淺談研發(fā)流程與項(xiàng)目管理之關(guān)系
- 文章內(nèi)容
引言
近年來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到研發(fā)能力的提升對(duì)于提高企業(yè)自身在國(guó)際國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位、企業(yè)形象、增加銷售收入、獲取超額利潤(rùn)以及打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面有至關(guān)重要的作用。因此很多企業(yè)都在嘗試著引入研發(fā)流程和項(xiàng)目管理的咨詢和培訓(xùn)以提高企業(yè)的研發(fā)能力。我們?cè)谂c這些企業(yè)管理人員的交流過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，他們對(duì)于研發(fā)流程與項(xiàng)目管理之間的關(guān)系感到困惑：
如果已經(jīng)建立了規(guī)范的、結(jié)構(gòu)化的研發(fā)流程，是否還需要建立研發(fā)項(xiàng)目管理體系？
如果二者都是必須的，那么兩者應(yīng)該如何配合才能有效地融為一體？
項(xiàng)目管理的管理內(nèi)容到底是什么，與研發(fā)流程的關(guān)系是什么？等等問(wèn)題不一而足。
事實(shí)上，研發(fā)流程與項(xiàng)目管理之間是相輔相成的，“秤不離砣，砣不離秤”。為了保證結(jié)構(gòu)化的研發(fā)流程有效執(zhí)行，需要項(xiàng)目管理制度的有效落實(shí)；如果沒(méi)有規(guī)范的研發(fā)流程，項(xiàng)目管理就失去了管理的基礎(chǔ)，每個(gè)項(xiàng)目的管理過(guò)程就不具備一致性，也無(wú)法在多項(xiàng)目之間進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)與平衡。正所謂你中有我，我中有你。
結(jié)構(gòu)化的研發(fā)流程為項(xiàng)目管理的執(zhí)行奠定了基礎(chǔ)
流程是為了達(dá)成特定目標(biāo)而進(jìn)行的一系列的活動(dòng)。結(jié)構(gòu)化的研發(fā)流程不僅識(shí)別出完成企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)工作需要進(jìn)行的活動(dòng)，而且對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行了結(jié)構(gòu)化的梳理與整合。結(jié)構(gòu)化的研發(fā)流程將整個(gè)研發(fā)過(guò)程劃分成幾個(gè)大的階段，規(guī)定了研發(fā)流程的起點(diǎn)與終點(diǎn)，識(shí)別出了每個(gè)階段必須進(jìn)行的工程領(lǐng)域的關(guān)鍵活動(dòng)和相應(yīng)的關(guān)鍵事件，明確了研發(fā)過(guò)程的里程碑點(diǎn)，定義了保證產(chǎn)品滿足市場(chǎng)需要且符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求的業(yè)務(wù)決策評(píng)審點(diǎn)，以及為了保證產(chǎn)品滿足功能需求和質(zhì)量要求而設(shè)的技術(shù)評(píng)審點(diǎn)。
項(xiàng)目管理就是在研發(fā)過(guò)程中應(yīng)用計(jì)劃與監(jiān)控、溝通管理、質(zhì)量保證等技術(shù)與工具對(duì)項(xiàng)目的相關(guān)人員及其執(zhí)行的活動(dòng)進(jìn)行管理以達(dá)成研發(fā)目標(biāo)。項(xiàng)目管理工作的基礎(chǔ)是項(xiàng)目初期制定的項(xiàng)目計(jì)劃。而項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容涉及到需要進(jìn)行的工程活動(dòng)，參加的人員，溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制，流程執(zhí)行中關(guān)鍵控制點(diǎn)的監(jiān)控等等。這些信息正是來(lái)自于規(guī)范的研發(fā)流程。
如果沒(méi)有明確的研發(fā)過(guò)程的階段劃分、活動(dòng)定義，工作分解結(jié)構(gòu)WBS的編制就缺乏基礎(chǔ)，也就無(wú)法有效的進(jìn)行項(xiàng)目范圍和計(jì)劃管理等等。在結(jié)構(gòu)化的研發(fā)流程中明確定義了參與研發(fā)工作的各個(gè)角色及其職責(zé)，那么在制定項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)控時(shí)就能夠據(jù)此分配資源，以及在例外事項(xiàng)發(fā)生時(shí)根據(jù)流程中的角色職責(zé)來(lái)落實(shí)責(zé)任人。
此外，流程的起點(diǎn)和終點(diǎn)也明確決定了項(xiàng)目的起點(diǎn)與終點(diǎn)。在這個(gè)具有時(shí)間限制的過(guò)程中，如果研發(fā)人員能夠?qū)^(guò)程有一定的預(yù)見性，在過(guò)程中掌握主動(dòng)，那么研發(fā)工作將會(huì)事半功倍，大大提高效率。在某企業(yè)咨詢的時(shí)候，負(fù)責(zé)研發(fā)的老總非常希望通過(guò)新研發(fā)體系的實(shí)施，來(lái)提高員工的主動(dòng)性。主動(dòng)性是優(yōu)秀研發(fā)人員的關(guān)鍵素質(zhì)之一。事實(shí)上通過(guò)良好的管理可以提高員工的主動(dòng)性或者說(shuō)良好的管理降低了對(duì)員工主動(dòng)性這項(xiàng)素質(zhì)的要求。要達(dá)到這樣的管理效果，流程與項(xiàng)目管理的結(jié)合是一條捷徑。通過(guò)結(jié)構(gòu)化的流程輔之以項(xiàng)目計(jì)劃與監(jiān)控，則可以使來(lái)自于各職能領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)負(fù)責(zé)人的工作更加具有預(yù)見性和主動(dòng)性。這種預(yù)見性與主動(dòng)性不是單純的依賴于個(gè)人的素質(zhì)和覺(jué)悟，而是在流程中已有定義，在項(xiàng)目計(jì)劃中已有安排，只需要相關(guān)人員按部就班就能夠在工作中贏得主動(dòng)。
有效的項(xiàng)目管理能保證研發(fā)流程的有效落地
結(jié)構(gòu)化研發(fā)流程的有效執(zhí)行僅僅讓參與的角色各自按照流程行事是不夠的。而且其效能能夠得到充分的發(fā)揮，需要有效的項(xiàng)目管理。
雖然企業(yè)制定了一套規(guī)范的研發(fā)流程，但是在具體研發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)行過(guò)程中，由誰(shuí)來(lái)執(zhí)行某項(xiàng)活動(dòng)，何時(shí)完成，誰(shuí)來(lái)監(jiān)控，應(yīng)該向誰(shuí)報(bào)告，活動(dòng)與活動(dòng)之間的進(jìn)度如何配合，這些保證流程執(zhí)行的工作都需要在項(xiàng)目管理過(guò)程中完成。項(xiàng)目管理正是通過(guò)項(xiàng)目計(jì)劃來(lái)保證具體的活動(dòng)有專人負(fù)責(zé)，通過(guò)執(zhí)行監(jiān)控活動(dòng)來(lái)保證執(zhí)行進(jìn)度與執(zhí)行結(jié)果的質(zhì)量。
高效的研發(fā)流程往往采用矩陣型的組織結(jié)構(gòu)，各職能領(lǐng)域如何配合，這就需要通過(guò)項(xiàng)目管理來(lái)保證。矩陣結(jié)構(gòu)是職能線與產(chǎn)品線之間的相互交錯(cuò)與平衡。這種結(jié)構(gòu)能夠讓項(xiàng)目組及時(shí)對(duì)市場(chǎng)狀況做出響應(yīng)，加強(qiáng)研發(fā)過(guò)程相關(guān)職能領(lǐng)域的溝通，極大地提升研發(fā)效率。但正是因?yàn)檫@種跨部門運(yùn)作的方式，所以更需要各職能領(lǐng)域的人員之間工作要協(xié)調(diào)，步調(diào)要一致，項(xiàng)目信息必須要有效傳遞。而項(xiàng)目管理工作正是通過(guò)跨部門的端到端的計(jì)劃來(lái)監(jiān)控并解決這些問(wèn)題，以保證流程中涉及的人、活動(dòng)、工作成果、控制點(diǎn)等有序而高效。
一套行之有效、易于執(zhí)行的研發(fā)流程，需要在非結(jié)構(gòu)化與過(guò)度結(jié)構(gòu)化之間平衡。因此流程梳理過(guò)程中不會(huì)也不可能對(duì)非常具體的工作進(jìn)行識(shí)別。比如，通常在流程梳理過(guò)程中只會(huì)識(shí)別出某角色應(yīng)該完成的活動(dòng)，而不會(huì)具體到承擔(dān)該角色職責(zé)的每一個(gè)工程師的工作。當(dāng)流程在具體實(shí)施時(shí)，要保證同一角色承擔(dān)者之間的工作協(xié)調(diào)一致，僅依靠一套流程顯然不夠，更需要一套詳細(xì)的工作計(jì)劃。通過(guò)對(duì)所有角色承擔(dān)者制定統(tǒng)一的計(jì)劃，同時(shí)將整體計(jì)劃細(xì)化分解到各自的個(gè)人工作計(jì)劃中，并在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中統(tǒng)一監(jiān)控，才能夠保證他們之間的良好配合。
二者相輔相成
如果我們將研發(fā)流程比著是一條高速公路的話，那么項(xiàng)目管理就是高速公路上的交通規(guī)則。試想一下，如果沒(méi)有交通規(guī)則，高速公路會(huì)是什么樣呢？一定是車禍連天，糾紛不斷，整個(gè)高速公路將會(huì)陷入癱瘓之中，提高交通效率的最初夢(mèng)想將會(huì)化為一片泡影。
企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)流程也如此。即便我們梳理出研發(fā)流程，定義了流程中的角色以及需要執(zhí)行的相應(yīng)活動(dòng)，建立了產(chǎn)品研發(fā)的“高速公路”，但是假如不對(duì)研發(fā)工作進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理，缺乏有效的“交通規(guī)則”來(lái)監(jiān)控整個(gè)流程相關(guān)事項(xiàng)的運(yùn)作，那么整個(gè)研發(fā)過(guò)程也將缺乏效率，以規(guī)范流程來(lái)提高效率的期望也會(huì)落空。
對(duì)于應(yīng)該如何配備人員？跨部門的研發(fā)人員如何安排自己的工作，以及他們相互之間如何有效配合，何時(shí)提交階段工作成果等問(wèn)題，只有進(jìn)行有效地項(xiàng)目管理才能得到有序的解決。
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