全局思維-管理者經(jīng)營能力訓練

課程背景

協(xié)同這么難的原因很多，但很共性的一個原因是管理干部沒有全局思維，具體表現(xiàn)如下：

“偽高管”現(xiàn)象

很多的企業(yè)管理干部是從一線做起的，單一的工作閱歷，單一的職業(yè)技能，會導致他們視野比較窄，他們擅長做自己熟悉的事情，容易形成本位主義，有些專家把這種人稱之為“偽高管”。

“偽思考”現(xiàn)象

經(jīng)營管理實踐中，有些管理干部習慣用單點、線性或教條的思維思考問題，往往看不到問題本質(zhì)。常常不經(jīng)思考就下判斷，例如“員工執(zhí)行力有問題”，“員工心態(tài)和素質(zhì)需要提升”等等，他們說的全是對的，但是沒有用的，對經(jīng)營沒有系統(tǒng)的認知，在表面原因上打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是解決不了根本問題的。

如何正確思考經(jīng)營的邏輯，讓管理干部形成全局的視野？

第一個思考維度：財務

比如公司去年營收10個億，今年要做15個億。新增的5個億是誰給我們的呢？是客戶。

第二個思考維度：客戶

客戶憑什么要多給你5個億，你為老客戶創(chuàng)造新的價值，還是創(chuàng)造了新的客戶？

第三個思考維度：戰(zhàn)略

你選擇怎樣的客戶，本質(zhì)上也在選擇怎樣的戰(zhàn)略。

第四個思考維度：流程

你憑什么能創(chuàng)造新價值，或者新客戶？一定是因為你在流程上做了什么調(diào)整，進而新增了你的創(chuàng)造能力。

流程的調(diào)整讓你能更好回應戰(zhàn)略和客戶需求，創(chuàng)造更多的客戶，或更多的客戶價值。

第五個思考維度：人才

那憑什么你能夠快速的去調(diào)整流程，創(chuàng)造價值呢？一定是你內(nèi)部的人才能力或人才結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化。內(nèi)部人才的能力和結(jié)構(gòu)，要能適應外部市場變化，才會產(chǎn)生持續(xù)的競爭力，甚至內(nèi)部的信息系統(tǒng)和企業(yè)文化都要發(fā)生相應的變化。

課程收益

1.理解企業(yè)運營中財務、客戶、戰(zhàn)略、流程、人才的邏輯和相互作用關系；

2.理解財務的三張表，看懂損益表、現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負債表，了解財務各個要素的作用和關系；

3.掌握商業(yè)模式畫布的梳理方法，能夠帶領團隊梳理畫布，明晰我們?yōu)檎l創(chuàng)造價值，誰是我們最重要的客戶；

4.掌握戰(zhàn)略洞察、規(guī)劃、解碼的邏輯和方法，能夠看到產(chǎn)業(yè)終局、行業(yè)格局、找到自身的發(fā)展節(jié)奏；

5.理解流程梳理與復制的概念，能夠找到目前流程的卡點和突破的地方；

6.掌握人才發(fā)展和培養(yǎng)的方法工具，能夠制定關鍵人才培養(yǎng)的計劃和實現(xiàn)的抓手。

沙盤模擬情境

沙盤邏輯：基于經(jīng)營者的需要思考的財務、客戶、戰(zhàn)略、流程、人才五個維度，我們會提供相應認知框架和落地工具，讓管理干部能對經(jīng)營有一個輪廓性理解。同時為了讓大家更快速地感知和理解經(jīng)營的復雜性，我們設計了一套沙盤，完整的模擬實際經(jīng)營當中的各種要素，讓管理干部沉浸式的投入其中，面對復雜情境，作出科學決策，通過最終的財務報表反映經(jīng)營結(jié)果。

沙盤運作：在兩天的經(jīng)營沙盤模擬中，每個小組將組建一家公司，初始啟動資金有 4 個億，共同完成 6 年的經(jīng)營沙盤。學員要制定明確的戰(zhàn)略規(guī)劃外，還要根據(jù)市場的競爭情況，適時調(diào)整自身的研發(fā)、財務、人力資源等策略；每輪沙盤大概半個小時，學員會進行總結(jié)和提出疑問，老師進行答疑和互動。

經(jīng)營分工：每個小組是一個獨立運營的公司，會劃分不同的職責和分工，讓每個管理干部深度參與經(jīng)營的決策。包含以下角色：

CEO-首席執(zhí)行官：統(tǒng)籌管理經(jīng)營事物，制定經(jīng)營策略和管理團隊；

CMO-首席營銷官：負責公司招標，投項目，找客戶；

COO-首席運營官：管理經(jīng)營沙盤流程運作，包括擺盤；

CHO-首席人力資源官：負責招聘、培養(yǎng)、留用人才，保證人才不流失；

CFO-首席財務官：負責企業(yè)財務報表的計算、核對、數(shù)據(jù)上報；外部籌碼的保管；

CIO-首席信息官：負責收集外部情報，為公司招聘和投標提供有利信息。

沙盤情境：通過從團隊成員的選用育留到內(nèi)部的分工協(xié)作；從客戶的選擇與匹配到競爭對手的挖墻腳；從內(nèi)部財務的三張表到感知外部銀行利息；讓管理干部在沙盤中感受沒有硝煙的戰(zhàn)場；理解不同部門在經(jīng)營中的價值和決策重點。沙盤模擬的情境會包括但不限于以下情境：

戰(zhàn)略：如何洞察市場競爭情況，明確自身戰(zhàn)略，做出有效的戰(zhàn)略決策？

財務：如何看懂財務的三報表，計算盈虧平衡點，提升企業(yè)盈利能力？

流程：如何搭建有效的工作流，清晰分工協(xié)作，提升內(nèi)部運營效率？

客戶：如何構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力，贏得好客戶好項目？

人才：如何通過科學的選用育留汰，建設有競爭力的人才梯隊？

沙盤盤面

沙盤概況

1.沙盤盤面：分為有形資產(chǎn)（左）和無形資產(chǎn)（右）模板。經(jīng)營過程中，既要關注有形資產(chǎn)，又要關心無形資產(chǎn)；虛實是相互轉(zhuǎn)化的。

2.賬務：沙盤經(jīng)營的最終結(jié)果由財務報表體現(xiàn)，財務報表由損益表、資產(chǎn)負債表和無形資產(chǎn)構(gòu)成，而報表上的每個數(shù)據(jù)都與沙盤操作步驟相關聯(lián)，體現(xiàn)了企業(yè)在經(jīng)營過程中，每一步棋子都環(huán)環(huán)相扣、相互承接的關系。

3.客戶：一般的客戶只能讓你賺錢，而挑戰(zhàn)性客戶還能讓你成長；沙盤經(jīng)營分為挑戰(zhàn)性客戶、非挑戰(zhàn)性客戶、零星項目，每個項目需要的員工數(shù)量、員工素質(zhì)都不同，說明企業(yè)在經(jīng)營客戶過程中，要考慮到客戶與自身團隊人員的匹配度。

4.戰(zhàn)略：選擇什么樣的客戶就相當于選擇了什么樣的戰(zhàn)略、運營的方式；沙盤模擬中挑選什么樣的客戶，匹配什么樣的員工都需要提前規(guī)劃好戰(zhàn)略。

5.流程：流程標準化對于一個企業(yè)經(jīng)營也十分重要，往往團隊齊心協(xié)力把一件事往前推，效果才能達到最優(yōu)；沙盤模擬中，每個人都要參與其中，按照沙盤流程進行操作，否則模擬過程中會出現(xiàn)混亂，還可能導致最終的沙盤結(jié)果出現(xiàn)錯誤。

6.團隊：企業(yè)管理團隊過程要“人盡其才”，不僅要合理利用員工的才干，也要滿足員工自身的價值追求；沙盤模擬分為3類員工，分別為雄心抱負高、雄心抱負中、雄心抱負低的員工，他們所對應的每年生涯目標分數(shù)都不同，如不能實現(xiàn)員工的生涯目標規(guī)劃，會流失該員工。

課程形式

1.課程融合理論講授、沙盤模擬、案例情境、研討、世界咖啡等方式。2天課程是由6輪模擬經(jīng)營沙盤+理論講授構(gòu)成的，通過沙盤+理論的方式讓學員快速感知經(jīng)營的過程要考慮的要素。

2.沙盤：一共會有六輪經(jīng)營沙盤演練，每輪大概半個小時，學員會進行總結(jié)和提出疑問，老師進行答疑和互動；

3.理論講授：講清楚關于經(jīng)營的六個模塊：經(jīng)營的認知、財務思維、客戶思維、戰(zhàn)略思維、流程思維、人才思維，提供理論方法的概念認知、相應的落地工具。

課程大綱

講師介紹

駱 天 老師

賦能工坊創(chuàng)始人

組織能力發(fā)展專家

專注企業(yè)經(jīng)營人才培養(yǎng)項目

培訓和咨詢的客戶包括：阿里巴巴、騰訊、松下、茵曼、伊戈爾電氣、金意陶陶瓷等超過200家大中型企業(yè)

出版作品：《駱音繽紛——創(chuàng)業(yè)者領導力修煉》

版權(quán)課程：《賦能領導力》、《業(yè)務賦能工作坊》、《企業(yè)經(jīng)營的底層邏輯》

十幾年來，駱天老師一直致力于企業(yè)經(jīng)營人才培養(yǎng)培養(yǎng)，擅長主導經(jīng)營人才的領導力培養(yǎng)項目、關鍵人才的業(yè)務賦能體系打造；曾在制造、金融、咨詢與培訓行業(yè)等不同類型公司擔任過從銷售經(jīng)理到事業(yè)部總經(jīng)理等職務，業(yè)務和管理雙視角診斷組織問題；擅長用引導技術與行動學習設計課程與工作坊，引導共創(chuàng)解決問題，賦能團隊成長，推動組織發(fā)展。

授課風格

深入淺出，生動幽默；控場能力強，演繹獨到；喜與學員互動交流；

采用理論+實務+訓練的授課模式：以科學理論指導實踐，結(jié)合中國企業(yè)管理現(xiàn)狀，以經(jīng)驗或案例呈現(xiàn)實務；以技能訓練強化理論與實務的結(jié)合，塑造正確的行為；

能根據(jù)學員水平調(diào)整授課策略，能專業(yè)深刻，亦能簡單易懂；

能現(xiàn)場為學員答疑解惑，即時解決學員問題或深入啟發(fā)學員解決問題的邏輯思路或策略。