全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(TQM)課綱
關(guān)鍵詞:TQM,全面質(zhì)量管理
課程簡(jiǎn)介:(姜老師主講)
沒有質(zhì)量,就沒有企業(yè)的明天!
2007年廣東省佛山利達(dá)玩具王國(guó)毀于一個(gè)玩具門把手上, 20公斤不合格色粉質(zhì)量問題使工廠關(guān)閉,被員工稱為好老板的張樹鴻上吊自殺;
2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件,給受害兒童與家庭帶來痛苦與傷害、多年建立起的民族品牌受到毀滅性打擊,眾多企業(yè)高管入獄。
全球最大的汽車企業(yè),以精益生產(chǎn)而聞名的日本豐田,因?yàn)橛烷T踏板與剎車缺陷,面臨著700萬輛汽車召回、巨額索賠與重大市場(chǎng)及品牌損失!
質(zhì)量作為企業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)的決戰(zhàn)場(chǎng),在Q(質(zhì)量)、C(成本)、D(交期)、S(服務(wù))全方位激烈競(jìng)爭(zhēng)中扮演著重要的角色:
如何開展TQM,對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)施有效的管理;如何達(dá)成零缺陷質(zhì)量承諾與顧客的滿意,這是每個(gè)企業(yè)都必須應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)與任務(wù)!
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資料熱詞:TQM培訓(xùn),全面質(zhì)量管理培訓(xùn)
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