及時(shí)了解研發(fā)人員的想法

 研發(fā)人員是高科技企業(yè)的寶貴財(cái)富，也是一個(gè)特別的團(tuán)體。他們天資聰明、刻苦鉆研、講求協(xié)作、共觀(guān)挑戰(zhàn)。對(duì)研發(fā)人員的管理說(shuō)難也不難，只要公司給予他們挑戰(zhàn)性的工作，充分肯定他們的價(jià)值，給他們創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境，開(kāi)發(fā)人員肯定會(huì)積極努力工作，不斷為公司開(kāi)發(fā)出優(yōu)秀的產(chǎn)品。但是對(duì)研發(fā)人員的管理也有一些難點(diǎn)，臂如，研發(fā)人員很少主動(dòng)向公司表達(dá)他們的內(nèi)心的想法。且看兩個(gè)例子：

   一名開(kāi)發(fā)人員在一家通信公司干了兩年。公司正準(zhǔn)備提拔他作項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，他卻突然提出辭職，跑到該公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去了。該公司主管研發(fā)的副總事后才側(cè)面了解到該研發(fā)人員準(zhǔn)備結(jié)婚，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手答應(yīng)為他墊付購(gòu)買(mǎi)單身公寓的首期款，所以他考慮了兩三個(gè)月，選擇了辭職。該副總說(shuō)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)出的條件一點(diǎn)也不高。如果該研發(fā)人員向公司說(shuō)明他的困難，我們肯定第一時(shí)間幫助他解決。但我們?cè)趺淳褪孪炔恢浪南敕兀?BR>
    一家軟件公司的研發(fā)副總?cè)z查項(xiàng)目工作時(shí)，看了一名測(cè)試工程師的報(bào)告后，嚴(yán)肅地批評(píng)： “你的測(cè)試報(bào)告不及格。”兩個(gè)月后該測(cè)試工程師離職了。后來(lái)該工程師給公司寫(xiě)了一封信，吐露了他離職的原因--僅是研發(fā)副總的一句批評(píng)。研發(fā)副總說(shuō)： “我對(duì)他的批評(píng)只是道出了實(shí)情，但如果事后我對(duì)他的進(jìn)步予以表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，那事情完全會(huì)是另外的樣子?！?BR>
    研發(fā)人員與營(yíng)銷(xiāo)人員確實(shí)大不一樣。營(yíng)銷(xiāo)人員喜歡表現(xiàn)自己，隨時(shí)會(huì)說(shuō)出心里的想法，他們口口聲聲說(shuō)辭職時(shí)，往往是向公司提要求的策略。而研發(fā)人員則傾向于把想法藏在心底，一旦他們提出辭職，肯定已經(jīng)想了很久了，留也留不住。那么，如何才能及時(shí)了解研發(fā)人員的想法呢？

   首先，研發(fā)方面的主管要有經(jīng)常與研發(fā)人員溝通的意識(shí)和行動(dòng)。這種溝通可以是非正式的，如經(jīng)常找研發(fā)人員聊一聊、聚一聚，聯(lián)絡(luò)感情，了解情況。溝通也可以制度化，績(jī)效考核制度中，可以規(guī)定主管每月必須與下屬進(jìn)行一次溝通。產(chǎn)品線(xiàn)與資源線(xiàn)交叉的矩陣結(jié)構(gòu)的研發(fā)組織有利于溝通的經(jīng)常化，因?yàn)橘Y源經(jīng)理可以在這方面多花一些時(shí)間。

   某著名通信公司在研發(fā)體系推行的思想導(dǎo)師制是很好的經(jīng)驗(yàn)。公司對(duì)每位員工指定一名思想導(dǎo)師。思想導(dǎo)師不是新員工的直接主管，他幫助新員工熟悉工作環(huán)境，幫助新員工完成各項(xiàng)工作，更主要的是解決新員工的思想波動(dòng)問(wèn)題。通過(guò)思想導(dǎo)師制這種方式，解決了新員工進(jìn)公司后思想上的很多困惑，而公司也可以隨時(shí)掌握新員工的想法。

   另外，一些公司經(jīng)常借助第三方（如咨詢(xún)機(jī)構(gòu)等）來(lái)調(diào)查員工的想法也是十分明智的。第三方可以發(fā)揮獨(dú)立、中立的優(yōu)勢(shì)，更加客觀(guān)、真實(shí)地反映員工的思想。我想對(duì)于研發(fā)人員，這種調(diào)查的價(jià)值尤為明顯。     作者： 佚名 ；資料來(lái)源: 研發(fā)生產(chǎn)文庫(kù) ；錄入時(shí)間： 2012年12月12日