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顧客抱怨處理培訓
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課程對象：在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、客戶服務(wù)經(jīng)理、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員等。
2015年9月16-17日 蘇州
課綱下載：《顧客抱怨處理與應(yīng)對技巧》.doc
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