跨部門溝通與協(xié)作課綱
關(guān)鍵詞:跨部門溝通,跨部門協(xié)作,溝通溝通,管理技能
課程簡(jiǎn)介:(張耀升主講)
為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo),其它就沒人配合?部門間的交叉與重疊如何處理?怎樣才能打破門墻,克服部門間的溝通障礙?一線同事在前線拼得“你死我活”,好不容易搞掂客戶,沒想到卻“后院起火”……
企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),就必須依賴于跨部門的溝通與協(xié)作,發(fā)揮“1+1>2”的強(qiáng)大威力。通過跨部門之間的成功協(xié)作與知識(shí)分享,才能共同開發(fā)具備競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品與服務(wù),溝通和協(xié)作程度越高,其優(yōu)勢(shì)就越明顯。而事實(shí)上跨部門的水平協(xié)作,比起上傳下達(dá)的垂直分工更復(fù)雜也更至關(guān)重要。
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