您現(xiàn)在的位置: 森濤培訓(xùn)網(wǎng) >> 資料下載 >> 銷售 >> 資料下載信息

汽車行業(yè)客戶關(guān)系管理資料


關(guān)鍵詞:客戶服務(wù)
課程簡介
 ◇ 了解汽車企業(yè)實施客戶關(guān)系管理的必要性和重要性
 ◇ 掌握汽車行業(yè)客戶分類的方法
 ◇ 了解汽車企業(yè)為了開發(fā)潛在客戶、深化現(xiàn)有客戶關(guān)系、保留老客戶,應(yīng)該建立怎樣的業(yè)務(wù)流程、采用什么樣的有效方法以及利用哪些信息技術(shù);
 ◇ 汽車企業(yè)里實施客戶關(guān)系管理,應(yīng)該重點關(guān)注那些環(huán)節(jié)
 ◇ 了解CRM應(yīng)用系統(tǒng)的功能及應(yīng)用


下載地址:森濤文檔下載中心

培訓(xùn)關(guān)鍵詞:客戶服務(wù)培訓(xùn)

相關(guān)下載:
  • 大客戶開發(fā)與維護(hù)九步曲
  • 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升
  • 有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴
  • 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
  • 卓越的客戶服務(wù)技巧
  • 關(guān)鍵時刻(MOT)——客戶服務(wù)意識與技巧
  • 客戶服務(wù)體系建立與優(yōu)化特訓(xùn)班
  • 卓越的客戶服務(wù)技巧
  • 卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練
  • 有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴


  • 相關(guān)文章:

    相關(guān)課程
  • 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升(敦平)
    2013年12月05-06日 上海 | 2013年12月19-20日 北京 | 201..
  • 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系(田勝波)
    2013年11月22-23日 北京 2013年12月20-21日 上海 | 2014年..
  • 卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練與客戶抱怨投訴處理(田勝波)
    2013年12月17-18日 上海(確定開課) 2014年02月27-28日上海
  • 大客戶開發(fā)與維護(hù)九步曲(溫爽)
    2013年12月21-22日 北京
  • 有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴(田勝波)
    2014年1月10-11日 上海
  • 相關(guān)專題

    關(guān)于我們 | 熱門課程列表 | 培訓(xùn)計劃 | 網(wǎng)站地圖 | 加入收藏
    固話:020-34071250、34071978 值班手機:13378458028(廣州) 傳真:020-34071978
    地址:廣州市天河區(qū)體育東路1號;常年法律顧問:北京市雙全律師事務(wù)所 鄧江華主任律師
    粵ICP備13018032號 Copyright (c) 2013 All Rights Reserved 森濤培訓(xùn)網(wǎng) 三策咨詢.企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)