 獨(dú)特優(yōu)勢
◇ 授課口碑優(yōu)秀，客戶重復(fù)購單率高。
◇ 依托教練、心理學(xué)、中西文化的跨界積淀，擅長點(diǎn)撥、答疑解惑、進(jìn)行內(nèi)容及境界的升華。
◇ 善于寫作，為江蘇省作家協(xié)會會員，擁有個人公眾號，原創(chuàng)各類文章及相關(guān)動畫視頻，配合課前預(yù)熱與課后跟進(jìn)；同時在語言表達(dá)上出口成章，吸引學(xué)員注意力。
◇ 多年在國際化團(tuán)隊工作，可用中英文雙語培訓(xùn)，曾赴泰國等地授課。
