摘要：課程收獲: 全面學習企業(yè)管理的系統(tǒng)過程，讓中高層管理人員統(tǒng)一觀念、達成共識； 學習在企業(yè)內(nèi)部如何處理領導、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關系，處理好工作與人際關系，最大限度地發(fā)揮公司的綜合實力； 學習如何成為一個優(yōu)秀的領導人，如何更好的帶領下屬完成工作目標； 如何提高...
該課2010年已改版.最新課綱及時間安排請點擊:《中 層經(jīng)理全面管 理技能實戰(zhàn)訓練》(李革增)
● 課程收獲
◇ 全面學習企業(yè)管理的系統(tǒng)過程，讓中高層管理人員統(tǒng)一觀念、達成共識；
◇ 學習在企業(yè)內(nèi)部如何處理領導、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關系，處理好工作與人際關系，最大限度地發(fā)揮公司的綜合實力；
◇ 學習如何成為一個優(yōu)秀的領導人，如何更好的帶領下屬完成工作目標；
◇ 如何提高下屬的能力，建設高績效的管理團隊，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。
● 培訓特點：
系統(tǒng)性：企業(yè)管理是一個系統(tǒng)工程，注重綜合能力的均衡發(fā)展，因而在管理技術上也注重系統(tǒng)性的學習和培訓。
改變行為：對企業(yè)來說，不能帶來管理行為的改變，是沒有任何意義的。本訓練將職業(yè)經(jīng)理經(jīng)理的必備管理技能設計成一個個的能力點，使他們通過抓能力點而達到改變行為、轉變觀念的目的。
實踐操作性：管理技能是動手能力、實戰(zhàn)能力，不能用于企業(yè)管理實踐的方法是無效的。本次管理技能訓練聚焦于管理的實際操作能力提高。
● 培訓提綱
第一章、什么是管理
第二章、如何管理心態(tài)
第三章、管理的特點是什么
第四章、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理
第五章、管理、組織與領導的關系
第六章、管理角色的自我認知
第七章、領導力提升的技巧
第八章、管理溝通與關系協(xié)調(diào)
第九章、高績效團隊的建設
第十章、激勵管理的技巧
第一章、什么是管理
管理的實質是什么?
第二章、如何管理心態(tài)
培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的第一要務
第三章、管理的基本特性
目的性 有效性 他人性 多樣性
第四章、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理
管理的方法和技術多種多樣，什么樣模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的？
只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性
第五章、管理、組織、領導三者的相互關系和異同
管理者、領導者到底應該做哪些事？
管理者和領導者到底有什么區(qū)別和聯(lián)系？
第六章、管理角色的認知
一、職業(yè)經(jīng)理的角色認知
二、職業(yè)經(jīng)理的角色分析
三、不同層面人員的工作重心
第七章、領導力提升的技巧
一、領導權威的來源
領導權威的八個性格特征
案例分析：什么樣的領導是一個優(yōu)秀的領導?
二、領導方式
三、情境領導與四種領導風格
根據(jù)被領導者的具體情況決定不同的領導風格
告知式 推銷式 參與式 授權式
案例分析：針對許三多與成才這兩個員工應該用怎樣的領導方法？
四、領導的主要工作內(nèi)容
五、如何培養(yǎng)下屬
1、培養(yǎng)下屬有什么好處
2、培養(yǎng)下屬的顧慮
3、培養(yǎng)下屬的方法
4、培養(yǎng)下屬的原則
案例分析：如何理解因材施教的培養(yǎng)原則？
六、授權管理
(一)為什么要授權
(二)授權管理的誤區(qū)是什么
(三)授權管理的原則
(四)授權管理的方法
第八章、管理溝通與關系協(xié)調(diào)
一、什么是溝通 ？
二、溝通的特性
雙向反饋是溝通的基礎
不同文化、民族的溝通原則不同
三、管理溝通的種類及形式
案例分析 、討論 錄像分析
四、溝通的步驟
五、不同溝通風格的管理者分析與應對
分析型人的特征與溝通技巧
支配型人的特征與溝通技巧
表達型人的特征與溝通技巧
和藹型人的特征與溝通技巧
案例分析：分析曹操、劉備、孫權的個性與溝通技巧
六、 溝通的方向
職業(yè)經(jīng)理人與上級、同級、下屬溝通的技巧
1、溝通的原則
2、溝通的方法
3、溝通的障礙
案例討論：對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？
上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？
如何「處理下級越級向你匯報」？
如何「處理部屬的過失行為」？
如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」？
如何「面對有能力但不聽話的部屬」？
第九章、 高績效團隊的建設
一、什么是團隊
1、認識團隊（1+1=？）
2、團隊與群體的區(qū)別
3、團隊行為曲線
討論：請分析團隊與群體之間最大的區(qū)別是什么？
二、高績效團隊的特征
1、明確的目標 （目標從哪里來？企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一？）
2、相互信任 （信任的基礎是什么？如何建立？）
3、關心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）
4、溝通良好 （如何才能有效的溝通？）
5、分工與授權 （在具體工作中如何操作？）
6、合理的激勵 （沒有足夠的條件怎么辦？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
8、融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)
案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？
三、高績效團隊的成員
1、如何選擇團隊的成員
2、團隊成員的關系如何協(xié)調(diào)
3、如何解決成員的沖突
案例分析、討論：團隊的成員能力不足應該如何處理
四、高績效團隊建設的流程及階段
1、團隊建設的流程
2、團隊建設的階段
第十章、激勵管理低效率靠管理，高效率靠激勵
一、激勵的誤區(qū)
二、激勵的四原則
公平原則、系統(tǒng)原則、時機原則、清晰原則
三、激勵的方法
1、信任
認可- 表揚-賞識 （如何培養(yǎng)對工作的成就感？）
2、承擔責任 (為什么要為下屬承擔責任)
3、關心、幫助團隊成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）
4、薪水與升遷 （基礎還要有保障）
5、工作興趣 （如何才能把工作當成是一種興趣？）
6、合理的制度 （公平、公正、公開）
7、工作氣氛 （是一種軟化劑）
8、企業(yè)目標與使命 （最終的解決方案）
四、激勵方法的綜合運用
案例分析、討論：智豬博弈的故事
● 相關認證(可選)
1、認證費用：中級￥600元/人；高級￥800元/人(不參加認證考試的學員無須交納此費用)；
2、凡參加認證的學員，在培訓結束參加考試合格者由<<國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會>>頒發(fā)<<中層干部管理方向>>國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認證／全球通行／雇主認可／官方網(wǎng)上查詢)；
3、凡參加認證的學員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片；
4、課程結束后15個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學員；
5、此證可申請中國國家人才網(wǎng)入庫備案。
● 講師介紹---李革增
實戰(zhàn)型培訓專家；清華大學、北京大學特聘培訓講師；深圳管理咨詢協(xié)會管理專家；外商投資協(xié)會培訓專家；中國企業(yè)聯(lián)合會顧問；香港光華管理學院客座教授；美國AITA認證國際職業(yè)培訓師；歐洲SKP機構高級管理顧問；企業(yè)家協(xié)會特聘培訓講師；多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗，在德隆集團、深高速、美國“MOTHERS”等大型集團公司及管理顧問公司歷任培訓經(jīng)理、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、培訓總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。對企業(yè)管理、客戶服務、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓與咨詢經(jīng)驗；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。
擅長課程：《職業(yè)經(jīng)理人資格認證》、《企業(yè)中層經(jīng)理綜合管理技能培訓》《高級秘書職業(yè)化培訓》、《如何成為優(yōu)秀員工》、《管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧》
培訓特色：以互動、情景式培訓見長，注重受訓人員的感悟及參與，培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動參訓人員的培訓熱情。
培訓或咨詢的企業(yè)：中國電信、青島中化集團、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順面粉、三洋機電、啟明星晨、聯(lián)邦快遞、柯尼卡美能達、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電、天華會計師事務所、南孚電池、朗寧通信、航嘉電源、TCL集團、海歐衛(wèi)浴、江鈴汽車、友邦保險、中電集團、海南馬自達、壹時代傳媒、創(chuàng)維集團、浙江金洲集團、長亮科技、聯(lián)泰集團、飛利浦中國、科洋數(shù)碼、佛山海納川藥業(yè)、南太集團、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團、和紀黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團、華帝股份、美的家電、中海集團、飛利浦半導體、中國電子總公司、廣西電力、上海浦東發(fā)展銀行、建設銀行福建支行、中國網(wǎng)通、北京首都機場、西門子、歐普照明等。
● 學員評價
1.收獲很多,需要好好總結應用于工作.- 深圳特發(fā)信息泰科股份有限公司 夏慶
2. 對工作定位進一步明確,所學知識有一定適應性.- 招金集團 王克乾
3.溝通技巧.時間管理技巧.-蘇州科達通信集團上海研究所 劉穎
4.通過愉快的學習,很快就可以用到明天的工作,效果明顯.-中興通訊 曹大衛(wèi)
5.對綜合管理有了較全面的認識.-深圳天源迪科信息技術股份有限公司 徐海太
6.更多的理解了對于中間層的適合的工作模式及方法.-中國移動廣東公司深圳分公司 蔡小勇
7.以如何提高管理技能方面,吸收到有效的方式方法及應該掌握的技巧.-TCL通力電子(惠州)有限公司 盛杰
8.要管理好別人,要先管理好自己.豐富自己的知識面.-東莞移動 魏麗敏
課綱下載.doc